探馬SCRM 讓銷售更有溫度 客戶引流，客戶運營，客戶管理，銷售管理 客戶關(guān)系更近，成交轉(zhuǎn)化更多，企業(yè)業(yè)績更好 1.探馬SCRM產(chǎn)品整體說明 探馬 SCRM 基于企業(yè)微信，為銷售主導(dǎo)型的企業(yè)提供【獲客-轉(zhuǎn)化-交易-運營】全流程的解決方案。一方面，通過多渠道管理、搜索/地圖拓客、營銷工具（群運營、任務(wù)寶、裂變、紅包、抽獎、分銷等）、CRM 和電銷手機(jī)，覆蓋線上銷售、面對面銷售和電話銷售三大觸客場景，解決獲客成本高、線 索轉(zhuǎn)化率低、社交管理黑盒狀態(tài)的痛點；另一方面，通過側(cè)邊欄、客戶 SOP 、營銷工具提升售后服務(wù)的溝通效率和客戶復(fù)購。幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化的銷售過程管理和客戶資源管理，從而提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平。 2.探馬SCRM核心功能 【聊天記錄查看】 實時記錄員工的聊天記錄, 后臺統(tǒng)一查看，檢測聊天敏感詞，監(jiān)管員工敏感動作 【客戶跟進(jìn)記錄】 銷售通過企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄輸入客戶跟進(jìn)記錄，后臺統(tǒng)一查看重點客戶跟進(jìn)情況 【多渠道客戶引流】 批量添加好友，備注標(biāo)簽自動同步；員工二維碼自動分流，自定義歡迎語，給客戶自動打標(biāo)簽 【群SOP，群日歷】 統(tǒng)一制定群運營SOP模板，下發(fā)群主，按照SOP執(zhí)行；群日歷，按照日期執(zhí)行運營任務(wù) 【客戶細(xì)分運營，維護(hù)】 客戶SOP，建立銷售階段，客戶細(xì)分精準(zhǔn)運營；客戶畫像，追蹤客戶行為軌跡 3.探馬SCRM使用數(shù)據(jù) 目前探馬SCRM已經(jīng)服務(wù)了包括泰康人壽、環(huán)球網(wǎng)校在內(nèi)的30+行業(yè)4000+企業(yè)客戶，產(chǎn)品和服務(wù)得到了一致好評。 4.探馬SCRM合作伙伴 覆蓋教培、金融、醫(yī)美、家裝、企服、制造、零售、電商、餐飲等多個領(lǐng)域。合作伙伴包括凱叔講故事，火花思維，流利說，中國太平等。 歡迎您使用探馬SCRM！