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Teamwork:最常見的資源管理問題(以及如何解決這些問題)

有效的資源管理是任何成功業(yè)務的關鍵組成部分,但對于交付客戶工作的團隊來說尤其重要。為什么?好吧,當您一次處理多個項目并且有嚴格的客戶截止日期時,有效的資源管理將成為您工作的核心。

想要從提高團隊透明度、最大限度地提高效率防止倦怠中獲得好處嗎?它首先要檢查您的資源管理問題。

我們知道這可能很困難 - 特別是如果您資源不足或人員不足 - 但花時間組織,監(jiān)控和優(yōu)化團隊中的流程將使您為現(xiàn)在和未來的成功做好準備。

在這篇文章中,我們將深入研究我們遇到的一些最普遍的資源管理問題,并闡明如何正面解決這些問題。

1. 在多個項目之間平衡資源

在一個理想的世界里,我們一次只做一個項目,能夠把所有的時間和精力都投入到這個項目上。不幸的是,情況通常并非如此?,F(xiàn)實情況是,面向客戶的企業(yè)通常一次管理多個項目,并且必須在不同的客戶和項目之間分配時間。

說起來容易做起來難,對吧?

這里有幾種方法可以確定多個項目的優(yōu)先級,而不會完全陷入困境。

確定項目優(yōu)先級的提示:

  • 及時了解團隊中可用的不同技能級別、資格、能力和能力。 當您對資源有鳥瞰圖時,可以更輕松地選擇為不同項目分配的人員和內(nèi)容。
  • 根據(jù)整體業(yè)務目標而不是短期勝利來確定項目的優(yōu)先級。 當您了解大局并將業(yè)務目標放在首位和中心位置時,就更容易確保您的優(yōu)先事項清晰。
  • 留出時間確定最重要的項目,并與您的業(yè)務目標保持一致。一旦你知道這些項目是什么,以及有多少時間將花在它們上面,你就可以看看那些不那么緊迫的項目,并從那里確定優(yōu)先級。
  • 請記住,特定項目以外的其他工作也會占用時間。 始終牢記資源容量,并記住要考慮到員工從事除項目以外的其他活動,例如日常任務,例如如果新員工是經(jīng)理,則為新員工入職,回復內(nèi)部電子郵件等。
  • 不要害怕說“不”。如果一個不符合團隊優(yōu)先事項的請求,并且你真的沒有足夠的帶寬來完成它,那么只需說“不”,就可以為你的團隊節(jié)省很多壓力和額外的工作。

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我們的工作量規(guī)劃器允許您實時管理團隊的工作。一目了然,您就可以立即了解整個團隊的能力。

2. 缺乏資源可見性

經(jīng)常出現(xiàn)的一個常見資源管理問題是缺乏對資源容量的可見性。對于交付客戶工作的團隊來說,您的員工是您最大的資產(chǎn),因此您必須充分利用他們的潛力(不要讓他們筋疲力盡)。

如果項目經(jīng)理無法完全了解誰可以處理項目以及誰處于產(chǎn)能狀態(tài),那么他們將在以最有效的方式分配任務時遇到問題。當您缺乏對資源的可見性時,這通常意味著您不知道您的團隊將時間花在哪里,這可能是一個真正的問題。

能夠快速了解每個客戶正在進行的項目非常重要。如果沒有資源可見性,將很難跨里程碑保持項目進度的領先地位,以及如何以及應該將資源放置在何處。

需要更高的可見性?以下是您今天可以利用的一些快速提示。

提高資源可見性的提示:

  • 建立單一事實來源。 您是否有太多的工具和太多的地方來查找信息?您并不孤單!至關重要的是,您的整個團隊必須從一個工具工作,以便您擁有一個集中的事實來源。每個人都應該在一個工具中記錄他們在項目上花費的所有時間 - 不再需要追逐時間表。
  • 隨時跟蹤進度。 相信我們,你未來的自己會感謝你!通過準確記錄不同項目完成所需的時間以及在哪里分配了哪些資源,您可以更輕松地預測接下來會發(fā)生什么以及您需要從團隊那里獲得什么才能完成工作。
  • 讓您的團隊參與進來。 如果你想避免瓶頸,重要的是你的隊友在同一頁面上。確保他們定期更新和跟蹤他們的時間,以便您可以清楚地了解各個團隊成員的可用性,以便您可以適當?shù)貫榭蛻魩襞鋫淙藛T。

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借助 Teamwork 的資源調(diào)度程序,您將能夠全面了解團隊的容量和可用性,從而可以非常輕松地將合適的人員分配到合適的項目。

3. 設定不切實際的最后期限

設定不切實際的最后期限可能以多種方式造成損害。這不僅會導致你的隊友感到壓力和壓力,無法按時完成,而且還可能導致項目無法達到最高標準。歸根結(jié)底,匆忙完成一個項目從來都不是正確的前進方向。

為什么這些無法實現(xiàn)的最后期限經(jīng)常被設定?它通常從規(guī)劃過程的開始開始。例如,您可以查看日歷并設置一些粗略的截止日期,以確定何時需要完成工作的不同部分,但也許您忘記了及時進行反饋和編輯。接下來你知道,你的項目偏離了軌道數(shù)周,這意味著你的團隊需要投入額外的時間才能讓工作越過終點線。

管理團隊的工作量并確保最后期限是現(xiàn)實的和可實現(xiàn)的,這不僅意味著您的業(yè)務將能夠?qū)崿F(xiàn)其設定的目標,而且還意味著員工將避免倦怠和壓力。特別是在機構中,倦怠是一個常見的問題,當工作量變得如此之大以至于隧道盡頭沒有光線時,就會發(fā)生這種情況。

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設置更現(xiàn)實的截止日期的提示:

  • 在實際截止日期之前設置特定的 截止日期。 每個人都喜歡在截止日期之前有一個好的截止日期。這是確保您的工作不僅按時交付,而且符合您為客戶設定的標準的好方法。在規(guī)劃項目時設置內(nèi)部截止日期和外部截止日期。
  • 使用清單確保所有可交付成果都已考慮在內(nèi)。 還記得我們之前分享的關于忘記為幾輪反饋而烘焙時間的例子嗎?當您為不同的項目設置可重復的清單時,您可以輕松地復制它們以用于將來的工作,以確保您不遺余力。創(chuàng)建一個萬無一失的清單,其中包含所有截止日期,并為下一個項目重復相同的過程。
  • 檢查沖突的優(yōu)先級。 花點時間縮小一下-人們還在做哪些其他大項目,接下來會發(fā)生什么?在設定截止日期之前,請考慮您擁有的所有其他優(yōu)先事項,包括內(nèi)部和外部。
  • 安排與您的團隊一起辦理登機手續(xù)。眾所周知,無論您多么努力,項目并不總是按計劃進行,瓶頸可能會蔓延。確保在每日或每周的站立會議上與您的團隊簽到,并在截止日期到來時實時訪問您的截止日期。

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使用我們的“項目組合”視圖,全面了解您的團隊正在處理的所有項目以及每個項目的位置。這意味著您可以掌握項目到期的時間,以及您正在處理的客戶,您還可以深入了解您的團隊正在做什么以及他們的工作量是什么樣的。

4. 導致資源問題的溝通問題

如果您從未經(jīng)歷過溝通中斷,請舉手。我們的手都放下了,對吧?我們都在某種溝通中斷中發(fā)揮過作用,無論是在個人生活中還是在職業(yè)生涯中。電線被交叉,電子郵件被遺漏,隨著越來越多的企業(yè)采用混合或完全遠程的工作方式,溝通變得更加具有挑戰(zhàn)性。確保您的溝通越來越重要,因為工作中發(fā)生的面對面互動越來越少。

工作場所的有效溝通很重要,原因有很多。它不僅加強了人際關系,還意味著犯錯的余地更小。沒有人喜歡告訴客戶,存在導致項目滯后的內(nèi)部溝通問題,或者更糟糕的是,有人在關鍵可交付成果上完全放棄了球。有效溝通的團隊更有可能在同一頁面上,按預算和按時完成項目,并為業(yè)務帶來收入。

您可以通過多種方式在團隊中恢復溝通。讓我們深入了解一些我們的最愛!


改善團隊溝通的提示:

  • 投資項目管理軟件。 這確實是最好的起點。擁有一個中心工具,允許您管理從項目,任務和時間跟蹤到預算,資源分配和利用率的所有工作,確保您的團隊始終在同一頁面上。
  • 與您的團隊保持清晰。 溝通問題通常可以歸結(jié)為信息傳達方式不清晰。答案并不總是更頻繁地溝通,可能只是使用團隊經(jīng)常使用的工具進行更清晰的溝通。
  • 牢記信息的媒介。 請記住,每個人都有不同的溝通風格 - 這適用于您的團隊和您的客戶。詢問您的團隊什么對他們最有效,并堅持這些渠道。在加入新客戶時,請確保您決定如何溝通以及何時溝通。

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通過團隊合作進行協(xié)作

Teamwork 的協(xié)作工具可幫助您集中工作,輕松與團隊溝通,并降低協(xié)作的復雜性。我們知道不同的團隊喜歡以不同的方式進行溝通,這就是為什么有多種方法可以跨團隊合作進行溝通,例如消息,聊天,筆記本和文件。 

5. 時間跟蹤差

讓我們在這里現(xiàn)實一點,沒有人喜歡追逐他們的團隊來花費他們的計費時間,同樣,如果很難做到,沒有人喜歡跟蹤他們的計費時間。

當人們沒有適當?shù)馗櫵麄兊臅r間時會發(fā)生什么?你猜對了!這導致了一個巨大的資源管理問題。人們可能認為他們有更多的時間來完成他們的工作,或者另一方面,當一個人完全在水下時,某人可能沒有足夠滿的盤子。這就是為什么在交付客戶工作時跟蹤您的時間如此重要的原因 - 如果您經(jīng)常錯過最后期限并且客戶表現(xiàn)不佳,則可能只是沒有足夠的時間完成工作。

了解花費的時間以及在哪里度過對于管理項目和計費工時至關重要。了解員工在每個項目中投入了多少時間也意味著您將更好地了解團隊的能力,并確保員工避免倦怠。

這就是實施時間跟蹤系統(tǒng)可以真正使您的生活變得更加輕松的地方。一旦你有了工具,你就不會回頭看你過去跟蹤時間的舊方法!

改進團隊時間跟蹤的提示

  • 解釋時間跟蹤的價值。 確保團隊中的每個人都了解時間跟蹤與業(yè)務目標相關的重要性。一個明顯的增值是,它使計費變得輕而易舉。當您可以根據(jù)團隊記錄的時間生成明細發(fā)票時,您可以快速查看您還剩下多少預算可用于任何給定項目。這對資源經(jīng)理、項目經(jīng)理和隊友來說都是雙贏的。
  • 溝通計費工時與非計費工時。 確保您的團隊清楚哪些是計費工時,哪些是不計費工時。這將防止整個團隊的混亂,也將有助于揭開時間跟蹤的神秘面紗,這是朝著讓每個人都開始這樣做的正確方向邁出的一步。
  • 選擇適合您團隊的時間跟蹤工具。并堅持下去!一個人不應該在不同的電子表格中跟蹤他們的時間,而另一個人則使用更復雜的工具。讓每個人都使用一個工具,這樣您就可以對整個團隊分配的時間有一個有凝聚力。

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找到管理資源的最佳方式可能很棘手,因此請花時間研究適合您業(yè)務的最佳解決方案。選擇使用資源管理解決方案,可以讓您專注于重要的事情,例如您的團隊和您的客戶!

團隊合作的時間跟蹤功能

Teamwork的時間跟蹤功能使您可以輕松跟蹤多個任務和團隊成員在項目上花費的所有時間。借助我們的時間跟蹤功能,您還可以準確了解項目可能需要多長時間,從而使您能夠?qū)W⒂诟邞?zhàn)略性地管理資源和工作負載。

這些絕不是當今企業(yè)面臨的唯一資源管理問題,但我們希望我們已經(jīng)分享了一些有關如何解決這些常見問題的寶貴技巧。至少,在閱讀這篇文章后,您應該放心,您并不孤單!

資源管理問題在每個行業(yè)中都會出現(xiàn),但作為交付客戶工作的團隊,必須解決這些問題,以便您可以建立更高效,更有組織和更有利可圖的業(yè)務。