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電子郵箱超載被視為“通訊危機(jī)”的一種。TechCrunch創(chuàng)始人邁克爾·阿靈頓（Michael Arrington）早在2008年便發(fā)出呼吁：“一定要有人創(chuàng)造一種新的技術(shù)，以保證我們的生活不因（郵箱）錯(cuò)過重要信息而受到影響?！?/p>

創(chuàng)業(yè)公司SaneBox聽到了呼吁，隨后開發(fā)了更優(yōu)異的電子郵箱系統(tǒng)。歷經(jīng)數(shù)月測試后，SaneBox被證實(shí)真正解決了邁克爾的困擾。

許多電子郵箱超載解決方案都滿足不了實(shí)際需求。有的服務(wù)被公司直接屏蔽了，有的服務(wù)增加了使用者負(fù)擔(dān)。

即使是定期刪除不重要的郵件信息，也無法從根本上解決日趨接近滿載的電子郵箱問題。

隨著電子郵件數(shù)量的不斷增多，目前唯一能改善問題的方法便是對所有來件實(shí)施優(yōu)先級分類。阿靈頓一直都手動對好友郵件進(jìn)行分級。

谷歌在Gmail服務(wù)中增加了Priority Inbox功能，該功能可以將郵件自動以優(yōu)先等級分類。盡管很有幫助，但阿靈頓認(rèn)為其還不足夠好。

Gmail的Priority Inbox功能出現(xiàn)以后，曾讓SaneBox開發(fā)團(tuán)隊(duì)一度非常緊張。公司副總裁德米特里·利奧諾夫（Dmitri Leonov）稱那段時(shí)期為恐怖而艱難的困境。許多SaneBox用戶轉(zhuǎn)向了Gmail郵箱服務(wù)。不過隨后他們又返回了SaneBox。

SaneBox相比谷歌Priority Inbox要更加出色，普通用戶58%的郵件將會被歸檔，隨著用戶更多的專注使用被標(biāo)記為“優(yōu)先級”的郵件，系統(tǒng)還可以更精簡郵箱內(nèi)容。

SaneBox并不是一款插件，但該服務(wù)可以與幾乎所有的郵件系統(tǒng)協(xié)同工作。

SaneBox還支持社交網(wǎng)同步，如果用戶注冊了如Facebook、LinkedIn和Twitter等賬戶，那么來自這些賬戶好友的聯(lián)系人郵件將被標(biāo)記為@SaneLater。這些郵件并不十分重要，但SaneBox會通過分析社交網(wǎng)中該好友與用戶的關(guān)系，進(jìn)而對郵件進(jìn)一步分類。

此外，SaneBox還提供了@SaneBlackHole以及@SaneRemindMe兩項(xiàng)功能。前者近似傳統(tǒng)的黑名單，任何保存在這一文件夾下的聯(lián)系人都無法向用戶發(fā)送郵件。而@SaneRemindMe提供了提醒功能，譬如用戶發(fā)送郵件時(shí)同時(shí)“轉(zhuǎn)送（CC）”至@sanebox.com，SaneBox隨后會在該文件夾中給出提醒信息。