Incident IQ 是一個基于云的技術支持平臺，它允許學區(qū)有效地支持教學和學習所依賴的所有硬件、軟件和系統(tǒng)。

Incident IQ 采用整體方法來支持學校的技術，并在兩個主要方面與競爭區(qū)分開來： 1) 我們對 K-12 的關注使事件智商能夠根據(jù)教育的特定需求進行定制。我們的支持應用程序和集成進一步幫助學區(qū)通過集成領先的學生信息、學習管理、單點登錄和資產管理系統(tǒng)來支持 21 世紀的課堂。 2) Incident IQ 將資產管理集成為幫助臺支持的核心組件。教師和學生不需要知道他們需要幫助的技術的細節(jié)——這一切都與他們的 Incident IQ 帳戶相關聯(lián)。用戶界面的設計旨在為教育工作者提供直觀的體驗，分步工單向導可在一分鐘內提交大多數(shù)請求。雖然為教職員工提供了一種輸入幫助工單工單的簡單方法，但 Incident IQ 為 IT 員工提供了詳細信息豐富的工單，從而可以更快地解決問題。