CustomerGauge 是一個(gè) B2B 客戶體驗(yàn)管理平臺，使客戶能夠： - 從一個(gè)帳戶中的多個(gè)利益相關(guān)者那里收集客戶反饋 - 創(chuàng)建自定義儀表板以顯示實(shí)時(shí)結(jié)果 - 設(shè)定目標(biāo)和目標(biāo)以關(guān)閉與客戶的循環(huán) - 按地區(qū)、產(chǎn)品、設(shè)施等細(xì)分客戶洞察。 - 并調(diào)整員工與客戶體驗(yàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃 CustomerGauge 也是第一個(gè)也是唯一一個(gè)自動(dòng)將客戶洞察與收入數(shù)據(jù)相結(jié)合的客戶體驗(yàn)管理解決方案。這使客戶體驗(yàn)經(jīng)理能夠： - 確定并優(yōu)先考慮最有影響力的客戶體驗(yàn)改進(jìn) - 預(yù)測未來客戶體驗(yàn)改進(jìn)對整個(gè)客戶旅程的影響 - 并報(bào)告有價(jià)值的客戶體驗(yàn)計(jì)劃的投資回報(bào)率

Birdeye 是一個(gè)一體化的客戶體驗(yàn)平臺。每天有超過 80,000 家企業(yè)使用 Birdeye 通過列表、評論和推薦來吸引新的潛在客戶，通過網(wǎng)絡(luò)聊天和支付將他們轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，并通過調(diào)查、票務(wù)和洞察來取悅這些客戶——所有這些都集中在一個(gè)地方。

讓用戶幫你 把產(chǎn)品做得更好 超過 10000 款產(chǎn)品正在使用的反饋互動(dòng)社區(qū) 幾行代碼 擁有和騰訊網(wǎng)一樣的互動(dòng)社區(qū) 讓反饋?zhàn)兊帽憬?，輕巧 輕松定制屬于自己的反饋平臺，一站式滿足管理、技術(shù)、客服、運(yùn)營等多角色使用需求，同時(shí)享用安全穩(wěn)定、高性能、高延展的底層設(shè)施?？此茝?fù)雜的系統(tǒng)，從此觸手可及。

ReviewTrackers 是屢獲殊榮的聲譽(yù)管理和洞察平臺，受到 50,000 多家企業(yè)的信賴。 ReviewTrackers 可靠、準(zhǔn)確且易于使用，專注于匯總和分析來自所有主要評論網(wǎng)站的在線評論，并幫助多地點(diǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解釋關(guān)鍵客戶洞察，以優(yōu)化運(yùn)營、提高本地 SEO 并建立客戶忠誠度. 軟件即服務(wù)平臺的功能包括可定制的審核通知、集中監(jiān)控和管理儀表板、強(qiáng)大的報(bào)告和分析、簡化的多用戶協(xié)作和工作流管理，以及用于高效審核響應(yīng)和審核生成的工具。

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Relative Insight 提供基于人工智能的文本分析，幫助品牌和代理商從文字中生成客戶、目標(biāo)受眾和競爭對手情報(bào)。該平臺提供了一種高效且可擴(kuò)展的解決方案，用于從社交聆聽對話、開放式調(diào)查、評論和客戶服務(wù)記錄中發(fā)現(xiàn)可操作的見解。 我們使用最初與英國政府合作開發(fā)的技術(shù)來確保兒童上網(wǎng)安全，我們的比較方法揭示了是什么讓受眾群體和品牌彼此獨(dú)特和相似。領(lǐng)先品牌和機(jī)構(gòu)正在使用洞察力來為營銷信息、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)戰(zhàn)略等提供信息。 定量分析告訴您業(yè)務(wù)中發(fā)生了什么，文本分析告訴您為什么。

Thematic 是一個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的平臺，通過輕松發(fā)現(xiàn)客戶反饋中的洞察力，幫助組織減少客戶流失并改善體驗(yàn)。一個(gè)統(tǒng)一的反饋分析平臺，具有連接、理解和分析所有聊天、調(diào)查和審查數(shù)據(jù)所需的所有工具和集成。 我們基于 AI 的文本分析模型使用自然語言理解來跨多個(gè)反饋源發(fā)現(xiàn)文本中的主題和情感，無需培訓(xùn)。使用該平臺過濾、解釋和分析反饋，以近乎實(shí)時(shí)地準(zhǔn)確提供見解。 創(chuàng)新和成長中的公司，包括 Linked-In、DoorDash、Vodafone 和 JetStar，使用 Thematic 作為我們準(zhǔn)確、超快速和靈活的解決方案。

Stratifyd 是唯一一個(gè)由 Smart AI? 提供支持的下一代體驗(yàn)分析平臺，它使所有技能水平的人們能夠超越傳統(tǒng)的客戶體驗(yàn)分析。通過呈現(xiàn)現(xiàn)有方法可能遺漏的見解，Stratifyd Smart AI? 減輕了團(tuán)隊(duì)手動(dòng)分析的負(fù)擔(dān)，主動(dòng)呈現(xiàn)隱藏的信號和主題 24/7，以確保您不會(huì)錯(cuò)過另一個(gè)見解。 如今，許多組織擁有大量數(shù)據(jù)，但缺乏能力、時(shí)間、資源或預(yù)算來真正揭示對他們最重要的洞察力。 這就是 Stratifyd 脫穎而出的地方。考慮到這些挑戰(zhàn)，我們專門構(gòu)建了 Stratifyd 平臺，該平臺將統(tǒng)一來自所有不同來源的數(shù)據(jù)，并通過 Smart AI? 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)您不知道自己錯(cuò)過的可行見解： - 達(dá)到關(guān)鍵任務(wù) KPI - 增加收入 - 提高忠誠度 - 減少開支 - 提高效率

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