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WhatsApp作為全球廣泛使用的實(shí)時(shí)通訊工具，在外貿(mào)開發(fā)和客戶溝通中扮演重要角色。但是在外貿(mào)開發(fā)中，如果發(fā)送一大段消息可能無法讓客戶快速理解，這給溝通帶來一定的障礙。可以通過靈活運(yùn)用WhatsApp文字格式，如加粗、斜體、刪除線等，讓W(xué)hatsApp信息更加清晰明了；還可以利用WhatsApp的系統(tǒng)變量功能，將客戶名稱、訂單信息等動(dòng)態(tài)信息插入消息模板，輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息群發(fā)，從而提高客戶體驗(yàn)和溝通效率。本文將介紹九種Whatsapp text最新文字格式，助力企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行利用WhatsApp進(jìn)行外貿(mào)開發(fā)。

如何更改WhatsApp文字格式：兩種簡單方法

1. 在文字框中點(diǎn)擊修改

WhatsApp支持在文字框中直接修改文本格式。在信息沒發(fā)送之前，選中想修改的文字，就可以看到常見的文本格式，例如粗體、斜體、刪除線等。

手機(jī)端可能無法一下子看到那么多格式，可以在選中文字之后，可以點(diǎn)擊后面的【?】，查看更多的文字格式。

2. 使用特定字符修改文字的格式

也可以通過在想修改的文字前后加上特定字符，實(shí)現(xiàn)對(duì)文字格式的調(diào)整。比如想要變成粗體，可以在文字前后加上【*】，接下來我們將詳細(xì)介紹WhatsApp如何用特定的字符修改文字的格式。

WhatsApp基本文字格式

1. 粗體（Bold）：在文字前后加上【*】，輸入【*粗體*】，發(fā)送文字格式會(huì)變成【粗體】

2. 斜體（Italic）：在文字前后加上【_】，輸入【_斜體_】，發(fā)送的文字格式會(huì)變成【斜體】

3. 刪除線（Strikethrough）：在文字前后加上【~】，輸入【~刪除線~】，發(fā)送的文字格式會(huì)變成【刪除線】

4. 等寬字體（Monospace）：僅限字母，在文字前后加上【```】，例如在文字框中輸入【```Monospace```】，發(fā)送的文字格式會(huì)自動(dòng)變成【Monospace】

WhatsApp Text 進(jìn)階文字格式

1. 項(xiàng)目列表（Bulleted List）：如果想把文字格式變成項(xiàng)目列表，可以在文字前面加上【-】或者【*】，再加一個(gè)空格：輸入【* 項(xiàng)目列表】或者【- 項(xiàng)目列表】，發(fā)送的文字會(huì)變成

2. 編號(hào)列表（Numbered List）：如果把文字格式變成編號(hào)列表，可以在文字前面加上【阿拉伯?dāng)?shù)字】加【.】加空格：輸入【1. 編號(hào)列表】，發(fā)送的文字會(huì)變成

3. 區(qū)塊引用（Block Quote）：如果想進(jìn)行區(qū)塊引用，可以在文字前面加上【>】和空格：輸入【> 區(qū)塊引用】，發(fā)送的文字會(huì)變成

4. 行內(nèi)代碼（Inline Code）：如果想把文字格式變成內(nèi)嵌行內(nèi)代碼，在文字前后加上【`】：輸入【`行內(nèi)代碼`】，發(fā)送的文字會(huì)變成

5. 系統(tǒng)變量（System Variable）：如果想在群發(fā)信息時(shí)，想對(duì)不同的用戶發(fā)送不同的內(nèi)容，可以利用SaleSmartly系統(tǒng)變量功能。例如想對(duì)不同的用戶發(fā)送不同的稱呼，只要在消息內(nèi)容中插入名稱變量，在發(fā)送信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶昵稱自動(dòng)替換成相應(yīng)的名字，比如群發(fā)信息時(shí)，用戶名稱是【Mike】，【Amy】，【Tom】，消息在發(fā)送給這些用戶時(shí)將自動(dòng)生成為【Dear Mike】，【Dear Amy】，【Dear Tom】。

注意：前四種進(jìn)階文字格式不適用于Windows 桌面版的WhatsApp。

WhatsApp文字格式在外貿(mào)開發(fā)中的實(shí)際應(yīng)用

在使用WhatsApp進(jìn)行外貿(mào)開發(fā)的時(shí)候，客戶往往對(duì)大段無重點(diǎn)的文字不感興趣，為了提升信息的吸引力和客戶回購率，可以巧妙使用WhatsApp不同的文字格式來優(yōu)化文字排版，使內(nèi)容層次清晰、重點(diǎn)突出。為了方便理解，接下來將使用中文進(jìn)行演示。

（1）使用系統(tǒng)變量定制收件人的姓名

在利用WhatsApp群發(fā)信息的時(shí)候，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個(gè)性化處理，例如：

您好，{{1}}，這里是SaleSmartly，您的項(xiàng)目ID是{{2}}

在這個(gè)示例中，{{1}}和{{2}}就是變量。通過編輯模板中的參數(shù)內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)在發(fā)送時(shí)自動(dòng)替換成對(duì)應(yīng)的收信人姓名和消息內(nèi)容。

假如客戶Tom的項(xiàng)目ID是#99999，那么發(fā)送到他的WhatsApp信息就會(huì)是：

您好，Tom，這里是SaleSmartly，您的項(xiàng)目ID是#99999

（2）使用粗體來突出重要內(nèi)容

對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容比如公司的名稱、產(chǎn)品特色進(jìn)行加粗處理，更方便客戶快速了解公司產(chǎn)品。例如：

這里是SaleSmartly，一個(gè)全渠道私域溝通工具。

（3）使用項(xiàng)目符號(hào)或者編號(hào)列表進(jìn)行分點(diǎn)介紹

同時(shí)條理清晰的分點(diǎn)描述，展示公司產(chǎn)品的主要功能，讓客戶得一目了然：

• 全渠道聊天：集成主流社交媒體平臺(tái)和電商平臺(tái)，統(tǒng)一后臺(tái)管理。
• 自動(dòng)化：接入ChatGpt-4.0技術(shù)，通過AI機(jī)器人深入洞察客戶意圖，提高客戶轉(zhuǎn)化和留存率。
• 數(shù)據(jù)分析：提供數(shù)據(jù)報(bào)表和可視化工具，深度挖掘用戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)全鏈路追蹤。
• 實(shí)時(shí)翻譯：提供134種語言實(shí)時(shí)翻譯，自動(dòng)檢測語言并翻譯消息，無需手動(dòng)設(shè)置。

（4）使用刪除線段表示價(jià)格優(yōu)惠信息

在促銷活動(dòng)中，刪除線可以幫助直觀展示優(yōu)惠力度，例如：

原價(jià)企業(yè)版＄199/月，現(xiàn)在購買90天贈(zèng)送30天！購買360天送120天！

WhatsApp文字格式設(shè)置常見問題

1. 為什么設(shè)置的文字格式?jīng)]有生效？

可能是符號(hào)或者文字格式輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致的，例如很多人容易把斜體的下劃線 【_】輸入成短橫線【-】，或者破折號(hào)【—】，此外，還要檢查一下符號(hào)后面是否輸入了必要的空格。

2. 為什么別人收到的文字樣式和我發(fā)送的不一樣？

可能和雙方使用的WhatsApp版本或者操作系統(tǒng)不同有關(guān)，導(dǎo)致信息顯示上的差異。WhatsApp新的文字格式在不同設(shè)備的兼容性上可能略有差異。

3. 如果我想保留【*】【~】這些符號(hào)，避免符號(hào)被格式，可以怎么做？

需要保留這些符號(hào)的時(shí)候，可以在文字前后加上轉(zhuǎn)義字符【\】，讓W(xué)hatsApp忽略格式化功能，比如輸入【\*保留符號(hào)*\】，最后輸出也是，不會(huì)讓文字變成粗體。