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Talkdesk? 是專注于客戶的公司的全球云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信更好的客戶體驗(yàn)始于人工智能。我們以自動(dòng)化為先的客戶體驗(yàn)解決方案優(yōu)化了客戶最關(guān)鍵的客戶服務(wù)流程。我們的創(chuàng)新速度、深厚的垂直專業(yè)知識(shí)和全球足跡反映了我們致力于確保世界各地的企業(yè)能夠通過(guò)任何行業(yè)和任何渠道提供更好的客戶體驗(yàn)，從而提高客戶滿意度和加速業(yè)務(wù)成果。全球超過(guò) 1,800 家創(chuàng)新公司，包括 Acxiom、Fujitsu、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA，以及 2U 與 Talkdesk 合作，提供更好的客戶體驗(yàn)。 Talkdesk 在一個(gè)平臺(tái)上提供 Talkdesk CX Cloud、Talkdesk 行業(yè)體驗(yàn)云和 Talkdesk Phone，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、無(wú)縫的集成整體客戶體驗(yàn)之旅。 Talkdesk CX Cloud? 將企業(yè)規(guī)模與消費(fèi)者簡(jiǎn)單性相結(jié)合，提供前所未有的速度、敏捷性、可靠性和安全性優(yōu)勢(shì)。除了我們的旗艦 CX Cloud，我們還提供 Talkdesk 行業(yè) Experience CloudsTM，其專門(mén)用于滿足垂直行業(yè)的需求，以改善 CX 并產(chǎn)生特定行業(yè)的業(yè)務(wù)成果。我們提供第一個(gè)也是唯一一個(gè)本地構(gòu)建在領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)上的商務(wù)電話系統(tǒng)，它可以降低成本并為混合勞動(dòng)力提供更好的方式來(lái)提供出色的客戶體驗(yàn)。

NICE（前身為 NICE inContact）是云聯(lián)絡(luò)中心軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有全球排名第一的云客戶體驗(yàn)平臺(tái)。 NICE CXone? 在開(kāi)放云基礎(chǔ)上結(jié)合了一流的全渠道路由、分析、勞動(dòng)力優(yōu)化、自動(dòng)化和人工智能。 NICE 的解決方案使組織能夠通過(guò)更聰明地行動(dòng)和更快地響應(yīng)消費(fèi)者期望來(lái)提供卓越的客戶體驗(yàn)。 NICE 的 DEVone 開(kāi)發(fā)人員計(jì)劃是一個(gè)廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，提供來(lái)自 CXexchange 市場(chǎng)上的合作伙伴公司的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序旨在與 NICE CXone 集成。 NICE 被領(lǐng)先的行業(yè)分析公司公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 www.niceincontact.com

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