產(chǎn)品信息
CustomerGauge概述
什么是CustomerGauge？
CustomerGauge 是一個 B2B 客戶體驗管理平臺，使客戶能夠：
- 從一個帳戶中的多個利益相關(guān)者那里收集客戶反饋
- 創(chuàng)建自定義儀表板以顯示實時結(jié)果
- 設(shè)定目標(biāo)和目標(biāo)以關(guān)閉與客戶的循環(huán)
- 按地區(qū)、產(chǎn)品、設(shè)施等細(xì)分客戶洞察。
- 并調(diào)整員工與客戶體驗相關(guān)的業(yè)務(wù)計劃
CustomerGauge 也是第一個也是唯一一個自動將客戶洞察與收入數(shù)據(jù)相結(jié)合的客戶體驗管理解決方案。這使客戶體驗經(jīng)理能夠：
- 確定并優(yōu)先考慮最有影響力的客戶體驗改進(jìn)
- 預(yù)測未來客戶體驗改進(jìn)對整個客戶旅程的影響
- 并報告有價值的客戶體驗計劃的投資回報率
CustomerGauge詳情
網(wǎng)站
CustomerGauge支持的語言
布爾語（南非荷蘭語），阿拉伯語，孟加拉語，保加利亞語，捷克語，丹麥語，德語，英語，愛沙尼亞語，芬蘭語，法語，愛爾蘭語，希伯來語，印地語，克羅地亞語，匈牙利語，亞美尼亞語，印度尼西亞語，冰島語，意大利語，日語，韓語，蒙古語，荷蘭語，挪威語，波蘭語，葡萄牙語，俄語，阿爾巴尼亞語，瑞典語，土耳其語，越南語，中文(簡體)，斐濟(jì)語，馬耳他語
產(chǎn)品描述
基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 Net Promoter System?，它是一種軟件即服務(wù)，可自動測量、理解和分析客戶情緒，識別和培養(yǎng)忠誠客戶。
你如何定位自己與競爭對手的關(guān)系？
多年來，B2B 公司不得不依賴面向 B2C 體驗的 CX 工具，這些工具無法滿足 B2B 關(guān)系現(xiàn)實中的多接觸和層次復(fù)雜性。
在圍繞 B2C CX 解決方案的領(lǐng)域中，CustomerGauge 引入了 Account Experience?——一種 B2B 的 CX 方法，使體驗經(jīng)理能夠衡量和改善賬戶中每個關(guān)鍵利益相關(guān)者的客戶體驗。
CustomerGauge 的客戶體驗 (AX) 解決方案專為滿足 B2B 公司尋求轉(zhuǎn)變客戶體驗并從中獲利的需求而構(gòu)建。
借助我們的 Monetized Net Promoter? 技術(shù)和強(qiáng)大的報告套件，B2B 企業(yè)可以自動化調(diào)查交付、傳遞強(qiáng)大的洞察力、優(yōu)先跟進(jìn)、預(yù)測客戶流失并通過其客戶群獲利。
在此處了解有關(guān)帳戶體驗的更多信息：https://customergauge.com/account-experience
賣家詳情
公司
CustomerGauge
總部位置
HQ LocationAmsterdam, Netherlands
推特
@CustomerGauge
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