Incident IQ 是一個(gè)基于云的技術(shù)支持平臺，它允許學(xué)區(qū)有效地支持教學(xué)和學(xué)習(xí)所依賴的所有硬件、軟件和系統(tǒng)。

Incident IQ 采用整體方法來支持學(xué)校的技術(shù)，并在兩個(gè)主要方面與競爭區(qū)分開來： 1) 我們對 K-12 的關(guān)注使事件智商能夠根據(jù)教育的特定需求進(jìn)行定制。我們的支持應(yīng)用程序和集成進(jìn)一步幫助學(xué)區(qū)通過集成領(lǐng)先的學(xué)生信息、學(xué)習(xí)管理、單點(diǎn)登錄和資產(chǎn)管理系統(tǒng)來支持 21 世紀(jì)的課堂。 2) Incident IQ 將資產(chǎn)管理集成為幫助臺支持的核心組件。教師和學(xué)生不需要知道他們需要幫助的技術(shù)的細(xì)節(jié)——這一切都與他們的 Incident IQ 帳戶相關(guān)聯(lián)。用戶界面的設(shè)計(jì)旨在為教育工作者提供直觀的體驗(yàn)，分步工單向?qū)Э稍谝环昼妰?nèi)提交大多數(shù)請求。雖然為教職員工提供了一種輸入幫助工單工單的簡單方法，但 Incident IQ 為 IT 員工提供了詳細(xì)信息豐富的工單，從而可以更快地解決問題。