圈量SCRM 全渠道私域智能運(yùn)營平臺(tái) 1.圈量SCRM產(chǎn)品整體說明 圈量SCRM是全渠道私域智能運(yùn)營平臺(tái)，致力于為企業(yè)提升私域運(yùn)營效率。 圈量SCRM是專業(yè)級(jí)企業(yè)微信授權(quán)服務(wù)商，為商家提供基于企業(yè)微信的一站式微信用戶運(yùn)營管理平臺(tái)，幫助客戶降本提效，有效提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購效率，適用于引流獲客、社群運(yùn)營，客戶資源管理、銷售行為監(jiān)管等多種場景。 圈量SCRM依托大數(shù)據(jù)及 AI 技術(shù)，整合企業(yè)全域用戶數(shù)據(jù)，以豐富的智能化工具幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域全鏈路降本提效，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道快速獲客、沉淀用戶畫像、高效觸達(dá)溝通、分層精細(xì)化運(yùn)營、全盤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等能力，為消費(fèi)者提供有溫度的運(yùn)營服務(wù)，打造有價(jià)值的私域運(yùn)營體系，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長?；谄髽I(yè)微信，將企業(yè)客戶關(guān)系管理、全鏈路運(yùn)營模型和相關(guān)場景化數(shù)據(jù)沉淀在SCRM私域流量池里，形成全域式的統(tǒng)一精細(xì)化營銷視圖，助力企業(yè)低成本搭建微信生態(tài)交易閉環(huán)，精準(zhǔn)提高轉(zhuǎn)化效率。 2.圈量SCRM核心功能 【引流拓客】多渠道吸粉、大幅降低獲客成本。商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「AI電話」三大功能，將公眾號(hào)、自媒體平臺(tái)、線上線下海報(bào)等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。相比個(gè)人微信，企業(yè)微信無封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)、客戶可集中沉淀，粉絲數(shù)量無上限，并能根據(jù)流量來源自動(dòng)分組打標(biāo)，按標(biāo)簽進(jìn)行客戶分層。為精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備。 【精細(xì)化運(yùn)營】每次觸達(dá)都能提升人效，并大量地留存客戶。粉絲關(guān)注后，商家可用「智慧社群」、「客服工作臺(tái)」兩大功能，員工可結(jié)合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標(biāo)簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營銷活動(dòng)去推送給客戶；「智慧社群」、「客服工作臺(tái)」能極大的提升社群管理和企微管理效率。實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)地多形態(tài)觸達(dá)，提升留存率，加速消費(fèi)決策。 【高效變現(xiàn)】精準(zhǔn)迎合需求&行為，立體化占領(lǐng)心智。當(dāng)商家的流量池具備一定體量后，企業(yè)可利用「小紅包」、「云訂單」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。例如客戶在別的電商平臺(tái)下單，商家能從「云訂單」發(fā)現(xiàn)該動(dòng)作。及時(shí)激活該消費(fèi)需求；結(jié)合消息觸達(dá)、活動(dòng)營銷、物料打開率等做多維度的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)跟進(jìn)回訪、派發(fā)營銷激勵(lì)，激活沉睡客戶。從而立體化地逐層轉(zhuǎn)化客戶，高效變現(xiàn)，提升單客價(jià)值。 3.圈量SCRM使用數(shù)據(jù) 超5000家企業(yè)使用圈量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。某頭部電商品牌通過圈量解決客復(fù)購率低難題。日均沉淀人數(shù)3000人，單客復(fù)購率提升135%； 某零售頭部企業(yè)通過圈量提升線下門店坪效，門店坪效達(dá)到300%，62%GMV私域占比； 某頭部金融保險(xiǎn)企業(yè)通過圈量解決協(xié)同服務(wù)難題，私域用戶覆蓋1500W，簽約率提升135%等。 4.圈量SCRM合作伙伴 合作伙伴包括ANTA，F(xiàn)ILA，Midea，PROYA珀萊雅，猿輔導(dǎo)，周黑鴨，百草味，自嗨鍋，洋碼頭，小糊涂仙，植觀等。 歡迎您使用圈量SCRM！