Helpwise 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)收件箱，供支持團(tuán)隊(duì)跨多個(gè)渠道回答客戶查詢。 Helpwise 目前為電子郵件、SMS、WhatsApp、Facebook、Twitter 和實(shí)時(shí)聊天提供團(tuán)隊(duì)收件箱。 除了共享團(tuán)隊(duì)收件箱外，Helpwise 還提供其他功能，例如網(wǎng)站聊天小部件和知識(shí)庫(kù)。 Helpwise 將集成其他業(yè)務(wù)工具，以在對(duì)話中為您提供有關(guān)客戶的完整上下文和信息。 使用 Helpwise，您可以在對(duì)話線程中與同事聊天、暫停對(duì)話、將對(duì)話分配給其他團(tuán)隊(duì)成員（手動(dòng)或基于規(guī)則）。

跨渠道提供支持可能很復(fù)雜——但您的客戶不需要知道這一點(diǎn)。支持套件使您的企業(yè)可以與客戶進(jìn)行自然對(duì)話，而不會(huì)讓他們感受到幕后發(fā)生的事情。它足夠復(fù)雜，可以滿足復(fù)雜的需求，也足夠簡(jiǎn)單，可以讓您立即啟動(dòng)并運(yùn)行。 Support Suite 讓您可以通過(guò)任何渠道（電子郵件、聊天、語(yǔ)音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息應(yīng)用程序）與客戶進(jìn)行對(duì)話，同時(shí)將所有交互和相關(guān)上下文保存在一個(gè)位置供您的代理使用.這是一個(gè)統(tǒng)一的代理工作區(qū)——幫助您的團(tuán)隊(duì)為您的客戶提供更快、更個(gè)性化的體驗(yàn)。 Zendesk 是一家服務(wù)至上的 CRM 公司，它構(gòu)建支持、銷售和客戶參與軟件，旨在促進(jìn)更好的客戶關(guān)系。從大型企業(yè)到初創(chuàng)公司，我們相信，無(wú)論規(guī)模、行業(yè)或雄心如何，每家公司都應(yīng)該能夠獲得強(qiáng)大、創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)。 Zendesk 以 30 多種語(yǔ)言為眾多行業(yè)的 160,000 多名客戶提供服務(wù)。 Zendesk 總部位于舊金山，在全球設(shè)有辦事處。訪問(wèn) www.zendesk.com 了解更多信息。

Zowie 是一套針對(duì)在線銷售公司的客戶服務(wù)工具。 歐萊雅、Brainly 和雅芳等公司使用 Zowie 來(lái)： 1. 在 4 周內(nèi)轉(zhuǎn)移多達(dá) 60% 的重復(fù)性問(wèn)題，并將解決時(shí)間縮短 67%。 2. 關(guān)懷——使代理能夠解決復(fù)雜的案件并將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 - 檢測(cè)購(gòu)買意圖并轉(zhuǎn)化多達(dá) 40% 的客戶。 使用 Zowie，您可以獲得： 1. 免費(fèi)分析您的自動(dòng)化潛力 2. 免費(fèi)全渠道收件箱 3. 大量集成 - Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 等。 Zowie 可以充當(dāng)您的獨(dú)立客戶服務(wù)系統(tǒng)或增強(qiáng)您當(dāng)前的工具，如 Zendesk、Intercom、Gorgias 等。

借助 Help Scout，您可以在客戶需要幫助的任何地方隨時(shí)待命，同時(shí)為您的團(tuán)隊(duì)提供加快行動(dòng)所需的協(xié)作、組織和自動(dòng)化工具。與難以設(shè)置且需要專門的管理員進(jìn)行管理的企業(yè)服務(wù)臺(tái)不同，Help Scout 可讓您保持簡(jiǎn)單、快速行動(dòng)并專注于取悅客戶。 從一個(gè)功能強(qiáng)大的平臺(tái)提供電子郵件、自助服務(wù)和實(shí)時(shí)聊天支持，就像您的收件箱一樣。通過(guò)保存回復(fù)和自動(dòng)化工作流程等功能，輕松回復(fù) 52% 的電子郵件，并通過(guò)專為發(fā)現(xiàn)而構(gòu)建的知識(shí)庫(kù)將您的支持量減少 30%。您將擁有更滿意的客戶和更少的支持請(qǐng)求——每個(gè)人都贏了。 Help Scout 成立于 2011 年，十多年來(lái)一直在幫助公司提供更好的客戶支持。如今，它已被全球 12,000 多家企業(yè)使用。從第一天起，我們就一直是一家完全偏遠(yuǎn)的公司，是一家經(jīng)過(guò)認(rèn)證的 B 公司，并通過(guò) Pledge 1% 將我們 1% 的股權(quán)承諾用于企業(yè)慈善事業(yè)。

Drag 是 Gmail 中世界上第一個(gè)一體化工作區(qū)。一個(gè)支持客戶、管理任務(wù)和完成交易的地方，來(lái)自團(tuán)隊(duì)喜歡的地方，Gmail。停止在工具之間切換并從收件箱（大多數(shù)事情開(kāi)始和結(jié)束的地方）運(yùn)行整個(gè)工作流程。受到來(lái)自 30 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的 30,000 多名專業(yè)人士的信賴。易于安裝。易于設(shè)置。無(wú)需培訓(xùn)。

Sortd 是世界上第一個(gè)用于 Gmail 和 GSuite 的商務(wù)生產(chǎn)力套件。它被評(píng)為 Gmail 排名第一的應(yīng)用程序，在 Product Hunt 上獲得了 3,600 多個(gè)贊成票。 Sortd 擴(kuò)展到電子郵件和生產(chǎn)力之外，并將整個(gè)業(yè)務(wù)集成到項(xiàng)目、銷售、客戶服務(wù)、招聘、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)中。 它提供了許多與 Airtable、Monday、Tables by Google 或 Asana 相同的功能，但對(duì)面向客戶的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)具有更強(qiáng)大的價(jià)值主張。與專注于內(nèi)部協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，Sorted 能夠管理融入電子郵件結(jié)構(gòu)的內(nèi)部和外部協(xié)作，它是為管理組織邊緣的通信而構(gòu)建的。 Sortd 可讓您在每天使用的相同消息傳遞工具之上運(yùn)行您的整個(gè)業(yè)務(wù)，這樣您就可以在通信的源頭完成工作……就在 Gmail 中。 Sortd 旨在通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)協(xié)作、工作流程、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)和客戶（通信）交互，通過(guò)多合一的生產(chǎn)力套件實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化。 借助 Sortd，團(tuán)隊(duì)可以無(wú)縫管理電子郵件、任務(wù)、項(xiàng)目，并使其工作流程適應(yīng)任何業(yè)務(wù)或行業(yè)。 Sortd 確保沒(méi)有任何東西從裂縫中掉下來(lái)。它可以幫助您的團(tuán)隊(duì)完成工作，確保他們知道誰(shuí)在什么時(shí)候做什么，這樣每個(gè)人都可以按照計(jì)劃在正確的時(shí)間做正確的工作。 排序創(chuàng)建真正的透明度。這不是關(guān)于數(shù)據(jù)在某個(gè)其他系統(tǒng)中的某個(gè)位置，而是每個(gè)人都可以訪問(wèn)所有內(nèi)容。這是關(guān)于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。 它響應(yīng)了希望對(duì)其團(tuán)隊(duì)和流程進(jìn)行數(shù)字化改造以支持“工作的未來(lái)”并解決新 COVID-19 時(shí)代的遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)的企業(yè)的呼吁。 總之，Sorted 旨在將電子郵件帶入 21 世紀(jì)，這是一個(gè)旨在幫助團(tuán)隊(duì)保持同步的多合一生產(chǎn)力和協(xié)作套件。

??? ???????：為 Gmail 和您使用的其他應(yīng)用程序構(gòu)建第一個(gè)協(xié)作平臺(tái) ? ?????' ???????：每封電子郵件都是項(xiàng)目的一部分，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)導(dǎo)致協(xié)作。不幸的是，數(shù)字協(xié)作還不完美。* ??? ????????：Gmelius 讓您可以在 Gmail、Google Workspace 等內(nèi)部協(xié)作處理電子郵件、管理項(xiàng)目和自動(dòng)化工作流程。 從強(qiáng)大的共享收件箱、可視看板和 Gmail 內(nèi)部的智能工作流自動(dòng)化開(kāi)始，Gmelius 提供了一個(gè)獨(dú)特的協(xié)作平臺(tái)，可與您的其他日常應(yīng)用程序集成。將您最喜歡的工具與我們獨(dú)特的 2 路集成（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或通過(guò) Zapier 連接在一起。 ? 簡(jiǎn)化電子郵件管理 ? 提高透明度和問(wèn)責(zé)制 ? 直觀地監(jiān)控和分配您的工作量 ? 簡(jiǎn)化您的工作流程并自動(dòng)化任何繁重的工作 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作，而不是其他工具！ ? *??????：????????????????????????????????2021-??????????????????????（?????????????????????）

Front 是一個(gè)客戶溝通中心，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能和上下文數(shù)據(jù)圍繞每一次高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話，以確保響應(yīng)始終快速、準(zhǔn)確和高度個(gè)性化。 Front 的現(xiàn)代界面受到電子郵件客戶端的啟發(fā)，團(tuán)隊(duì)成員喜歡它，因?yàn)樗煜で乙子谑褂?。在幕后，?qiáng)大的自動(dòng)化功能消除了跨系統(tǒng)的手動(dòng)工作流程，而詳細(xì)的分析可以輕松提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和客戶關(guān)系的健康狀況。要了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) https://front.com/。

今天，客戶希望通過(guò)各種渠道在幾分鐘內(nèi)獲得解決方案和個(gè)性化的 24/7 服務(wù)。但大多數(shù)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)都在努力滿足這些不斷增長(zhǎng)的需求，因?yàn)樗麄兊墓ぞ吆蛿?shù)據(jù)存在于多個(gè)來(lái)源。 Service Hub 將您的所有客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和渠道集中在一個(gè)地方，并通過(guò)自動(dòng)化和自助服務(wù)幫助擴(kuò)展您的支持。結(jié)果？有更多時(shí)間用于取悅、留住和擴(kuò)大您的客戶群的主動(dòng)式服務(wù)。此外，在使用完整的 HubSpot CRM 平臺(tái)時(shí)，支持代表可以提供更出色的服務(wù)并將他們的努力與利潤(rùn)聯(lián)系起來(lái)。 無(wú)論是戰(zhàn)略、服務(wù)還是軟件，HubSpot 都允許您擴(kuò)展您的公司，而不是復(fù)雜性。 HubSpot 擁有您成長(zhǎng)所需的一切。

Hiver 是世界上第一個(gè)為 Google Workspace 構(gòu)建的多渠道幫助臺(tái)。我們幫助團(tuán)隊(duì)通過(guò)他們已經(jīng)熟悉的工具 - Gmail 提供快速和善解人意的客戶服務(wù)。 這意味著他們可以分配、跟蹤和協(xié)作處理客戶電子郵件，以及從 Gmail 界面運(yùn)行最先進(jìn)的分析和自動(dòng)化，而無(wú)需犧牲學(xué)習(xí)新軟件或切換標(biāo)簽的任何時(shí)間。 團(tuán)隊(duì)還可以利用 Hiver 的實(shí)時(shí)聊天與他們的網(wǎng)站訪問(wèn)者互動(dòng)，并提供實(shí)時(shí)支持——同樣是在 Gmail 中。 Hiver 幫助超過(guò) 1500 家公司——從新時(shí)代的獨(dú)角獸到傳統(tǒng)企業(yè)——為他們的客戶提供更好的體驗(yàn)。 Flexport、Pluralsight、哈佛大學(xué)、Appsflyer、牛津商業(yè)集團(tuán)和 Upwork 等公司都由 Hiver 提供支持。