產品信息
Clearview概述
什么是Clearview?
Clearview 通過行業(yè)領先的績效管理工具創(chuàng)造了一種高績效和參與的文化。我們解決聯(lián)絡中心最棘手的問題,例如:不同的數據、延遲訪問數據、有限的可見性、反應式管理和分離的座席。
我們通過使用基于云的解決方案設置性能分析標準來做到這一點,該解決方案超越了實時聚合和顯示數據的報告。我們的平臺直觀地改變了人類和系統(tǒng)層面的行為。
Clearview 深受小型聯(lián)絡中心的喜愛和企業(yè)的信賴。我們的客戶看到的一些主要好處是:
- 增加代理參與度
- 主動管理/指導
- 改進的 KPI
- 提高客戶滿意度
- 為主管和高管節(jié)省時間
- 企業(yè)范圍內的可見性
我們提供的產品套件包括:
- 多角色儀表板
- 游戲化
- 墻板
- 教練
- 質量管理
Clearview詳情
網站
Clearview產品描述
ClearView 誕生于呼叫中心的圍墻內。 IT 部門的一些聰明的開發(fā)人員構建了一個用于分析呼叫數據和優(yōu)化座席績效的解決方案。最初是一種本土工具,現(xiàn)已轉變?yōu)槿蚝艚兄行母淖冇螒蛞?guī)則的產品。 ClearView 為擁有只有十個席位的客戶以及擁有數千名員工的財富 500 強公司而感到自豪。我們很興奮,很樂意與您分享我們一直在努力的成果。
賣家詳情
公司
Castellan Solutions
總部位置
HQ LocationRoy, Utah
推特
@clearview123
6 Twitter followers
產品截圖
產品評論
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Clearview 用戶評分
使用方便
銷售指導平均:8.9
支持質量
銷售指導平均:9.0