Helpwise 是一個團隊收件箱，供支持團隊跨多個渠道回答客戶查詢。 Helpwise 目前為電子郵件、SMS、WhatsApp、Facebook、Twitter 和實時聊天提供團隊收件箱。 除了共享團隊收件箱外，Helpwise 還提供其他功能，例如網站聊天小部件和知識庫。 Helpwise 將集成其他業(yè)務工具，以在對話中為您提供有關客戶的完整上下文和信息。 使用 Helpwise，您可以在對話線程中與同事聊天、暫停對話、將對話分配給其他團隊成員（手動或基于規(guī)則）。

跨渠道提供支持可能很復雜——但您的客戶不需要知道這一點。支持套件使您的企業(yè)可以與客戶進行自然對話，而不會讓他們感受到幕后發(fā)生的事情。它足夠復雜，可以滿足復雜的需求，也足夠簡單，可以讓您立即啟動并運行。 Support Suite 讓您可以通過任何渠道（電子郵件、聊天、語音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息應用程序）與客戶進行對話，同時將所有交互和相關上下文保存在一個位置供您的代理使用.這是一個統(tǒng)一的代理工作區(qū)——幫助您的團隊為您的客戶提供更快、更個性化的體驗。 Zendesk 是一家服務至上的 CRM 公司，它構建支持、銷售和客戶參與軟件，旨在促進更好的客戶關系。從大型企業(yè)到初創(chuàng)公司，我們相信，無論規(guī)模、行業(yè)或雄心如何，每家公司都應該能夠獲得強大、創(chuàng)新的客戶體驗。 Zendesk 以 30 多種語言為眾多行業(yè)的 160,000 多名客戶提供服務。 Zendesk 總部位于舊金山，在全球設有辦事處。訪問 www.zendesk.com 了解更多信息。

Zowie 是一套針對在線銷售公司的客戶服務工具。 歐萊雅、Brainly 和雅芳等公司使用 Zowie 來： 1. 在 4 周內轉移多達 60% 的重復性問題，并將解決時間縮短 67%。 2. 關懷——使代理能夠解決復雜的案件并將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 - 檢測購買意圖并轉化多達 40% 的客戶。 使用 Zowie，您可以獲得： 1. 免費分析您的自動化潛力 2. 免費全渠道收件箱 3. 大量集成 - Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 等。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統(tǒng)或增強您當前的工具，如 Zendesk、Intercom、Gorgias 等。

借助 Help Scout，您可以在客戶需要幫助的任何地方隨時待命，同時為您的團隊提供加快行動所需的協(xié)作、組織和自動化工具。與難以設置且需要專門的管理員進行管理的企業(yè)服務臺不同，Help Scout 可讓您保持簡單、快速行動并專注于取悅客戶。 從一個功能強大的平臺提供電子郵件、自助服務和實時聊天支持，就像您的收件箱一樣。通過保存回復和自動化工作流程等功能，輕松回復 52% 的電子郵件，并通過專為發(fā)現(xiàn)而構建的知識庫將您的支持量減少 30%。您將擁有更滿意的客戶和更少的支持請求——每個人都贏了。 Help Scout 成立于 2011 年，十多年來一直在幫助公司提供更好的客戶支持。如今，它已被全球 12,000 多家企業(yè)使用。從第一天起，我們就一直是一家完全偏遠的公司，是一家經過認證的 B 公司，并通過 Pledge 1% 將我們 1% 的股權承諾用于企業(yè)慈善事業(yè)。

Drag 是 Gmail 中世界上第一個一體化工作區(qū)。一個支持客戶、管理任務和完成交易的地方，來自團隊喜歡的地方，Gmail。停止在工具之間切換并從收件箱（大多數(shù)事情開始和結束的地方）運行整個工作流程。受到來自 30 多個國家/地區(qū)的 30,000 多名專業(yè)人士的信賴。易于安裝。易于設置。無需培訓。

Sortd 是世界上第一個用于 Gmail 和 GSuite 的商務生產力套件。它被評為 Gmail 排名第一的應用程序，在 Product Hunt 上獲得了 3,600 多個贊成票。 Sortd 擴展到電子郵件和生產力之外，并將整個業(yè)務集成到項目、銷售、客戶服務、招聘、財務和運營中。 它提供了許多與 Airtable、Monday、Tables by Google 或 Asana 相同的功能，但對面向客戶的團隊來說具有更強大的價值主張。與專注于內部協(xié)作的競爭對手不同，Sorted 能夠管理融入電子郵件結構的內部和外部協(xié)作，它是為管理組織邊緣的通信而構建的。 Sortd 可讓您在每天使用的相同消息傳遞工具之上運行您的整個業(yè)務，這樣您就可以在通信的源頭完成工作……就在 Gmail 中。 Sortd 旨在通過簡化業(yè)務協(xié)作、工作流程、項目管理、客戶服務和客戶（通信）交互，通過多合一的生產力套件實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化。 借助 Sortd，團隊可以無縫管理電子郵件、任務、項目，并使其工作流程適應任何業(yè)務或行業(yè)。 Sortd 確保沒有任何東西從裂縫中掉下來。它可以幫助您的團隊完成工作，確保他們知道誰在什么時候做什么，這樣每個人都可以按照計劃在正確的時間做正確的工作。 排序創(chuàng)建真正的透明度。這不是關于數(shù)據(jù)在某個其他系統(tǒng)中的某個位置，而是每個人都可以訪問所有內容。這是關于將數(shù)據(jù)轉化為行動。 它響應了希望對其團隊和流程進行數(shù)字化改造以支持“工作的未來”并解決新 COVID-19 時代的遠程工作挑戰(zhàn)的企業(yè)的呼吁。 總之，Sorted 旨在將電子郵件帶入 21 世紀，這是一個旨在幫助團隊保持同步的多合一生產力和協(xié)作套件。

??? ???????：為 Gmail 和您使用的其他應用程序構建第一個協(xié)作平臺 ? ?????' ???????：每封電子郵件都是項目的一部分，每個項目都會導致協(xié)作。不幸的是，數(shù)字協(xié)作還不完美。* ??? ????????：Gmelius 讓您可以在 Gmail、Google Workspace 等內部協(xié)作處理電子郵件、管理項目和自動化工作流程。 從強大的共享收件箱、可視看板和 Gmail 內部的智能工作流自動化開始，Gmelius 提供了一個獨特的協(xié)作平臺，可與您的其他日常應用程序集成。將您最喜歡的工具與我們獨特的 2 路集成（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或通過 Zapier 連接在一起。 ? 簡化電子郵件管理 ? 提高透明度和問責制 ? 直觀地監(jiān)控和分配您的工作量 ? 簡化您的工作流程并自動化任何繁重的工作 掌握團隊合作，而不是其他工具！ ? *??????：????????????????????????????????2021-??????????????????????（?????????????????????）

Front 是一個客戶溝通中心，通過團隊協(xié)作功能和上下文數(shù)據(jù)圍繞每一次高風險對話，以確保響應始終快速、準確和高度個性化。 Front 的現(xiàn)代界面受到電子郵件客戶端的啟發(fā)，團隊成員喜歡它，因為它熟悉且易于使用。在幕后，強大的自動化功能消除了跨系統(tǒng)的手動工作流程，而詳細的分析可以輕松提高團隊績效和客戶關系的健康狀況。要了解更多信息，請訪問 https://front.com/。

今天，客戶希望通過各種渠道在幾分鐘內獲得解決方案和個性化的 24/7 服務。但大多數(shù)客戶服務團隊都在努力滿足這些不斷增長的需求，因為他們的工具和數(shù)據(jù)存在于多個來源。 Service Hub 將您的所有客戶服務數(shù)據(jù)和渠道集中在一個地方，并通過自動化和自助服務幫助擴展您的支持。結果？有更多時間用于取悅、留住和擴大您的客戶群的主動式服務。此外，在使用完整的 HubSpot CRM 平臺時，支持代表可以提供更出色的服務并將他們的努力與利潤聯(lián)系起來。 無論是戰(zhàn)略、服務還是軟件，HubSpot 都允許您擴展您的公司，而不是復雜性。 HubSpot 擁有您成長所需的一切。

Hiver 是世界上第一個為 Google Workspace 構建的多渠道幫助臺。我們幫助團隊通過他們已經熟悉的工具 - Gmail 提供快速和善解人意的客戶服務。 這意味著他們可以分配、跟蹤和協(xié)作處理客戶電子郵件，以及從 Gmail 界面運行最先進的分析和自動化，而無需犧牲學習新軟件或切換標簽的任何時間。 團隊還可以利用 Hiver 的實時聊天與他們的網站訪問者互動，并提供實時支持——同樣是在 Gmail 中。 Hiver 幫助超過 1500 家公司——從新時代的獨角獸到傳統(tǒng)企業(yè)——為他們的客戶提供更好的體驗。 Flexport、Pluralsight、哈佛大學、Appsflyer、牛津商業(yè)集團和 Upwork 等公司都由 Hiver 提供支持。