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2022年7月13日，協(xié)同CRM服務(wù)商衛(wèi)瓴科技完成了億元A輪融資，本輪投資由云九資本領(lǐng)投，云啟資本、光速中國(guó)及老股東紅杉資本等跟投，是為衛(wèi)瓴科技成立一年半以來獲得的第三輪融資。據(jù)悉，本輪募得資金將主要用于加強(qiáng)核心產(chǎn)品衛(wèi)瓴協(xié)同CRM的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

衛(wèi)瓴科技CEO楊炯緯在一次采訪中表示：“如果沒有思想上的改變——從產(chǎn)品推銷到客戶經(jīng)營(yíng)這樣一個(gè)思想上的改變，那么你想要改變的，想要優(yōu)化的就還是原來的那個(gè)流程效率。當(dāng)我們轉(zhuǎn)變到客戶經(jīng)營(yíng)的思路上來的時(shí)候，才會(huì)慢慢思考如何圍繞客戶來做協(xié)同。我們產(chǎn)品的底層思考就體現(xiàn)在這里，我不是在幫助你提高產(chǎn)品推銷效率，而是在幫你建立起一套客戶經(jīng)營(yíng)體系。后者決定了整個(gè)協(xié)同服務(wù)的效率，我們做的是一款協(xié)同CRM，不是一個(gè)單純的銷售管理、銷售促進(jìn)工具。”

過去一年的時(shí)間，衛(wèi)瓴的產(chǎn)品迭代至1.6版本。之前的版本，衛(wèi)瓴更注重市場(chǎng)，現(xiàn)在不僅完善了市場(chǎng)相關(guān)的模塊——從之前的廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷，到現(xiàn)在的活動(dòng)營(yíng)銷、直播等主流B端流量場(chǎng)景，都提供了相應(yīng)的獲客方案，并且完善了銷售環(huán)節(jié)的功能模塊，一方面提升了全周期客戶旅程管理的能力，另一方面實(shí)現(xiàn)了從線索到商機(jī)到訂單的管理。

強(qiáng)化銷售相關(guān)模塊，也給衛(wèi)瓴帶來了終端客戶使用群體的變化——從原本的市場(chǎng)采購(gòu)為主，到現(xiàn)在的市場(chǎng)+銷售兩個(gè)部門共同采購(gòu)。衛(wèi)瓴創(chuàng)始人&CEO楊炯緯表示，這讓增購(gòu)率提升了20%，在銷售價(jià)格不變的情況下，客單價(jià)也從一萬增長(zhǎng)到了兩萬。

經(jīng)過一年半的不斷沉淀和發(fā)展，衛(wèi)瓴協(xié)同CRM已經(jīng)獲得了包括分眾傳媒、神州數(shù)碼、明源云，Shopee、Shopify、暢捷通、分貝通、前程無憂、360、益海嘉里、得到App、密爾克衛(wèi)、洛客、夢(mèng)餉集團(tuán)等數(shù)百家優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可和使用。

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