Udesk Udesk全渠道客服系統(tǒng) 你負(fù)責(zé)偉大的產(chǎn)品，我們幫你打造偉大的服務(wù) 1.Udesk產(chǎn)品整體說明 Udesk ( 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 ) 創(chuàng)立于2014年7月，是國內(nèi)頭部的智能客戶體驗解決方案提供商、智能客服領(lǐng)域的獨角獸、SaaS領(lǐng)域的明星企業(yè)。Udesk已構(gòu)建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產(chǎn)品線、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務(wù)、客戶關(guān)系管理在內(nèi)的全鏈條產(chǎn)品矩陣，并依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場景，真正實現(xiàn)客戶服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的全面賦能。Udesk用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟(jì)時代的核心競爭力，通過卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)。 Udesk做為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級智能客服平臺，為移動互聯(lián)而生致力于打造國內(nèi)即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點。 2.Udesk核心功能 【溝通全渠道】 一個平臺集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接二十多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶 【管理全流程】 面向企業(yè)勞動力管理全流程，以績效為導(dǎo)向，提高勞動力管理流程完整度，全面提高勞動力管理效能 3.Udesk使用數(shù)據(jù) 客服效率提升86%，客戶滿意度高達(dá)96%，每年成本節(jié)約10萬+，訂單轉(zhuǎn)化率提升約20%。 4.Udesk合作伙伴 合作伙伴包括快手，立白，自如，招商局集團(tuán)，碧桂園，巧虎，悟空租車等。 歡迎您使用Udesk！