跨渠道提供支持可能很復雜——但您的客戶不需要知道這一點。支持套件使您的企業(yè)可以與客戶進行自然對話,而不會讓他們感受到幕后發(fā)生的事情。它足夠復雜,可以滿足復雜的需求,也足夠簡單,可以讓您立即啟動并運行。
Support Suite 讓您可以通過任何渠道(電子郵件、聊天、語音,甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息應用程序)與客戶進行對話,同時將所有交互和相關上下文保存在一個位置供您的代理使用.這是一個統(tǒng)一的代理工作區(qū)——幫助您的團隊為您的客戶提供更快、更個性化的體驗。
Zendesk 是一家服務至上的 CRM 公司,它構建支持、銷售和客戶參與軟件,旨在促進更好的客戶關系。從大型企業(yè)到初創(chuàng)公司,我們相信,無論規(guī)模、行業(yè)或雄心如何,每家公司都應該能夠獲得強大、創(chuàng)新的客戶體驗。 Zendesk 以 30 多種語言為眾多行業(yè)的 160,000 多名客戶提供服務。 Zendesk 總部位于舊金山,在全球設有辦事處。訪問 www.zendesk.com 了解更多信息。