塵鋒SCRM 獲客到轉化全鏈條服務 提供精準轉化高效成交新模式 一、產品概況 塵鋒SCRM是為企業(yè)提供一站式私域客戶運營管理平臺，幫助企業(yè)從0到1搭建私域運營模型，并同步支持落地。 塵鋒SCRM-為數萬家企業(yè)提供一站式私域客戶運營管理解決方案，幫助企業(yè)貫通獲客引流、轉化提效、運營增長、客戶資源保護等全鏈路核心環(huán)節(jié)，并對銷售管理、部門協(xié)同、銷售技能提升、營銷自動化方面有著完善的功能支持，在滿足企業(yè)客戶通用需求的基礎上，實現了高度個性化服務。 二、產品價值與產品優(yōu)勢 塵鋒SCRM從市場獲客、銷售轉化、增長運營、銷售管理4個模塊提供全方位的產品功能支撐，為管理決策層提供智能化分析應用，為銷售營銷層提供數字化獲客工具，為私域運營層提供精細化增長服務。為企業(yè)提供“系統(tǒng)+人才+服務”一站式社交化客戶運營管理解決方案。 塵鋒于業(yè)內率先獲得 “信息安全管理體系認證” （簡稱 ISO27001）、 “國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級認證”，并擁有海量數據存儲及并發(fā)處理能力。以數字化智能營銷工具為基礎，構建私域運營增長閉環(huán)，協(xié)助企業(yè)推進數字化轉型。 三、產品特色功能 1.線索管理 多渠道獲客升級，精準ROI分析 【線索接入】【多場景獲客】【渠道ROI分析】 2.客戶管理 全面賦能銷售，促進快速成交 【客戶資料全方位統(tǒng)一管理】【客戶流失和員工離職繼承好友】【客戶流失預警】 3.銷售管理 覆蓋全流程管理，過程更透明 【銷售目標與業(yè)績管理】【話術庫和營銷素材輔助】【風控質檢及實時干預】【銷售機會階段管理】 4.交易管理 強大流程引擎，保證經營狀態(tài)健康 【代客下單】【回款播報】【應收賬款管理】 5.服務管理 多套工單模板，匹配不同業(yè)務流程 【實施與培訓交付】 四、產品場景功能 1.線索自動回收與輪轉 員工須在規(guī)定時間內聯(lián)絡客戶形成有效跟進未完成則自動回收至公海重新分配或搶單 2.客戶撞單判重 企業(yè)制定客戶去重機制客戶錄入時如遇重復則出現提醒 3.智能標簽 模擬客戶問答場景指定標簽，根據客戶回答自動打標客戶入指定群聊自動添加標簽，退群可移除或更新根據聊天關鍵詞觸發(fā)次數自動打標，畫像更精準 4.銷售SOP和快速任務執(zhí)行 SOP觸發(fā)后，系統(tǒng)會通過通知下發(fā)營銷任務給員工通過標簽篩選快速定位到目標客戶人群高效執(zhí)行 5.人群分組自動化營銷 利用人群分組功能，組內人群名單更新時SOP會自動根據名單做出任務對象調整 6.智能名片 定制智能名片，展示企業(yè)動態(tài)、專業(yè)資料和優(yōu)惠活動；幫助銷售快速在客戶心中建立專業(yè)形象，打好信任關系基礎 7.渠道歡迎語 渠道、員工及默認歡迎語自動發(fā)送圖片、視頻、素材、網址多形式支持 8.群活碼 企微群活碼無需建群，永久有效已有客戶群裂變新增，進群鏈路短，管理更便捷 9.地圖獲客 根據地圖搜索附近公司，查看電話信息直接建聯(lián)多詞條搜索掌握更精準企業(yè)信息 五、合作客戶 包括京東、廣發(fā)銀行、聯(lián)想、時代中國、WPS、方圖集團、國信證券等多個企業(yè)。

EC——中國銷售的成功利器 EC SCRM是集簡單化、社交化、智能化于一體的SCRM系統(tǒng),幫助企業(yè)實現營銷一體化,提升銷售效率,加速客戶成交,國內30000+企業(yè)首選的CRM管理系統(tǒng)。 一、產品概況 EC是一款融合了社交化基因和智能大數據能力的產品。EC連接電話、微信、手機、QQ、郵件、網絡營銷、社交廣告等社交工具，為中國銷售量身定做；讓企業(yè)得以在去中心化的移動社交時代，統(tǒng)一管理客戶資源，構建數字化銷售部，形成營銷一體化的銷售體系，提升銷售效率，加速銷售成交。 二、產品特色 1.匯聚各路商機，統(tǒng)一管理客戶資產 電話、微信、手機、QQ、網站等各渠道來源的商機 都可以統(tǒng)一導入EC客戶庫 借助智能管理系統(tǒng)構建詳細的客戶資料與畫像 包括溝通記錄、客戶進展、來源、分組、標簽等 實現客戶統(tǒng)一與精細化管理運營 2.互動微營銷，持續(xù)激活客戶關系 借助智能名片、產品、官網等小程序營銷工具 對客戶庫里的商機進行有效的互動與營銷 持續(xù)運營推進客戶關系 激活和提升客戶成交意向 3.智能化銷售，高效轉化目標客戶 可批量制定銷售計劃及日程 系統(tǒng)自動執(zhí)行或提醒銷售跟進 配合智能電話和工作手機等智能硬件 全面提升銷售效率與成交轉化 4.全鏈路管理，輕松掌控業(yè)績 打通產品上架到成交收款閉環(huán) 全流程數據分析，報表可自定義配置 轉化率、客戶資產、員工工作狀態(tài)、訂單、業(yè)績 隨時查看你想要的銷售數據 輕松掌控企業(yè)業(yè)績 三、產品解決方案 1.教育培訓 教培行業(yè)招生、轉化、校區(qū)運營管理一體化解決方案，已經幫助眾多教培機構降低運營成本、提高校區(qū)運營能力，實現業(yè)績的穩(wěn)步增長。 2.互聯(lián)網科技 統(tǒng)一管理多渠道商機，標簽化精細管理客戶資產，幫助企業(yè)建立起從營銷獲客→轉化成交→客戶成功→增購復購的完整數字化營銷體系。 3.招商加盟 招商加盟模式一體化運營解決方案，統(tǒng)一管理和轉化各渠道客戶資源，賦能銷售團隊系統(tǒng)化批量、高效跟進客戶，提高招商效率。 4.金融服務 客戶全渠道歸集、統(tǒng)一管理，保護企業(yè)客戶資產。在線客服+智能電銷+CRM實現從前端獲客到后端轉化的服務閉環(huán)，提升銷售效率和銷售管理能力。 5.醫(yī)療健康 社交化連接客戶降低獲客成本，基于大數據與用戶行為建立全生命周期的客戶檔案，賦能機構實現精細化營銷運營，讓口碑營銷拉動品牌提升。 6.商業(yè)服務 數字化系統(tǒng)推進代理記賬業(yè)務高效成交，從獲客到成交，從業(yè)績增長到對接財務記賬與稅務報稅，不光提升業(yè)務效率，還能可視化管理業(yè)績報表。 四、合作伙伴 金融、教育、互聯(lián)網等標桿企業(yè)都在使用EC，包括學大教育、華泰證券、新東方在線、騰訊課堂、中國聯(lián)通等等，EC已在行業(yè)領先，備受各行業(yè)企業(yè)認可。

小裂變，行業(yè)領先的數字化營銷技術服務商，致力通過營銷工具+運營服務，幫助企業(yè)降低營銷獲客成本、提高銷售轉化效率！ 一、小裂變SCRM產品概況 小裂變SCRM幫助企業(yè)用企業(yè)微信，賦能員工更快的獲得客戶、更有溫度的服務客戶，實現360度私域客戶營銷和客戶管理，針對教育行業(yè)、電商行業(yè)等各行業(yè)，建立以企業(yè)的客戶運營為中心，整合公域和私域，打造「獲客·運營·轉化·管理」的一體化營銷閉環(huán)系統(tǒng) 二、小裂變SCRM的產品功能特色 （1）完整的私域增長閉環(huán)系統(tǒng) 小裂變SCRM·幫助品牌商家搭建獲客·運營·轉化·管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng) 1.全渠道追蹤 2.引流獲客 3.運營留存 4.成交轉化 5.客戶管理 （2）完整的私域運營操盤執(zhí)行方案 小裂變代運營·針對品牌商家所在行業(yè)和業(yè)務提供精細化私域SOP、運營操盤服務 （3）完整的私域課程培訓體系 小裂變課程培訓·針對品牌商家不同私域崗位角色，提供個性化課程內容 三、小裂變SCRM數據展示 1.為20+行業(yè)提供全鏈路私域運營增長解決方案 2.以客戶為中心的陪伴式增長服務 【交付期】30天 【成長期】90天 【成熟期】365天 【更長周期】一年以上 3.穩(wěn)定性大于一切 強大的研發(fā)實力，安全穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)支持 【99.9%】系統(tǒng)可用 【99.9997%】數據可靠性 【10000+】每秒處理消息數 【500+】服務器集群 【100+】數據庫集群 【100+】CDN加速節(jié)點 【秒級】數據備份 四、小裂變SCRM合作伙伴 強勁實力 客戶信賴之選 行業(yè)領先 他們都是小裂變客戶： 良品鋪子、鴻星爾克、鐘薛高、創(chuàng)維、瑞幸咖啡、蘇寧易購、京喜等等。

聲譽改變了公司通過客戶反饋改善客戶體驗 (CX) 的方式。我們的平臺將大量主動提供和主動提供的反饋數據轉化為公司用來學習和成長的洞察力——包括客戶體驗、運營等等。我們將此過程稱為聲譽體驗管理，這是我們創(chuàng)建的一個類別。 數以千計的全球組織依靠 Reputation Score X? 背后的專利算法來提供可靠的品牌績效指數，以進行有針對性的業(yè)務改進。我們得到 Bessemer Ventures 和 Kleiner Perkins 的支持，并受到包括 Google、Facebook、Salesforce、J.D. Power、亞馬遜和 Web.com 在內的 250 多個合作伙伴的信任。訪問reputation.com 了解更多信息。

Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）是一款為各種規(guī)模的企業(yè)打造的客戶消息傳遞軟件。 使用 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat），無論您身在何處——網絡、移動、社交、信使，都能讓您的客戶滿意。 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）包含現代和成熟的功能，可徹底改變您的客戶體驗并幫助您擴展業(yè)務。 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）是 Freshworks 的一款產品，被全球超過 150,000 家企業(yè)使用。 為什么選擇 Freshdesk Messaging（以前的 Freshchat）？ Freshchat 是一款消息優(yōu)先產品，專注于參與和支持。 Freshdesk Messaging（以前的 Freshchat）提供： -> 專注于意圖和參與度的一流聊天機器人 -> 積極的富媒體活動來細分和定位受眾 -> 智能負載均衡和路由功能 -> 一個 Freshdesk 消息收件箱，多個對話渠道 - WhatsApp、Facebook Messenger、Apple Business Chat、Line Messenger、網站、應用內等。 -> 與應用程序的無縫集成 -> 熟悉的界面和平臺功能可將您的代理工作效率提高 3 倍

Userlike 為您的客戶關系帶來了消息傳遞的便利。在您的網站、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Threema 和/或 Telegram 上與您的客戶聊天。 你如何與朋友和家人保持聯(lián)系？ 如果您像大多數人一樣，那將是通過消息傳遞。在過去的十年中，消息傳遞已經徹底改變了私人通信，以至于今天每個人都在不斷地通過 WhatsApp、Facebook Messenger 等發(fā)短信。 但大多數企業(yè)還沒有與他們的客戶進行消息傳遞。在 Userlike，我們將改變這一點。 Userlike 是一種跨渠道與客戶發(fā)送消息的解決方案：在您的網站上以及在 WhatsApp 等移動消息應用程序上。正是這種網站和移動消息的結合使 Userlike 獨一無二。 該網站是您最重要的數字房地產。想一想：您的客戶在您的網站上的時間是他們最有價值的時候。 Userlike 的 Website Messenger 為您提供了一個直接的溝通渠道，可以在最關鍵的時刻聯(lián)系他們并為他們提供支持——例如幫助他們成為客戶或領導者。 但是，當客戶不在您的網站上時，您還需要一個方便的渠道來接觸他們，因為他們正在忙于他們的一天。電話和電子郵件的替代品——舊渠道不是為當今的移動數字生活方式而構建的。 通過 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等應用程序的移動消息傳遞就是為此而構建的。它與我們的日常習慣完美契合，這就是它對您的客戶如此方便的原因。 無需為這些消息傳遞渠道中的每一個都擁有一個唯一帳戶，而使用 Userlike，您可以將它們合二為一。從您的客戶向您發(fā)送消息的任何應用程序中，它們最終都會出現在 Userlike 的消息中心中。 10,000 多家各種規(guī)模的企業(yè)已經通過 Userlike 改變了他們的客戶溝通方式——包括迪卡儂、保時捷和 Trusted Shops 等公司。 您準備好在客戶喜愛的渠道上與他們會面了嗎？

Helpwise 是一個團隊收件箱，供支持團隊跨多個渠道回答客戶查詢。 Helpwise 目前為電子郵件、SMS、WhatsApp、Facebook、Twitter 和實時聊天提供團隊收件箱。 除了共享團隊收件箱外，Helpwise 還提供其他功能，例如網站聊天小部件和知識庫。 Helpwise 將集成其他業(yè)務工具，以在對話中為您提供有關客戶的完整上下文和信息。 使用 Helpwise，您可以在對話線程中與同事聊天、暫停對話、將對話分配給其他團隊成員（手動或基于規(guī)則）。

SentiOne 是一個人工智能客戶服務自動化平臺。該工具使用專有算法在全球范圍內監(jiān)控互聯(lián)網（社交媒體、門戶、論壇和博客），收集公眾提及，并自動分析它們以獲得消費者洞察。集成的交互模塊允許客戶服務團隊管理多個渠道的在線對話并直接從一個平臺響應。

Sprout Social 的一體化社交管理解決方案使我們的客戶能夠利用他們的社交媒體策略做更多事情。更好地與受眾建立聯(lián)系，簡化發(fā)布工作流程，實時協(xié)作并將社交數據轉化為有意義的洞察力——大規(guī)模。

eclincher 是領先的社交媒體管理平臺，100% 保證提供最佳投資回報率。直觀而強大的解決方案，可在線管理您的所有帳戶、品牌知名度、影響力、聲譽和增長。 熱門功能包括：連接和管理您的所有帳戶、發(fā)布和安排帖子、提升和宣傳內容、在可視日歷中查看您的計劃、使用智能隊列和 RSS 源自動發(fā)布、收聽和監(jiān)控您的社交和網絡存在、管理和回復從一個收件箱到消息、評論、提及、聲譽管理、實時分析和自定義報告、團隊協(xié)作、審批工作流、任務分配等等…… 提供移動應用程序，以及真正關心的 24/7 支持團隊！ eclincher 是 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google My Business、YouTube、Pinterest、TikTok、Google Analytics 以及更多集成的官方合作伙伴。 立即在 eclincher.com 開始您的免費試用（不需要信用卡）。