EngageBay 是世界排名第一的經(jīng)濟型一體化營銷、銷售和支持 CRM 軟件，支持全球超過 29500 家成長中的公司。 EngageBay 幫助公司獲取、吸引、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)訪問者，并將他們轉(zhuǎn)化為滿意的客戶，并將他們的業(yè)務(wù)增長 5 倍甚至更多。 EngageBay 提供了一系列功能，包括： - 簡單而強大的一體化 CRM - 易于使用的營銷自動化軟件 - 電子郵件營銷 - 免費在線聊天軟件 - 強大的幫助臺軟件 - 電子郵件序列 - 登陸頁面 - 用于捕獲在線潛在客戶的 Web 表單 - 跨營銷、銷售和支持部門的 360 度客戶視圖 - 預(yù)約安排軟件 - 聯(lián)系人管理軟件 - 免費的CRM軟件 還有很多。

Salesforce Essentials 可以利用 Salesforce 的強大功能，通過組合銷售和支持 CRM 為小型企業(yè)建立更牢固的客戶關(guān)系，該 CRM 易于使用、設(shè)置和維護——每位用戶每月只需 25 美元。由于 Essentials 建立在世界排名第一的 CRM 平臺上并配有移動應(yīng)用程序，因此小型企業(yè)可以從任何地方開始工作，因為他們知道他們擁有協(xié)作和與客戶保持聯(lián)系所需的工具。 借助 Essentials，您可以通過可自定義的所有銷售詳細(xì)信息視圖更快地進行銷售。 Essentials 通過跟蹤您的電子郵件、電話和會議來自動更新客戶記錄，無需繁瑣的數(shù)據(jù)輸入，確保您在電子表格上花費更少的時間，而將更多時間用于銷售。 完成交易后，Essentials 還包括大量針對小型企業(yè)生產(chǎn)力工具的客戶服務(wù)，以幫助您讓每一位新客戶成為忠誠的客戶。您可以自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，將問題發(fā)送給最優(yōu)秀的團隊成員，并通過品牌自助服務(wù)門戶幫助客戶自助。

LeadDesk 是一款基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件，用于大批量銷售和客戶服務(wù)?？蛻舴秶鷱?SMB 到大型企業(yè)客戶。其他主要客戶行業(yè)包括；媒體、安全服務(wù)、能源、電信、金融服務(wù)、市場研究和籌款。我們的智能工具可讓您最大限度地提高通話效率并幫助您銷售更多產(chǎn)品。 LeadDesk 可以單獨使用，也可以與 CRM 系統(tǒng)集成使用。我們的客戶通過高效的呼叫處理、無縫的 VoIP/GSM/PBX 連接、集成的聯(lián)系人列表、聯(lián)系人數(shù)據(jù)管理以及高級監(jiān)控和報告來提高座席的工作效率。 LeadDesk 基于云且高度可擴展。 銷售組織之所以選擇 LeadDesk，是因為他們關(guān)閉更多、沒有停機時間、沒有啟動成本并且降低了 OPEX。

對講機是一個客戶通信平臺。 借助 Intercom，您可以在整個客戶旅程中通過基于信使的個性化體驗建立更好的客戶關(guān)系。

Helpwise 是一個團隊收件箱，供支持團隊跨多個渠道回答客戶查詢。 Helpwise 目前為電子郵件、SMS、WhatsApp、Facebook、Twitter 和實時聊天提供團隊收件箱。 除了共享團隊收件箱外，Helpwise 還提供其他功能，例如網(wǎng)站聊天小部件和知識庫。 Helpwise 將集成其他業(yè)務(wù)工具，以在對話中為您提供有關(guān)客戶的完整上下文和信息。 使用 Helpwise，您可以在對話線程中與同事聊天、暫停對話、將對話分配給其他團隊成員（手動或基于規(guī)則）。

敏捷 CRM 是一個完全集成的 CRM，具有銷售跟蹤、聯(lián)系人管理、營銷自動化、網(wǎng)絡(luò)分析、雙向電子郵件、電話、幫助臺以及干凈的現(xiàn)代界面。 借助敏捷 CRM，中小型企業(yè)現(xiàn)在可以： - 使用簡單而強大的拖放編輯器自動化他們的營銷、銷售和客戶保留過程 - 將網(wǎng)站訪問者直接轉(zhuǎn)換為 CRM 中的潛在客戶 - 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)或電子郵件活動自動培養(yǎng)、跟蹤和評分潛在客戶 - 啟用多渠道通信，能夠從同一頁面向聯(lián)系人打電話、發(fā)送電子郵件或發(fā)推文 - 監(jiān)控客戶行為并獲得客戶活動的實時警報 - 在一個地方管理所有客戶歷史記錄的服務(wù)臺票 - 在一頁中詳細(xì)記錄所有客戶的詳細(xì)信息和通信歷史，按時間排序 - 使用廣泛的集成在一個頁面上查看來自各種其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的客戶數(shù)據(jù)

HelpCrunch 是您的支持、營銷和銷售的頂級客戶溝通平臺。 使用 HelpCrunch 提高轉(zhuǎn)化率和銷售額、改進支持并更快地發(fā)展。 特征： - 在線聊天 - 自動消息 - 電子郵件營銷 - 幫助臺 - 知識庫 - 彈出窗口 - 移動應(yīng)用 - 聊天機器人（即將推出） 免費試用 HelpCrunch 14 天。

跨渠道提供支持可能很復(fù)雜——但您的客戶不需要知道這一點。支持套件使您的企業(yè)可以與客戶進行自然對話，而不會讓他們感受到幕后發(fā)生的事情。它足夠復(fù)雜，可以滿足復(fù)雜的需求，也足夠簡單，可以讓您立即啟動并運行。 Support Suite 讓您可以通過任何渠道（電子郵件、聊天、語音，甚至 Facebook、WhatsApp、Apple Business Chat 等社交消息應(yīng)用程序）與客戶進行對話，同時將所有交互和相關(guān)上下文保存在一個位置供您的代理使用.這是一個統(tǒng)一的代理工作區(qū)——幫助您的團隊為您的客戶提供更快、更個性化的體驗。 Zendesk 是一家服務(wù)至上的 CRM 公司，它構(gòu)建支持、銷售和客戶參與軟件，旨在促進更好的客戶關(guān)系。從大型企業(yè)到初創(chuàng)公司，我們相信，無論規(guī)模、行業(yè)或雄心如何，每家公司都應(yīng)該能夠獲得強大、創(chuàng)新的客戶體驗。 Zendesk 以 30 多種語言為眾多行業(yè)的 160,000 多名客戶提供服務(wù)。 Zendesk 總部位于舊金山，在全球設(shè)有辦事處。訪問 www.zendesk.com 了解更多信息。

Zowie 是一套針對在線銷售公司的客戶服務(wù)工具。 歐萊雅、Brainly 和雅芳等公司使用 Zowie 來： 1. 在 4 周內(nèi)轉(zhuǎn)移多達 60% 的重復(fù)性問題，并將解決時間縮短 67%。 2. 關(guān)懷——使代理能夠解決復(fù)雜的案件并將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 - 檢測購買意圖并轉(zhuǎn)化多達 40% 的客戶。 使用 Zowie，您可以獲得： 1. 免費分析您的自動化潛力 2. 免費全渠道收件箱 3. 大量集成 - Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 等。 Zowie 可以充當(dāng)您的獨立客戶服務(wù)系統(tǒng)或增強您當(dāng)前的工具，如 Zendesk、Intercom、Gorgias 等。

Helpshift 是一個移動優(yōu)先的客戶服務(wù)平臺。它為許多世界頂級移動應(yīng)用和移動游戲提供了出色的應(yīng)用內(nèi)幫助體驗。每當(dāng)用戶需要幫助時，他們都可以在應(yīng)用程序中通過即時、自動化的解決方案來解決許多問題。借助 Helpshift，用戶可以獲得快速、始終在線的幫助體驗，感覺就像與朋友和家人交談一樣自然。 Helpshift的客戶是Supercell、Square、騰訊、Brex、Niantic、TBS/TNT等領(lǐng)先品牌。 Helpshift 的平臺可幫助客戶服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通過為移動設(shè)備設(shè)計的支持取悅用戶，自動化高達 90% 的支持票證，并在第一天提供更好的支持。