Udesk Udesk全渠道客服系統(tǒng) 你負(fù)責(zé)偉大的產(chǎn)品，我們幫你打造偉大的服務(wù) 1.Udesk產(chǎn)品整體說明 Udesk ( 北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司 ) 創(chuàng)立于2014年7月，是國內(nèi)頭部的智能客戶體驗(yàn)解決方案提供商、智能客服領(lǐng)域的獨(dú)角獸、SaaS領(lǐng)域的明星企業(yè)。Udesk已構(gòu)建起涵蓋全場景客服系統(tǒng)、智能化產(chǎn)品線、大型呼叫中心、現(xiàn)場服務(wù)、客戶關(guān)系管理在內(nèi)的全鏈條產(chǎn)品矩陣，并依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場景，真正實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的全面賦能。Udesk用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心競爭力，通過卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)。 Udesk做為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái)，為移動(dòng)互聯(lián)而生致力于打造國內(nèi)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動(dòng)化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點(diǎn)。 2.Udesk核心功能 【溝通全渠道】 一個(gè)平臺(tái)集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接二十多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶 【管理全流程】 面向企業(yè)勞動(dòng)力管理全流程，以績效為導(dǎo)向，提高勞動(dòng)力管理流程完整度，全面提高勞動(dòng)力管理效能 3.Udesk使用數(shù)據(jù) 客服效率提升86%，客戶滿意度高達(dá)96%，每年成本節(jié)約10萬+，訂單轉(zhuǎn)化率提升約20%。 4.Udesk合作伙伴 合作伙伴包括快手，立白，自如，招商局集團(tuán)，碧桂園，巧虎，悟空租車等。 歡迎您使用Udesk！

天潤融通 天潤融通為企業(yè)提供「全周期客戶聯(lián)絡(luò)解決方案」，包括呼叫中心系統(tǒng)，云客服，在線客服系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，客服管理軟件，工單系統(tǒng)等全渠道產(chǎn)品，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)全周期運(yùn)營需求！ 1.天潤融通產(chǎn)品整體說明 北京天潤融通科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤融通致力于推動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“軟硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了保險(xiǎn)、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險(xiǎn)、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。 天潤融通一直專注于“研發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)”，為企業(yè)客戶“營、銷、服“三大核心運(yùn)營流程中的客戶聯(lián)絡(luò)場景提供平臺(tái)服務(wù)?？蛻敉ㄟ^接入天潤融通全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，即可使用呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)、企微助手、文本機(jī)器人、外呼機(jī)器人、智能質(zhì)檢、PaaS云通信、通信中臺(tái)等產(chǎn)品和服務(wù)，并可無縫地與客戶自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。所有服務(wù)都在一套平臺(tái)上運(yùn)行，流程高度協(xié)同、數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一，極大地提高企業(yè)的運(yùn)行效率、降低運(yùn)營成本。 2.天潤融通產(chǎn)品核心功能 【全場景產(chǎn)品矩陣】包括服務(wù)場景，營銷場景，PaaS云通信，人工智能等全場景產(chǎn)品矩陣。 【全場景解決方案】滿足企業(yè)營銷、銷售、服務(wù)全周期運(yùn)營需求。 【行業(yè)解決方案】積累數(shù)千家企業(yè)大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為眾多行業(yè)提供定制化成熟解決方案。 歡迎您使用天潤融通！

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