Aisera 解決方案從包含超過 50 億個意圖和超過 74 種語言的超過 1 萬億個短語的全球分類和本體開始，通過使用對話式 AI 和機器人處理對交互的世界級上下文理解，始終學會自主解決員工和客戶問題自動化。通過在每個參與的每一步進行強化學習，Aisera 將用戶和服務行為智能與監(jiān)督和非監(jiān)督 NLP、語義 NLU 和 NLG 相結(jié)合，以增強與用戶的對話流程。只有 Aisera 的強化學習極大地改善了員工和客戶的體驗。這為整個企業(yè)帶來了卓越的 AI 服務體驗。 Aisera 的核心產(chǎn)品包括 AI Service Desk、AI Customer Service、AI Customer Engagement、AI Customer Intelligence、Conversational AI、Conversational RPA、Ticket AI、AIOps 和 Integrations。憑借跨越高等教育、會計、技術、醫(yī)療保健、金融科技的行業(yè)產(chǎn)品，Aisera 的解決方案為增強定制和擴展提供了基礎。