Boost.ai 是一個基于云的本地對話式人工智能 (AI) 平臺，旨在幫助信用合作社、銀行、電信、保險、零售、公共部門和其他行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)建、啟動和管理聊天機器人以實現(xiàn)自動化大規(guī)模的客戶服務和內(nèi)部支持查詢。 該平臺使用自學 AI，使組織能夠使用來自現(xiàn)有網(wǎng)站、聊天日志或舊聊天機器人的信息，以減少開發(fā)高級虛擬代理所需的時間——從幾周和幾個月縮短到幾天。 Boost.ai 利用深度學習和自然語言處理 (NLP) 技術(shù)及其專有的自動語義理解 (ASU) 技術(shù)，通過聊天機器人或 Skype、Messenger 和 Slack 等應用程序解釋和響應查詢。它提供了許多功能，例如集中信息存儲庫、身份驗證管理、預定義模板、語言檢測、對話式 IVR 等。 內(nèi)置的支持人工智能 (AI) 的管理面板允許企業(yè)在用戶友好的無代碼環(huán)境中與自動對話流建立自然交互，從而將客戶與自助服務門戶聯(lián)系起來。 Boost.ai 使管理人員能夠通過分析和統(tǒng)計深入了解對話數(shù)據(jù)、質(zhì)量評級和其他指標，以優(yōu)化客戶參與度。它還支持與 Microsoft Teams、Salesforce、Genesys、Puzzel、Zendesk、eGain 等各種第三方應用程序集成。