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最佳體驗(yàn)管理軟件

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體驗(yàn)管理軟件
Gainsight

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關(guān)于 Gainsight?:Gainsight 以客戶為中心的創(chuàng)新技術(shù)正在推動(dòng)客戶成功的未來(lái)。該公司的客戶云提供了一套強(qiáng)大的解決方案,專注于客戶成功、產(chǎn)品體驗(yàn)、收入優(yōu)化、客戶體驗(yàn)和客戶數(shù)據(jù),這些解決方案共同使企業(yè)能夠?qū)⒖蛻糁糜谒麄兯龅囊磺械闹行?。使?Gainsight 的公司將凈留存率提高了 33%。在 www.gainsight.com 上了解 Okta、SAP Concur 和 Box 等領(lǐng)先公司如何使用 Gainsight。
關(guān)于 Gainsight?:Gainsight 以客戶為中心的創(chuàng)新技術(shù)正在推動(dòng)客戶成功的未來(lái)。該公司的客戶云提供了一套強(qiáng)大的解決方案,專注于客戶成功、產(chǎn)品體驗(yàn)、收入優(yōu)化、客戶體驗(yàn)和客戶數(shù)據(jù),這些解決方案共同使企業(yè)能夠?qū)⒖蛻糁糜谒麄兯龅囊磺械闹行?。使?Gainsight 的公司將凈留存率提高了 33%。在 www.gainsight.com 上了解 Okta、SAP Concur 和 Box 等領(lǐng)先公司如何使用 Gainsight。
Totango

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作為世界上發(fā)展最快、最值得信賴的客戶成功軟件,Totango 最先進(jìn)的軟件平臺(tái)可幫助各種規(guī)模的企業(yè)在整個(gè)客戶旅程中優(yōu)化其客戶參與度。超過(guò) 5,000 家企業(yè),包括 Zoom、SAP 和 Google 等增長(zhǎng)最快的企業(yè),使用 Totango 實(shí)時(shí)了解客戶健康狀況,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇保持警惕,并主動(dòng)、智能地與客戶互動(dòng)以推動(dòng)評(píng)估,入職、產(chǎn)品采用、更新、收入增長(zhǎng)和宣傳。免費(fèi)開始使用最好的客戶成功軟件。
作為世界上發(fā)展最快、最值得信賴的客戶成功軟件,Totango 最先進(jìn)的軟件平臺(tái)可幫助各種規(guī)模的企業(yè)在整個(gè)客戶旅程中優(yōu)化其客戶參與度。超過(guò) 5,000 家企業(yè),包括 Zoom、SAP 和 Google 等增長(zhǎng)最快的企業(yè),使用 Totango 實(shí)時(shí)了解客戶健康狀況,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇保持警惕,并主動(dòng)、智能地與客戶互動(dòng)以推動(dòng)評(píng)估,入職、產(chǎn)品采用、更新、收入增長(zhǎng)和宣傳。免費(fèi)開始使用最好的客戶成功軟件。
CustomerGauge

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CustomerGauge 是一個(gè) B2B 客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),使客戶能夠: - 從一個(gè)帳戶中的多個(gè)利益相關(guān)者那里收集客戶反饋 - 創(chuàng)建自定義儀表板以顯示實(shí)時(shí)結(jié)果 - 設(shè)定目標(biāo)和目標(biāo)以關(guān)閉與客戶的循環(huán) - 按地區(qū)、產(chǎn)品、設(shè)施等細(xì)分客戶洞察。 - 并調(diào)整員工與客戶體驗(yàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃 CustomerGauge 也是第一個(gè)也是唯一一個(gè)自動(dòng)將客戶洞察與收入數(shù)據(jù)相結(jié)合的客戶體驗(yàn)管理解決方案。這使客戶體驗(yàn)經(jīng)理能夠: - 確定并優(yōu)先考慮最有影響力的客戶體驗(yàn)改進(jìn) - 預(yù)測(cè)未來(lái)客戶體驗(yàn)改進(jìn)對(duì)整個(gè)客戶旅程的影響 - 并報(bào)告有價(jià)值的客戶體驗(yàn)計(jì)劃的投資回報(bào)率
CustomerGauge 是一個(gè) B2B 客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),使客戶能夠: - 從一個(gè)帳戶中的多個(gè)利益相關(guān)者那里收集客戶反饋 - 創(chuàng)建自定義儀表板以顯示實(shí)時(shí)結(jié)果 - 設(shè)定目標(biāo)和目標(biāo)以關(guān)閉與客戶的循環(huán) - 按地區(qū)、產(chǎn)品、設(shè)施等細(xì)分客戶洞察。 - 并調(diào)整員工與客戶體驗(yàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃 CustomerGauge 也是第一個(gè)也是唯一一個(gè)自動(dòng)將客戶洞察與收入數(shù)據(jù)相結(jié)合的客戶體驗(yàn)管理解決方案。這使客戶體驗(yàn)經(jīng)理能夠: - 確定并優(yōu)先考慮最有影響力的客戶體驗(yàn)改進(jìn) - 預(yù)測(cè)未來(lái)客戶體驗(yàn)改進(jìn)對(duì)整個(gè)客戶旅程的影響 - 并報(bào)告有價(jià)值的客戶體驗(yàn)計(jì)劃的投資回報(bào)率
MetaCX

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MetaCX 建立了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),這是一個(gè)首創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò),公司加入該網(wǎng)絡(luò)以管理其與客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系的預(yù)期價(jià)值。 商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是圍繞一種被廣泛稱為元節(jié)的新計(jì)算范式構(gòu)建的。對(duì)于商業(yè)世界,元宇宙承諾了一個(gè)未來(lái),通過(guò)單一數(shù)字身份支持的持久數(shù)字空間,可以與任何公司集合進(jìn)行協(xié)作。 在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,公司能夠通過(guò)期望的結(jié)果來(lái)建立對(duì)價(jià)值的期望,并通過(guò)信號(hào)、指標(biāo)和里程碑來(lái)衡量?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為每個(gè)成員創(chuàng)建了一個(gè)私有、安全的空間來(lái)檢測(cè)任何應(yīng)用程序、系統(tǒng)或數(shù)字端點(diǎn)。 MetaCX 將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公司如何跟蹤實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的實(shí)時(shí)、全面的視圖,該視圖可以輕松地與整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的利益相關(guān)者共享。
MetaCX 建立了商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),這是一個(gè)首創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò),公司加入該網(wǎng)絡(luò)以管理其與客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系的預(yù)期價(jià)值。 商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是圍繞一種被廣泛稱為元節(jié)的新計(jì)算范式構(gòu)建的。對(duì)于商業(yè)世界,元宇宙承諾了一個(gè)未來(lái),通過(guò)單一數(shù)字身份支持的持久數(shù)字空間,可以與任何公司集合進(jìn)行協(xié)作。 在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,公司能夠通過(guò)期望的結(jié)果來(lái)建立對(duì)價(jià)值的期望,并通過(guò)信號(hào)、指標(biāo)和里程碑來(lái)衡量?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為每個(gè)成員創(chuàng)建了一個(gè)私有、安全的空間來(lái)檢測(cè)任何應(yīng)用程序、系統(tǒng)或數(shù)字端點(diǎn)。 MetaCX 將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公司如何跟蹤實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的實(shí)時(shí)、全面的視圖,該視圖可以輕松地與整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的利益相關(guān)者共享。
involve.ai

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>> Involve.ai 正在引領(lǐng)新的客戶智能運(yùn)動(dòng) << 客戶智能助力您的成功 利用真正的客戶智能來(lái)發(fā)現(xiàn)可操作的洞察力,幫助您主動(dòng)消除客戶流失、最大化增長(zhǎng)并推動(dòng)驚人的客戶成果。 Involve.ai 客戶健康儀表板統(tǒng)一并組織了您的所有數(shù)據(jù),讓您全面了解哪些賬戶可能流失、追加銷售機(jī)會(huì)在哪里,以及如何發(fā)展您的 NDR!
>> Involve.ai 正在引領(lǐng)新的客戶智能運(yùn)動(dòng) << 客戶智能助力您的成功 利用真正的客戶智能來(lái)發(fā)現(xiàn)可操作的洞察力,幫助您主動(dòng)消除客戶流失、最大化增長(zhǎng)并推動(dòng)驚人的客戶成果。 Involve.ai 客戶健康儀表板統(tǒng)一并組織了您的所有數(shù)據(jù),讓您全面了解哪些賬戶可能流失、追加銷售機(jī)會(huì)在哪里,以及如何發(fā)展您的 NDR!
Voxpopme

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Voxpopme 是世界排名第一的視頻反饋解決方案。我們通過(guò)實(shí)時(shí)視頻反饋與消費(fèi)者建立聯(lián)系,幫助客戶打造出色的品牌、產(chǎn)品和體驗(yàn)。 Voxpopme 平臺(tái)是行動(dòng)發(fā)生的地方。我們一流的技術(shù)直觀、安全,并使視頻具有無(wú)限可擴(kuò)展性。我們幫助市場(chǎng)研究和客戶體驗(yàn)專業(yè)人士快速捕捉客戶錄制的視頻,進(jìn)行大規(guī)模分析,并輕松分享——推動(dòng)偉大的決策和與客戶的親密關(guān)系。 使用 Voxpopme,用于做出決策的每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都可以得到真實(shí)人類故事的支持。
Voxpopme 是世界排名第一的視頻反饋解決方案。我們通過(guò)實(shí)時(shí)視頻反饋與消費(fèi)者建立聯(lián)系,幫助客戶打造出色的品牌、產(chǎn)品和體驗(yàn)。 Voxpopme 平臺(tái)是行動(dòng)發(fā)生的地方。我們一流的技術(shù)直觀、安全,并使視頻具有無(wú)限可擴(kuò)展性。我們幫助市場(chǎng)研究和客戶體驗(yàn)專業(yè)人士快速捕捉客戶錄制的視頻,進(jìn)行大規(guī)模分析,并輕松分享——推動(dòng)偉大的決策和與客戶的親密關(guān)系。 使用 Voxpopme,用于做出決策的每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都可以得到真實(shí)人類故事的支持。
Forsta

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Forsta 是客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)研究技術(shù)的新前沿。我們的全球公司于 2021 年由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 Confirmit、FocusVision 和 Dapresy 合并而成,提供最豐富、最全面的研究和洞察解決方案,涵蓋 CX、企業(yè)反饋管理、VoC(客戶之聲)、VoE(客戶之聲)員工)、質(zhì)量、量化、數(shù)據(jù)可視化等。
Forsta 是客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)研究技術(shù)的新前沿。我們的全球公司于 2021 年由行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 Confirmit、FocusVision 和 Dapresy 合并而成,提供最豐富、最全面的研究和洞察解決方案,涵蓋 CX、企業(yè)反饋管理、VoC(客戶之聲)、VoE(客戶之聲)員工)、質(zhì)量、量化、數(shù)據(jù)可視化等。
Reputation

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聲譽(yù)改變了公司通過(guò)客戶反饋改善客戶體驗(yàn) (CX) 的方式。我們的平臺(tái)將大量主動(dòng)提供和主動(dòng)提供的反饋數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為公司用來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的洞察力——包括客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)等等。我們將此過(guò)程稱為聲譽(yù)體驗(yàn)管理,這是我們創(chuàng)建的一個(gè)類別。 數(shù)以千計(jì)的全球組織依靠 Reputation Score X? 背后的專利算法來(lái)提供可靠的品牌績(jī)效指數(shù),以進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)改進(jìn)。我們得到 Bessemer Ventures 和 Kleiner Perkins 的支持,并受到包括 Google、Facebook、Salesforce、J.D. Power、亞馬遜和 Web.com 在內(nèi)的 250 多個(gè)合作伙伴的信任。訪問(wèn)reputation.com 了解更多信息。
聲譽(yù)改變了公司通過(guò)客戶反饋改善客戶體驗(yàn) (CX) 的方式。我們的平臺(tái)將大量主動(dòng)提供和主動(dòng)提供的反饋數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為公司用來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的洞察力——包括客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)等等。我們將此過(guò)程稱為聲譽(yù)體驗(yàn)管理,這是我們創(chuàng)建的一個(gè)類別。 數(shù)以千計(jì)的全球組織依靠 Reputation Score X? 背后的專利算法來(lái)提供可靠的品牌績(jī)效指數(shù),以進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)改進(jìn)。我們得到 Bessemer Ventures 和 Kleiner Perkins 的支持,并受到包括 Google、Facebook、Salesforce、J.D. Power、亞馬遜和 Web.com 在內(nèi)的 250 多個(gè)合作伙伴的信任。訪問(wèn)reputation.com 了解更多信息。
Refiner

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使用 SaaS 調(diào)查平臺(tái)關(guān)閉客戶反饋循環(huán)。啟動(dòng) NPS、CSAT、CES、PMF 或構(gòu)建您自己的自定義調(diào)查。使用我們高度可配置的應(yīng)用內(nèi)調(diào)查小部件獲得更多調(diào)查回復(fù),根據(jù)答案自動(dòng)執(zhí)行操作,而且速度很快。立即發(fā)現(xiàn)新見解,提高轉(zhuǎn)化率并更好地留住客戶。提醒您的團(tuán)隊(duì)、豐富 CRM 配置文件、觸發(fā)個(gè)性化活動(dòng)或使用 webhook 更新您的后端 API。
使用 SaaS 調(diào)查平臺(tái)關(guān)閉客戶反饋循環(huán)。啟動(dòng) NPS、CSAT、CES、PMF 或構(gòu)建您自己的自定義調(diào)查。使用我們高度可配置的應(yīng)用內(nèi)調(diào)查小部件獲得更多調(diào)查回復(fù),根據(jù)答案自動(dòng)執(zhí)行操作,而且速度很快。立即發(fā)現(xiàn)新見解,提高轉(zhuǎn)化率并更好地留住客戶。提醒您的團(tuán)隊(duì)、豐富 CRM 配置文件、觸發(fā)個(gè)性化活動(dòng)或使用 webhook 更新您的后端 API。
Webex Experience Management

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思科的 Webex 體驗(yàn)管理是一個(gè)客戶體驗(yàn)管理 (CEM) 平臺(tái),它正在改變?nèi)蚪M織傾聽和響應(yīng)客戶的方式。該解決方案創(chuàng)新的基于旅程的方法、集成和預(yù)測(cè)分析使業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速了解客戶需求,從而主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶流失、增加建議并提高生產(chǎn)力。憑借其快速部署架構(gòu)和客戶體驗(yàn)框架,該解決方案可實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的響應(yīng)率、實(shí)時(shí)可行的洞察力和業(yè)務(wù)成果。
思科的 Webex 體驗(yàn)管理是一個(gè)客戶體驗(yàn)管理 (CEM) 平臺(tái),它正在改變?nèi)蚪M織傾聽和響應(yīng)客戶的方式。該解決方案創(chuàng)新的基于旅程的方法、集成和預(yù)測(cè)分析使業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速了解客戶需求,從而主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶流失、增加建議并提高生產(chǎn)力。憑借其快速部署架構(gòu)和客戶體驗(yàn)框架,該解決方案可實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的響應(yīng)率、實(shí)時(shí)可行的洞察力和業(yè)務(wù)成果。