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Talkdesk? 是專注于客戶的公司的全球云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信更好的客戶體驗始于人工智能。我們以自動化為先的客戶體驗解決方案優(yōu)化了客戶最關(guān)鍵的客戶服務(wù)流程。我們的創(chuàng)新速度、深厚的垂直專業(yè)知識和全球足跡反映了我們致力于確保世界各地的企業(yè)能夠通過任何行業(yè)和任何渠道提供更好的客戶體驗，從而提高客戶滿意度和加速業(yè)務(wù)成果。全球超過 1,800 家創(chuàng)新公司，包括 Acxiom、Fujitsu、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA，以及 2U 與 Talkdesk 合作，提供更好的客戶體驗。 Talkdesk 在一個平臺上提供 Talkdesk CX Cloud、Talkdesk 行業(yè)體驗云和 Talkdesk Phone，以實現(xiàn)統(tǒng)一、無縫的集成整體客戶體驗之旅。 Talkdesk CX Cloud? 將企業(yè)規(guī)模與消費者簡單性相結(jié)合，提供前所未有的速度、敏捷性、可靠性和安全性優(yōu)勢。除了我們的旗艦 CX Cloud，我們還提供 Talkdesk 行業(yè) Experience CloudsTM，其專門用于滿足垂直行業(yè)的需求，以改善 CX 并產(chǎn)生特定行業(yè)的業(yè)務(wù)成果。我們提供第一個也是唯一一個本地構(gòu)建在領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心平臺上的商務(wù)電話系統(tǒng)，它可以降低成本并為混合勞動力提供更好的方式來提供出色的客戶體驗。

NICE（前身為 NICE inContact）是云聯(lián)絡(luò)中心軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有全球排名第一的云客戶體驗平臺。 NICE CXone? 在開放云基礎(chǔ)上結(jié)合了一流的全渠道路由、分析、勞動力優(yōu)化、自動化和人工智能。 NICE 的解決方案使組織能夠通過更聰明地行動和更快地響應(yīng)消費者期望來提供卓越的客戶體驗。 NICE 的 DEVone 開發(fā)人員計劃是一個廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，提供來自 CXexchange 市場上的合作伙伴公司的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序旨在與 NICE CXone 集成。 NICE 被領(lǐng)先的行業(yè)分析公司公認(rèn)為市場領(lǐng)導(dǎo)者。 www.niceincontact.com

Five9 是領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心軟件提供商，為全球 2,000 多家客戶提供云服務(wù)，每年通話時間超過 50 億分鐘。 我們一流的 AI 可自動化交互并協(xié)助您的現(xiàn)場座席，降低服務(wù)成本，同時為您提供更具對話性的服務(wù)體驗。這就像擁有一個全新的國際團(tuán)隊，他們會說數(shù)百種語言并簡化您最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)運營。

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PureConnect 是一種一體化的全渠道參與解決方案，可快速部署、易于管理、靈活、易于定制且具有成本效益，適用于大中型組織。 PureConnect 在云端和本地都可用，讓您可以用一個支持授權(quán)員工和忠誠客戶的單一平臺替換多點解決方案。 事半功倍 一體化多渠道平臺使您能夠提供更好的客戶體驗，同時大大簡化管理、提高運營績效并降低總擁有成本。 加快實現(xiàn)價值的時間 一組廣泛而深入的應(yīng)用程序允許您在準(zhǔn)備就緒時快速部署和打開新的應(yīng)用程序和服務(wù)——新功能直接內(nèi)置到現(xiàn)有界面中。 最大限度地提高靈活性并保護(hù)投資 開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)使您能夠靈活地定制應(yīng)用程序以滿足您獨特的業(yè)務(wù)需求。您還可以通過將 PureConnect 與任何現(xiàn)有應(yīng)用程序集成來保護(hù)投資。 降低風(fēng)險 PureConnect 平臺可降低您的業(yè)務(wù)風(fēng)險。對于云客戶，您可以使用自己的應(yīng)用程序?qū)嵗龑L(fēng)險降至最低，可以選擇在網(wǎng)絡(luò)上保留語音流量和錄音，并控制更新時間。