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機構生活可以是非常有益和充實的，但這并不是說它沒有帶來公平的挑戰(zhàn)（當然不乏這些挑戰(zhàn)！

從將您的機構與競爭對手區(qū)分開來，到專注于為客戶提供服務，而不是獲得獎項，許多創(chuàng)意機構面臨著許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)都是全面的。我們與Teamwork自己的創(chuàng)意總監(jiān)Vicente Casellas坐下來，了解了當今代理商正在努力解決的內(nèi)幕消息。在加入Teamwork之前，Vicente曾在各種全球和小型機構工作，與Jeep，Dunkin，Chrysler和Comcast等客戶合作。我們挑選了Vicente的大腦，并提出了一些可行的建議，您可以遵循這些建議來應對您所在機構的一些創(chuàng)造性挑戰(zhàn)。讓我們潛入吧！

1. 從人群中脫穎而出

在代理世界中，很難脫穎而出并從競爭中脫穎而出。應對高水平的競爭是許多機構面臨的挑戰(zhàn)，特別是在吸引新客戶和頂尖人才方面。為了取得成功，代理商需要發(fā)揮創(chuàng)造力，并找出新的方法，在相同的海洋中脫穎而出。

“許多機構都說同樣的話，”維森特說。“我們是不同類型的機構...”“或者，”我們采取不同的方法。為什么都是保密的？對受眾保持透明，并確切地告訴他們是什么讓您的機構與眾不同。

如何應對這一挑戰(zhàn)：

• 了解您的代理機構的獨特之處：根據(jù)Vicente的說法，您需要溝通的主要事情是使您的機構與眾不同。如果你在一家機構工作，你很可能一直在為你的客戶做這件事！在營銷您自己的代理商時使用這種方法，并投入相同水平的努力來尋找代理商的獨特賣點。然后，在您的網(wǎng)站，社交媒體以及您在線足跡的其他任何地方向受眾傳達您的關鍵差異化因素。
• 敢于在新行業(yè)中大放異彩： 全球營銷機構DDB最近決定全力以赴地開發(fā)電子競技和游戲。現(xiàn)在，作為一家已經(jīng)存在了70多年的機構，這可能會使人感到驚訝，并且主要與麥當勞和百事可樂等家喻戶曉的名字合作。承擔這一風險使他們能夠引入新的客戶，從而獲得巨大的增長潛力。但不僅如此，它還讓DDB有機會以不同的方式推銷自己。這種轉變是雙贏的——他們正在充分利用不斷增長的游戲領域的機會，并利用它來使他們脫穎而出。

2. 尋找并留住合適的人才

像大多數(shù)企業(yè)一樣，代理商的好壞取決于為其工作的人。如果您希望您的機構取得成功，那么將為您的團隊雇用最優(yōu)秀的人才作為優(yōu)先事項至關重要。Marketing Land進行的研究表明，44%的代理商認為圍繞招聘的競爭是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

雇用企業(yè)中最優(yōu)秀的人才并不總是意味著成為最合格的人。尋找那些真正對自己的工作充滿熱情并能夠為您的機構帶來激情的人，可以使一切變得不同。

根據(jù)Udemy進行的一份報告，53%的千禧一代/ Gen-Z報告在工作場所倦怠 - 在代理領域，這種情況尤其普遍。隨著代理商在招聘和留住合適人才方面面臨的挑戰(zhàn)，代理商所有者將員工放在首位并在工作場所提供競爭優(yōu)勢至關重要。

“機構因自然減員而臭名昭著。找到長時間呆在一個地方的人是非常奇怪的，“Vicente說?！斑@可能是出于各種原因，但在大多數(shù)情況下，代理商可以采取一些措施來雇用和留住人才。”

如何應對這一挑戰(zhàn)：

• 從一開始就誠實地對待工作。不要試圖給任何東西涂上糖衣，并告訴那些人才，如果你的機構所做的是創(chuàng)建社交媒體內(nèi)容，他們將在幾個月內(nèi)制作超級碗廣告。預先保持透明將有助于您將合適的人帶到談判桌上。
• 資源項目是否正確。還記得我們剛才談到的整個倦怠的事情嗎？機構里的人倦怠的主要原因之一是因為他們工作超負荷，無法看到誰在高層從事什么工作。當您的團隊能夠確切地了解項目需要哪些資源，誰有帶寬，誰沒有帶寬時，您的團隊就不會感到過度勞累，最終會更快樂（并且堅持更長時間！
• 給人一種主人翁意識。沒有人喜歡被微觀管理。為您的團隊提供支持并在需要時指導他們，但請確保為他們提供所需的空間，讓他們做您雇用他們做的事情并展示他們的創(chuàng)造力。

了解您的資源花在哪里，在哪里添加更多資源以及在哪里可以優(yōu)化它們至關重要。Teamwork 的資源管理解決方案使您能夠輕松查看誰有能力處理項目，估計團隊成員的可用性，并以正確的方式分配任務。

3. 建立清晰的流程

讓我們面對現(xiàn)實吧。如果沒有適當?shù)牧鞒毯拖到y(tǒng)，機構的“工作流程”可能會變得有點混亂。對于任何成功的創(chuàng)意機構來說，為從新客戶入職到獲得工作批準的所有內(nèi)容建立清晰的流程都至關重要。隨著最后期限的不斷增加，如果一個機構及其內(nèi)部的人沒有一個明確的流程可以遵循，事情可能會失控。它可能不是機構生活中最有趣或最迷人的部分，但它非常重要！

一個強大的過程始于整個團隊的清晰和理解。如果你想有一個有效的流程來保持你的團隊順利運行，那么你必須確保每個人都了解與之相關的目的和好處。向您的團隊展示，隨著新工作流程的引入，他們的生活將變得更加輕松和美好。如果你有一個員工決定他們不想遵循一個過程，并且更喜歡創(chuàng)造性的自由去做他們喜歡的任何事情，你可能會遇到問題。將其扼殺在萌芽狀態(tài)，并圍繞要遵循的適當步驟創(chuàng)建清晰的文檔，這樣就不會質疑誰在做什么。歸根結底，創(chuàng)建強大的流程是團隊努力的結果。

如何應對這一挑戰(zhàn)：

• 開始使用項目管理工具。創(chuàng)建清晰流程和組織的最佳方法是找到適合您的機構的項目管理工具。讓團隊中的每個人都使用相同的工具，您將快速開始獲得提高效率的好處。順便說一句，團隊合作實際上是專門為交付客戶工作的團隊構建的，因此請務必查看像您這樣的代理商可以從中受益的所有功能。
• 清晰的溝通。溝通和流程齊頭并進。創(chuàng)建新流程是一回事，但是如果不清楚地傳達您希望每個人做什么，這些流程很容易被擱置一旁。保持透明和清晰，并使所有人都能看到和訪問您的所有工作流程。這樣，就沒有誤解的余地。

4. 專注于客戶目標，而不是獎項

創(chuàng)意機構通常會感到很大的壓力來制作獲獎作品，因此，可能會失去為客戶完成工作的軌道。雖然贏得榮譽可以幫助您的機構提升其形象，但您永遠不應該忽視交付滿足（有時甚至超過）客戶期望的工作。

“很多時候，在創(chuàng)意機構，人們往往過于關注一個項目或想法是否值得獲獎。這是客戶目標和機構目標可能發(fā)生沖突的地方。當然，我們希望創(chuàng)造最好的作品，打破障礙，做一些不同的事情。但是，當我們純粹關注一個項目是否會獲得獎項時，我們就失去了對客戶最初為什么雇用我們的看法。

如何應對這一挑戰(zhàn)：

• 設定明確的期望。確保您從一開始就了解客戶的愿景和目標，以避免任何期望問題。制定一個透明的成功計劃，以便您和您的客戶在最終目標方面處于同一頁面上。在一開始就花足夠的時間與客戶一起了解他們的目標，這是一個永遠不應該匆忙的步驟，所以不要吝嗇它！
• 提供透明度，并將您的客戶帶入項目。確保您專注于客戶目標的一個好方法是讓他們保持在循環(huán)中。通過將您的客戶帶入您的項目并讓他們有機會看到正在取得的進展，這使得偏離軌道變得更加困難。通過團隊合作，您可以將客戶帶入工作項目，以確?？梢娦?。這意味著更少的電子郵件，更少的來回，以及更多的時間準確地交付所要求的內(nèi)容。

5. 緊跟數(shù)字趨勢

營銷和廣告行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，因此很難跟上當前的趨勢也就不足為奇了。但是，這對于為客戶提供創(chuàng)造性解決方案的機構尤其重要。

雖然跟上趨勢很重要，但始終記住要牢記目標受眾高于一切。并非所有趨勢都適用于或適合您的客戶的目標人群，也不是每個趨勢都值得犧牲您的機構（或您客戶！）的聲譽。

如何應對這一挑戰(zhàn)：

• 激發(fā)您的團隊靈感。在建立全明星團隊時，請確保雇用對數(shù)字趨勢和您的機構通常服務的空間表現(xiàn)出真正熱情和興趣的人。超級熱情的人往往會在自己的時間跟上當前的形勢，所以鼓勵他們把他們在野外看到的令人興奮的新趨勢帶到桌面上進行討論。無論您的代理機構專門從事社交媒體，廣告還是網(wǎng)站開發(fā)，您都可以說出它的名字 - 創(chuàng)造機會來查看其他代理機構正在制作的內(nèi)容，并讓您的團隊對您展示的內(nèi)容做出回應。你永遠不知道什么會激發(fā)你的下一個好主意！
• 提供培訓，并鼓勵提高技能。代理工作的現(xiàn)實是，它不斷移動和變化，這就是為什么你的團隊也隨著它一起成長和學習新技能如此重要。提供培訓日并鼓勵您的員工學習新技能將幫助您建立一個真正最新的團隊，并激發(fā)您承擔風險。

每個機構都是獨一無二的，都面臨著自己的一系列問題。然而，認識到創(chuàng)意機構面臨的共同挑戰(zhàn)是理解和應對這些挑戰(zhàn)的第一步。您的機構在2022年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？