Boost.ai 是一個(gè)基于云的本地對話式人工智能 (AI) 平臺，旨在幫助信用合作社、銀行、電信、保險(xiǎn)、零售、公共部門和其他行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)建、啟動(dòng)和管理聊天機(jī)器人以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化大規(guī)模的客戶服務(wù)和內(nèi)部支持查詢。 該平臺使用自學(xué) AI，使組織能夠使用來自現(xiàn)有網(wǎng)站、聊天日志或舊聊天機(jī)器人的信息，以減少開發(fā)高級虛擬代理所需的時(shí)間——從幾周和幾個(gè)月縮短到幾天。 Boost.ai 利用深度學(xué)習(xí)和自然語言處理 (NLP) 技術(shù)及其專有的自動(dòng)語義理解 (ASU) 技術(shù)，通過聊天機(jī)器人或 Skype、Messenger 和 Slack 等應(yīng)用程序解釋和響應(yīng)查詢。它提供了許多功能，例如集中信息存儲庫、身份驗(yàn)證管理、預(yù)定義模板、語言檢測、對話式 IVR 等。 內(nèi)置的支持人工智能 (AI) 的管理面板允許企業(yè)在用戶友好的無代碼環(huán)境中與自動(dòng)對話流建立自然交互，從而將客戶與自助服務(wù)門戶聯(lián)系起來。 Boost.ai 使管理人員能夠通過分析和統(tǒng)計(jì)深入了解對話數(shù)據(jù)、質(zhì)量評級和其他指標(biāo)，以優(yōu)化客戶參與度。它還支持與 Microsoft Teams、Salesforce、Genesys、Puzzel、Zendesk、eGain 等各種第三方應(yīng)用程序集成。