產(chǎn)品信息
Clearview概述
什么是Clearview?
Clearview 通過行業(yè)領(lǐng)先的績效管理工具創(chuàng)造了一種高績效和參與的文化。我們解決聯(lián)絡(luò)中心最棘手的問題,例如:不同的數(shù)據(jù)、延遲訪問數(shù)據(jù)、有限的可見性、反應(yīng)式管理和分離的座席。
我們通過使用基于云的解決方案設(shè)置性能分析標準來做到這一點,該解決方案超越了實時聚合和顯示數(shù)據(jù)的報告。我們的平臺直觀地改變了人類和系統(tǒng)層面的行為。
Clearview 深受小型聯(lián)絡(luò)中心的喜愛和企業(yè)的信賴。我們的客戶看到的一些主要好處是:
- 增加代理參與度
- 主動管理/指導(dǎo)
- 改進的 KPI
- 提高客戶滿意度
- 為主管和高管節(jié)省時間
- 企業(yè)范圍內(nèi)的可見性
我們提供的產(chǎn)品套件包括:
- 多角色儀表板
- 游戲化
- 墻板
- 教練
- 質(zhì)量管理
Clearview詳情
網(wǎng)站
Clearview產(chǎn)品描述
ClearView 誕生于呼叫中心的圍墻內(nèi)。 IT 部門的一些聰明的開發(fā)人員構(gòu)建了一個用于分析呼叫數(shù)據(jù)和優(yōu)化座席績效的解決方案。最初是一種本土工具,現(xiàn)已轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚝艚兄行母淖冇螒蛞?guī)則的產(chǎn)品。 ClearView 為擁有只有十個席位的客戶以及擁有數(shù)千名員工的財富 500 強公司而感到自豪。我們很興奮,很樂意與您分享我們一直在努力的成果。
賣家詳情
公司
Castellan Solutions
總部位置
HQ LocationRoy, Utah
推特
@clearview123
6 Twitter followers
產(chǎn)品截圖
產(chǎn)品評論
暫無產(chǎn)品評價信息
Clearview 用戶評分
使用方便
銷售指導(dǎo)平均:8.9
支持質(zhì)量
銷售指導(dǎo)平均:9.0