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在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，眾多企業(yè)面臨著經(jīng)營困境，其中應(yīng)收賬款管理已成為企業(yè)運(yùn)營中的一大難題。無論是中小企業(yè)還是大型集團(tuán)，都面臨著賬款多、回款周期長、壞賬風(fēng)險(xiǎn)高等問題。

這些問題不僅影響企業(yè)的現(xiàn)金流，還可能對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。特別是對(duì)于先交付后回款的生產(chǎn)制造業(yè)來說，如果不能及時(shí)收回欠款，后續(xù)的生產(chǎn)都會(huì)受到影響，甚至拖延其他項(xiàng)目的交付，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營造成麻煩，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力低。

Part.01

收款難加劇，財(cái)務(wù)困境升級(jí)

后疫情時(shí)代，很多企業(yè)在恢復(fù)經(jīng)營的過程中，感受到收款難的問題愈發(fā)突出?？蛻舾犊钜庠负凸?jié)奏放緩導(dǎo)致企業(yè)的回款周期延長，實(shí)際利潤受損。數(shù)據(jù)顯示，31%的企業(yè)因逾期賬款導(dǎo)致生產(chǎn)受阻，23%的企業(yè)面臨現(xiàn)金流危機(jī)。

例如：某醫(yī)藥集團(tuán)在2023年的應(yīng)收賬款占銷售總額的44.14%，平均回款天數(shù)高達(dá)147天，較往年延長了10天。類似的情況在制造業(yè)中也屢見不鮮，許多企業(yè)因?yàn)榛乜铍y導(dǎo)致資金鏈緊張，甚至陷入經(jīng)營困境。

更重要的是，許多企業(yè)在應(yīng)收賬款缺乏系統(tǒng)的流程與方法，或由于催收力度不足導(dǎo)致了大量的呆賬與壞賬；合同條款未在合同中約定清晰，增加催收難度；也沒有客戶信用管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，導(dǎo)致企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)隱患隨時(shí)爆發(fā)。

那么，面對(duì)應(yīng)收賬款回款難的困境，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

Part.02

破局應(yīng)收賬款難題

四大策略助力企業(yè)回款加速

為了確保應(yīng)收賬款的安全，加速資金的周轉(zhuǎn)，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，建立應(yīng)收賬款管理體系、客戶信用體系、提高催收效率等。企業(yè)可以借用賬款管家，提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率。

1確認(rèn)應(yīng)收賬款

在銷售合同簽訂后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)應(yīng)收賬款，確保賬目清晰無誤。同時(shí)，應(yīng)制定詳細(xì)的回款計(jì)劃，明確每筆應(yīng)收賬款的到期日、金額及負(fù)責(zé)人。

在賬款管家內(nèi)錄入合同時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)付款約定自動(dòng)生成回款計(jì)劃，清晰展示回款進(jìn)度，實(shí)時(shí)把控回款計(jì)劃，應(yīng)收賬款一目了然。

2提高賬款催收效率

企業(yè)應(yīng)建立到期、逾期預(yù)警機(jī)制，確保催收人員能夠及時(shí)跟進(jìn)。同時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的催收流程，明確不同賬齡應(yīng)收賬款的催收策略等。

賬款管家對(duì)于到期、逾期的回款計(jì)劃可通過數(shù)據(jù)預(yù)警、日歷提醒、消息提醒的功能，第一時(shí)間讓跟進(jìn)人了解到應(yīng)收賬款狀況。同時(shí)，智能催收功能，對(duì)內(nèi)催員工，可通過賬款管家消息系統(tǒng)、釘釘消息等形式，進(jìn)行內(nèi)部催收，并同步催收動(dòng)態(tài)；外部催客戶，以短信、郵件的形式，對(duì)客戶發(fā)送催收信息，并進(jìn)行催收動(dòng)態(tài)記錄。

3優(yōu)化賬期降低風(fēng)險(xiǎn)

在合作前對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，包括財(cái)務(wù)狀況、歷史付款記錄、行業(yè)聲譽(yù)等，確?？蛻艟邆淞己玫母犊钅芰?。同時(shí)，在與客戶簽訂合同時(shí)，盡量爭取有力的付款條件，比如縮短付款周期、增加預(yù)付比例之類的。

賬款管家通過可視化的賬期圖表，實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)測(cè)未來現(xiàn)金流趨勢(shì)。同時(shí)，通過賬期可篩選高信用客戶，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)客戶歷史付款記錄，調(diào)整賬期，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。

4規(guī)范預(yù)收款管理

對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶或新客戶，企業(yè)可以采用預(yù)收款政策，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

可以在賬款管家中錄入預(yù)售款信息，在后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，可以將預(yù)收款核銷到對(duì)應(yīng)的合同中，如果交易取消，預(yù)收款也可以退回，不僅能降低企業(yè)的資金壓力，還能有效控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貿(mào)易和制造業(yè)中。

對(duì)于年?duì)I收在500萬以下的小微企業(yè)，通過優(yōu)化應(yīng)收賬款管理，企業(yè)平均回款周期從45天縮短至30天，應(yīng)收賬款回款率提升了12%，壞賬率降低了6%。

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和財(cái)務(wù)健康。企業(yè)需要更加靈活應(yīng)變的應(yīng)收賬款管理策略，通過建立系統(tǒng)化的催收流程、優(yōu)化信用管理體系等，企業(yè)不僅能改善回款效率，還能有效保障自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

總之，應(yīng)收賬款管理是企業(yè)運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)。只有通過科學(xué)的管理方法和靈活的應(yīng)對(duì)策略，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。