Aisera 解決方案從包含超過 50 億個(gè)意圖和超過 74 種語言的超過 1 萬億個(gè)短語的全球分類和本體開始，通過使用對(duì)話式 AI 和機(jī)器人處理對(duì)交互的世界級(jí)上下文理解，始終學(xué)會(huì)自主解決員工和客戶問題自動(dòng)化。通過在每個(gè)參與的每一步進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，Aisera 將用戶和服務(wù)行為智能與監(jiān)督和非監(jiān)督 NLP、語義 NLU 和 NLG 相結(jié)合，以增強(qiáng)與用戶的對(duì)話流程。只有 Aisera 的強(qiáng)化學(xué)習(xí)極大地改善了員工和客戶的體驗(yàn)。這為整個(gè)企業(yè)帶來了卓越的 AI 服務(wù)體驗(yàn)。 Aisera 的核心產(chǎn)品包括 AI Service Desk、AI Customer Service、AI Customer Engagement、AI Customer Intelligence、Conversational AI、Conversational RPA、Ticket AI、AIOps 和 Integrations。憑借跨越高等教育、會(huì)計(jì)、技術(shù)、醫(yī)療保健、金融科技的行業(yè)產(chǎn)品，Aisera 的解決方案為增強(qiáng)定制和擴(kuò)展提供了基礎(chǔ)。