隨著您的對話量增加，您很難始終關(guān)注客戶的問題和請求。 Prodsight 應(yīng)用程序通過自動(dòng)分析您的 Zendesk 和 Intercom 對話的主題和情緒，并針對最常見的用戶問題生成持續(xù)更新的報(bào)告，讓這一切變得簡單。 作為客戶支持經(jīng)理，您可以使用 Prodsight 應(yīng)用程序來掌握客戶問題并通過編寫信息靈通的幫助文章來減少支持請求數(shù)量。 作為產(chǎn)品經(jīng)理，您可以使用 Prodsight 應(yīng)用程序來識(shí)別功能請求和可用性問題。這將幫助您確定產(chǎn)品路線圖的優(yōu)先級，讓您立足于客戶反饋并獲得團(tuán)隊(duì)成員的支持。 要了解 Prodsight 將為您發(fā)現(xiàn)哪些用戶問題，請開始 7 天免費(fèi)試用。