電子郵件和社交媒體

Web 小部件和移動 SDK

預(yù)定義的業(yè)務(wù)規(guī)則

必需品卡

互動記錄

行業(yè)領(lǐng)先的票務(wù)系統(tǒng)

跨網(wǎng)絡(luò)、移動和社交的消息傳遞

電子郵件、語音、短信和實時聊天支持

幫助中心 - SINGLE

易于設(shè)置的自動化和工作流程

人工智能驅(qū)動的自動答案 - 多達(dá) 50 個

統(tǒng)一代理工作區(qū)

開箱即用的報告和分析

數(shù)據(jù)和文件存儲 - 標(biāo)準(zhǔn)

1,000 多個應(yīng)用程序和集成 - 預(yù)建

強大的 API - 標(biāo)準(zhǔn)速率限制

Zendesk 團(tuán)隊的在線、電子郵件和電話支持

入職和采用指南

Suite Team PLUS 的所有功能

自助客戶門戶

人工智能驅(qū)動的知識管理

可定制的票務(wù)布局

輕型訪問許可證 - 最多 50 個

服務(wù)水平協(xié)議 (SLA) 管理

多語言支持和內(nèi)容

Suite Growth, PLUS 中包含的所有功能

基于坐席技能的會話路由

綜合社區(qū)論壇

私人對話線程

可定制和可共享的儀表板

高級語音功能

HIPAA 合規(guī)性

Amazon Web Services 的事件連接器

Team 的所有功能，外加：

多語言內(nèi)容

CSAT 調(diào)查

由 Zendesk 提供支持的儀表板和報告探索