Enthu 是用于語(yǔ)音通話(huà)團(tuán)隊(duì)的對(duì)話(huà)智能軟件。使用 Enthu，語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)可以監(jiān)控 100% 的客戶(hù)對(duì)話(huà)，以獲取可操作的情報(bào)、識(shí)別合規(guī)性差距并管理呼叫 QA 流程。 Enthu 適用于收入和運(yùn)營(yíng)職能，有助于提高客戶(hù)對(duì)話(huà)質(zhì)量，并在呼叫 QA 效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度得分、新座席入職時(shí)間以及座席培訓(xùn)和輔導(dǎo)時(shí)間方面取得可觀的收益。