什么是Helpshift?
Helpshift 是一個(gè)移動(dòng)優(yōu)先的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。它為許多世界頂級(jí)移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)游戲提供了出色的應(yīng)用內(nèi)幫助體驗(yàn)。每當(dāng)用戶(hù)需要幫助時(shí),他們都可以在應(yīng)用程序中通過(guò)即時(shí)、自動(dòng)化的解決方案來(lái)解決許多問(wèn)題。借助 Helpshift,用戶(hù)可以獲得快速、始終在線(xiàn)的幫助體驗(yàn),感覺(jué)就像與朋友和家人交談一樣自然。
Helpshift的客戶(hù)是Supercell、Square、騰訊、Brex、Niantic、TBS/TNT等領(lǐng)先品牌。
Helpshift 的平臺(tái)可幫助客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通過(guò)為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)的支持取悅用戶(hù),自動(dòng)化高達(dá) 90% 的支持票證,并在第一天提供更好的支持。
Helpshift詳情
支持的語(yǔ)言
布爾語(yǔ)(南非荷蘭語(yǔ)),阿姆哈拉語(yǔ),阿拉伯語(yǔ),阿薩姆語(yǔ),阿塞拜疆語(yǔ),巴什基爾語(yǔ),白俄羅斯語(yǔ),孟加拉語(yǔ),波斯尼亞語(yǔ),保加利亞語(yǔ),加泰羅尼亞語(yǔ),捷克語(yǔ),楚瓦什語(yǔ),威爾士語(yǔ),丹麥語(yǔ),德語(yǔ),希臘語(yǔ),英語(yǔ),世界語(yǔ),愛(ài)沙尼亞語(yǔ),巴斯克語(yǔ),波斯語(yǔ),芬蘭語(yǔ),法語(yǔ),蘇格蘭蓋爾語(yǔ),愛(ài)爾蘭語(yǔ),加利西亞語(yǔ),古吉拉特語(yǔ),海地語(yǔ),希伯來(lái)語(yǔ),印地語(yǔ),克羅地亞語(yǔ),匈牙利語(yǔ),亞美尼亞語(yǔ),Iloko,印度尼西亞語(yǔ),冰島語(yǔ),意大利語(yǔ),爪哇語(yǔ),日語(yǔ),卡納達(dá)語(yǔ),格魯吉亞語(yǔ),哈薩克語(yǔ),中高棉語(yǔ),柯?tīng)柨俗握Z(yǔ),韓語(yǔ),庫(kù)爾德語(yǔ),拉丁語(yǔ),拉脫維亞語(yǔ),立陶宛語(yǔ),盧森堡語(yǔ),馬拉雅拉姆語(yǔ),馬拉地語(yǔ),馬其頓語(yǔ),馬達(dá)加斯加語(yǔ),蒙古語(yǔ),馬來(lái)語(yǔ),緬甸語(yǔ),尼泊爾語(yǔ),尼瓦爾語(yǔ),荷蘭語(yǔ),挪威語(yǔ),奧利亞語(yǔ),旁遮普語(yǔ),波蘭語(yǔ),葡萄牙語(yǔ),普什圖語(yǔ),克丘亞語(yǔ),羅馬尼亞語(yǔ),俄語(yǔ),梵語(yǔ),僧伽羅語(yǔ),斯洛伐克語(yǔ),斯洛文尼亞語(yǔ),信德語(yǔ),索馬里語(yǔ),西班牙語(yǔ),阿爾巴尼亞語(yǔ),塞爾維亞語(yǔ),印尼巽他語(yǔ),斯瓦希里語(yǔ),瑞典語(yǔ),泰米爾語(yǔ),韃靼語(yǔ),泰盧固語(yǔ),塔吉克語(yǔ),他加祿語(yǔ),泰語(yǔ),土庫(kù)曼語(yǔ),土耳其語(yǔ),維吾爾語(yǔ),烏克蘭語(yǔ),烏爾都語(yǔ),烏茲別克語(yǔ),越南語(yǔ),意第緒語(yǔ),約魯巴語(yǔ),中文(簡(jiǎn)體),中文(繁體),標(biāo)準(zhǔn)藏語(yǔ),斐濟(jì)語(yǔ),馬耳他語(yǔ),毛利語(yǔ),薩摩亞語(yǔ),湯加語(yǔ)(湯加群島),南非科薩語(yǔ)
產(chǎn)品描述
利用機(jī)器人和人工智能的基于消息的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。在您的移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站和其他數(shù)字渠道中提供個(gè)性化、可擴(kuò)展的客戶(hù)服務(wù)。顯著提高 CSAT 并降低服務(wù)客戶(hù)的成本。
你如何定位自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系?
使用 Helpshift,用戶(hù)無(wú)需離開(kāi)您的應(yīng)用。因?yàn)橛脩?hù)留在應(yīng)用程序中并快速解決他們的問(wèn)題,你正在消除摩擦,他們不太可能流失并且更有可能在應(yīng)用程序中花錢(qián)。好處包括:
完全集成的移動(dòng)聊天支持感覺(jué)是應(yīng)用程序原生的,可提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
移動(dòng)應(yīng)用程序的嵌入式幫助中心,快速、集成并提供準(zhǔn)確的搜索結(jié)果,以便用戶(hù)解決自己的問(wèn)題。
主動(dòng)響應(yīng)應(yīng)用內(nèi)的用戶(hù)問(wèn)題和嵌入式 CSAT 調(diào)查可防止用戶(hù)撰寫(xiě)負(fù)面的應(yīng)用商店評(píng)論。
從應(yīng)用程序自動(dòng)捕獲上下文,包括設(shè)備、應(yīng)用程序版本、免費(fèi)存儲(chǔ)空間等,減少解決用戶(hù)問(wèn)題的時(shí)間和精力
賣(mài)家詳情
總部位置
HQ LocationSan Francisco, CA
推特
@helpshift
4,389 Twitter followers
價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)
客戶(hù)服務(wù)是我們的 DNA。
Helpshift 將當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)溝通的偏好銘記于心。
消費(fèi)者首先關(guān)心的是品牌是否重視他們的時(shí)間。
哇顧客
我們以創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)造性的解決方案、卓越的品質(zhì)和超越客戶(hù)的服務(wù)取悅客戶(hù)
取得所有權(quán)
我們被授權(quán)并授權(quán)他人采取主動(dòng),同時(shí)對(duì)我們的言辭、行動(dòng)和結(jié)果負(fù)責(zé)。
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