2015 年，我們的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 David Cancel 和聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官 Elias Torres 推出了漂移和對(duì)話營(yíng)銷類別，以幫助解決傳統(tǒng) B2B 營(yíng)銷和銷售的問(wèn)題。他們創(chuàng)造了以買家為中心的體驗(yàn)，并將 Drift 發(fā)展成為一家擁有 500 多名員工和 5,000 多名客戶的全球公司。 Drift 幫助企業(yè)在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、通過(guò)正確的對(duì)話與人們建立聯(lián)系。使用我們?nèi)斯ぶ悄茯?qū)動(dòng)的對(duì)話云，企業(yè)可以個(gè)性化體驗(yàn)，從而帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)管道、收入和終身客戶。

Birdeye 是一個(gè)一體化的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。每天有超過(guò) 80,000 家企業(yè)使用 Birdeye 通過(guò)列表、評(píng)論和推薦來(lái)吸引新的潛在客戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天和支付將他們轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，并通過(guò)調(diào)查、票務(wù)和洞察來(lái)取悅這些客戶——所有這些都集中在一個(gè)地方。

對(duì)講機(jī)是一個(gè)客戶通信平臺(tái)。 借助 Intercom，您可以在整個(gè)客戶旅程中通過(guò)基于信使的個(gè)性化體驗(yàn)建立更好的客戶關(guān)系。

Podium 正在重新定義客戶與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)互動(dòng)的方式。從在最重要的網(wǎng)站上收集評(píng)論、使用 Webchat 為您的網(wǎng)站啟用文本、通過(guò)文本收集付款、在體驗(yàn)后收集私人反饋，再到使用 Inbox 從一個(gè)中央儀表板管理您的所有客戶消息，Podium 就是答案。 Podium 的交互管理平臺(tái)使用消息傳遞方便地在每個(gè)客戶接觸點(diǎn)與您的潛在客戶、客戶和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交互。 使用 Podium，您可以在一個(gè)易于使用的收件箱中向您的潛在客戶和客戶發(fā)送消息、獲取評(píng)論和反饋、收取付款并輕松與您的團(tuán)隊(duì)溝通。它為對(duì)您的業(yè)務(wù)最重要的對(duì)話提供動(dòng)力，讓您在競(jìng)爭(zhēng)中遙遙領(lǐng)先。

Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）是一款為各種規(guī)模的企業(yè)打造的客戶消息傳遞軟件。 使用 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat），無(wú)論您身在何處——網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)、社交、信使，都能讓您的客戶滿意。 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）包含現(xiàn)代和成熟的功能，可徹底改變您的客戶體驗(yàn)并幫助您擴(kuò)展業(yè)務(wù)。 Freshdesk Messaging（前身為 Freshchat）是 Freshworks 的一款產(chǎn)品，被全球超過(guò) 150,000 家企業(yè)使用。 為什么選擇 Freshdesk Messaging（以前的 Freshchat）？ Freshchat 是一款消息優(yōu)先產(chǎn)品，專注于參與和支持。 Freshdesk Messaging（以前的 Freshchat）提供： -> 專注于意圖和參與度的一流聊天機(jī)器人 -> 積極的富媒體活動(dòng)來(lái)細(xì)分和定位受眾 -> 智能負(fù)載均衡和路由功能 -> 一個(gè) Freshdesk 消息收件箱，多個(gè)對(duì)話渠道 - WhatsApp、Facebook Messenger、Apple Business Chat、Line Messenger、網(wǎng)站、應(yīng)用內(nèi)等。 -> 與應(yīng)用程序的無(wú)縫集成 -> 熟悉的界面和平臺(tái)功能可將您的代理工作效率提高 3 倍

Yellow.ai 是世界領(lǐng)先的下一代全面體驗(yàn)自動(dòng)化平臺(tái)，旨在讓您的客戶和員工的每一次對(duì)話都充滿成就感和愉悅感。該平臺(tái)在 70 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)受到 1000 多家企業(yè)的信任，包括多米諾、絲芙蘭、現(xiàn)代、西門子有限公司、美國(guó)廢物連接公司、家樂(lè)福、科威特食品公司（美國(guó)）、Choithrams、Amouage Oman、阿拉伯廣播網(wǎng)絡(luò)、MG Motors 和塔塔。該公司由面向企業(yè)的動(dòng)態(tài) AI 代理提供支持，旨在通過(guò)其無(wú)代碼/低代碼機(jī)器人構(gòu)建器提供類人交互，從而提高客戶滿意度并大規(guī)模提高員工參與度。該公司被 Frost & Sullivan、Gartner、IDC 和 G2 視為領(lǐng)導(dǎo)者，已從藍(lán)籌投資者那里籌集了超過(guò) 1.02 億美元，并在六個(gè)國(guó)家設(shè)有辦事處。

ChatFunnels 使用我們的對(duì)話式營(yíng)銷解決方案可以更輕松地接觸和銷售給您的客戶。使用我們的聊天機(jī)器人和實(shí)時(shí)聊天，您可以與客戶進(jìn)行個(gè)人對(duì)話，讓您更輕松地向您購(gòu)買。 使用我們的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化工具，您可以就如何吸引客戶做出真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，從而為他們提供最佳體驗(yàn)并為您帶來(lái)富有成效的成果。 ChatFunnels Experiment – 在您的任何聊天機(jī)器人或?qū)崟r(shí)聊天活動(dòng)上運(yùn)行 A/B 拆分測(cè)試，以優(yōu)化參與度、電子郵件捕獲、預(yù)定會(huì)議、自定義目標(biāo)等。 ChatFunnels FAQbot – 使用我們的 FAQbot 快速回答客戶最常見(jiàn)的問(wèn)題。創(chuàng)建你的答案，給機(jī)器人一些示例問(wèn)題，讓你的團(tuán)隊(duì)處理困難的問(wèn)題，機(jī)器人會(huì)處理簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 ChatFunnels Funnelbot – 使用我們的自定義拖放聊天機(jī)器人構(gòu)建器快速構(gòu)建聊天機(jī)器人，以進(jìn)行資格和機(jī)器人銷售會(huì)議、活動(dòng)注冊(cè)、回答客戶問(wèn)題，或?qū)⑷藗円龑?dǎo)至最佳人選進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。

Kimoby 是一個(gè)領(lǐng)先的基于云的通信平臺(tái)，它支持商業(yè)即時(shí)消息，以改善團(tuán)隊(duì)協(xié)作、卓越的客戶服務(wù)和移動(dòng)支付請(qǐng)求。它可以幫助業(yè)務(wù)服務(wù)部門在正確的時(shí)間找到正確的人。利用企業(yè)已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)和資源，Kimoby 可以通過(guò)即時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)、自動(dòng)提醒、多媒體文件等輕松提高參與度和銷售額。

Userlike 為您的客戶關(guān)系帶來(lái)了消息傳遞的便利。在您的網(wǎng)站、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Threema 和/或 Telegram 上與您的客戶聊天。 你如何與朋友和家人保持聯(lián)系？ 如果您像大多數(shù)人一樣，那將是通過(guò)消息傳遞。在過(guò)去的十年中，消息傳遞已經(jīng)徹底改變了私人通信，以至于今天每個(gè)人都在不斷地通過(guò) WhatsApp、Facebook Messenger 等發(fā)短信。 但大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有與他們的客戶進(jìn)行消息傳遞。在 Userlike，我們將改變這一點(diǎn)。 Userlike 是一種跨渠道與客戶發(fā)送消息的解決方案：在您的網(wǎng)站上以及在 WhatsApp 等移動(dòng)消息應(yīng)用程序上。正是這種網(wǎng)站和移動(dòng)消息的結(jié)合使 Userlike 獨(dú)一無(wú)二。 該網(wǎng)站是您最重要的數(shù)字房地產(chǎn)。想一想：您的客戶在您的網(wǎng)站上的時(shí)間是他們最有價(jià)值的時(shí)候。 Userlike 的 Website Messenger 為您提供了一個(gè)直接的溝通渠道，可以在最關(guān)鍵的時(shí)刻聯(lián)系他們并為他們提供支持——例如幫助他們成為客戶或領(lǐng)導(dǎo)者。 但是，當(dāng)客戶不在您的網(wǎng)站上時(shí)，您還需要一個(gè)方便的渠道來(lái)接觸他們，因?yàn)樗麄冋诿τ谒麄兊囊惶?。電話和電子郵件的替代品——舊渠道不是為當(dāng)今的移動(dòng)數(shù)字生活方式而構(gòu)建的。 通過(guò) WhatsApp 和 Facebook Messenger 等應(yīng)用程序的移動(dòng)消息傳遞就是為此而構(gòu)建的。它與我們的日常習(xí)慣完美契合，這就是它對(duì)您的客戶如此方便的原因。 無(wú)需為這些消息傳遞渠道中的每一個(gè)都擁有一個(gè)唯一帳戶，而使用 Userlike，您可以將它們合二為一。從您的客戶向您發(fā)送消息的任何應(yīng)用程序中，它們最終都會(huì)出現(xiàn)在 Userlike 的消息中心中。 10,000 多家各種規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)通過(guò) Userlike 改變了他們的客戶溝通方式——包括迪卡儂、保時(shí)捷和 Trusted Shops 等公司。 您準(zhǔn)備好在客戶喜愛(ài)的渠道上與他們會(huì)面了嗎？

MobileMonkey 是世界領(lǐng)先的 OmniChat 平臺(tái)，可讓企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天、SMS、Messenger、Instagram 和 WhatsApp 與客戶實(shí)時(shí)聯(lián)系。 主要功能包括允許企業(yè)在任何聊天平臺(tái)上重復(fù)使用聊天營(yíng)銷內(nèi)容的多平臺(tái)聊天機(jī)器人構(gòu)建器，以及可讓您在一個(gè)地方管理所有入站和出站消息對(duì)話的統(tǒng)一聊天收件箱，以及自動(dòng)化和集成工具箱幫助擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)消息傳遞工作。 MobileMonkey 被全球超過(guò) 100 萬(wàn)家企業(yè)使用，涵蓋全球各個(gè)垂直行業(yè)和國(guó)家/地區(qū)。