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經(jīng)營(yíng)一家成功的小型企業(yè)需要什么？從毅力到組織，涉及很多因素。但是，大多數(shù)企業(yè)主都會(huì)同意這一點(diǎn)：長(zhǎng)時(shí)間工作。

隨著看似無(wú)窮無(wú)盡的任務(wù)，電子郵件，電話，人際關(guān)系和對(duì)雜耍的承諾，小企業(yè)主將大部分時(shí)間和精力投入到他們的業(yè)務(wù)中。Fundera進(jìn)行的研究表明，81%的企業(yè)主在夜間工作，89%的企業(yè)主在周末工作。

實(shí)現(xiàn)小企業(yè)主的工作與生活平衡可能具有挑戰(zhàn)性，如果不是不可能的話，只有25%的企業(yè)主表示他們能夠成功地從工作中解脫出來(lái)。

那么，企業(yè)家能做些什么呢？他們是否被迫接受他們的企業(yè)將消耗他們所有醒著的時(shí)間？這只是工作的一部分嗎？差一點(diǎn)。我們有一些技巧可以更接近看似難以捉摸的小企業(yè)主工作與生活的平衡。

將正確的系統(tǒng)和資源落實(shí)到位

當(dāng)談到實(shí)現(xiàn)更好的平衡時(shí)，口袋里無(wú)情的嗡嗡聲和叮叮當(dāng)聲讓人覺(jué)得技術(shù)對(duì)你不利，但事實(shí)并非如此。實(shí)施正確的工具可以幫助您和您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多工作（并在完成后簽字！

例如，CallRail的潛在客戶中心（一款具有智能功能的商務(wù)電話，使通話，發(fā)短信和聊天更容易） - 將簡(jiǎn)化與客戶和潛在客戶的對(duì)話。這意味著您可以花一些當(dāng)之無(wú)愧的個(gè)人時(shí)間，而不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

也許你下午休息的時(shí)候，一個(gè)你一直在與之交談的潛在客戶伸手去完成交易。您無(wú)需跳回“工作模式”來(lái)處理它。使用潛在客戶中心，呼叫將自動(dòng)路由到您的團(tuán)隊(duì)成員之一，該團(tuán)隊(duì)成員可以立即提供幫助。他們將可以訪問(wèn)您之前的所有交互，以便他們可以獲得打包內(nèi)容所需的完整上下文，而無(wú)需打擾您。

“客戶在第三次、第四次、第五次打電話...我們不會(huì)跳過(guò)一個(gè)節(jié)拍，“Screen Medic的老板Chris Berg說(shuō)?！拔覀兛梢阅闷鹑ァ?/p>

花費(fèi)大量時(shí)間一遍又一遍地回復(fù)類似的消息？使用CallRail潛在客戶中心的快速文本，您可以設(shè)置對(duì)短信的預(yù)設(shè)回復(fù)，以便您可以快速輕松地回復(fù)潛在客戶。這樣，你就可以把更多的時(shí)間花在待辦事項(xiàng)清單上的其他項(xiàng)目上（或者，你知道，一些來(lái)之不易的休息和放松）。

主動(dòng)避免沖突和返工

告訴我們這是否聽(tīng)起來(lái)很熟悉：潛在客戶之前曾多次致電您的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，他們回電了另一個(gè)關(guān)于同一主題的問(wèn)題。

這應(yīng)該是一個(gè)快速而無(wú)痛的對(duì)話。相反？您的團(tuán)隊(duì)需要重新討論情況，弄清楚客戶之前被告知的內(nèi)容，并跟蹤信息。超過(guò)70%的客戶報(bào)告說(shuō)，在不得不向多個(gè)客戶服務(wù)代理重復(fù)自己之后，他們感到沮喪。

D.R. Horton親身體驗(yàn)了這一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)他們意識(shí)到他們經(jīng)常與潛在客戶進(jìn)行雙重溝通。“會(huì)有很多沮喪的客戶被問(wèn)到同樣的問(wèn)題，并被多次聯(lián)系，”D.R. Horton的在線銷售顧問(wèn)TJ Meaney解釋說(shuō)。

當(dāng)吸引客戶和留住客戶都是小企業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題時(shí)，您無(wú)法承受混亂和這些類型的瓶頸。

潛在客戶中心集中管理您的所有客戶互動(dòng)。另外，您始終知道他們是如何進(jìn)入您的業(yè)務(wù)的。您可以使用更深層次的上下文將他們轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶 - 通常比在沒(méi)有這種可見(jiàn)性的情況下運(yùn)營(yíng)時(shí)要快得多。

結(jié)果呢？更快樂(lè)的客戶和更高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上，D.R. Horton看到了團(tuán)隊(duì)績(jī)效和收入的提升。

收回您的個(gè)人時(shí)間

即使是最善意的小企業(yè)主也會(huì)發(fā)生這種情況。當(dāng)他們的電話響起時(shí)，他們將休息一天。他們無(wú)法知道電話是個(gè)人的還是專業(yè)的，所以他們接聽(tīng)電話 - 在他們知道之前，意想不到的工作情況消耗了他們的個(gè)人時(shí)間。

“當(dāng)我開(kāi)始時(shí)，所有的電話都轉(zhuǎn)接到我的手機(jī)上，”Kyle Pullin與多倫多Tees分享道?！拔也坏貌荒闷痣娫捳f(shuō)'多倫多發(fā)球臺(tái)！'，即使可能是我的阿姨或表弟打電話來(lái)祝我圣誕快樂(lè)。

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧：如果你一開(kāi)始就沒(méi)有明確的分離，就很難平衡工作和生活。借助潛在客戶中心，您可以將與業(yè)務(wù)相關(guān)的通信與個(gè)人通信分開(kāi)。

這很重要，特別是當(dāng)40%的小企業(yè)主表示知道來(lái)電是出于業(yè)務(wù)還是個(gè)人原因?qū)⒂兄诠芾硭麄兊纳a(chǎn)力和壓力時(shí)。

由于能夠根據(jù)需要路由呼叫或在未接來(lái)電時(shí)發(fā)送自動(dòng)文本響應(yīng)，您還可以提供更好的客戶體驗(yàn)，并避免機(jī)會(huì)從裂縫中溜走。多倫多發(fā)球臺(tái)挽救了15-20%的失利領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而且，花在追逐潛在客戶上的時(shí)間越少，花在休息和充電上的時(shí)間就越多。

優(yōu)先考慮您自己和團(tuán)隊(duì)的靈活性

對(duì)于一些行業(yè)-從房地產(chǎn)到家庭服務(wù)-員工總是需要能夠在旅途中處理工作。但現(xiàn)在呢？遠(yuǎn)程工作并不是什么時(shí)髦，76%的員工表示他們更喜歡在家工作。

無(wú)論您身在何處，您和您的團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該能夠訪問(wèn)所需的所有信息和工具，以便在最適合您的位置工作 - 無(wú)需記得帶上充滿涂鴉的法律墊 - 這要?dú)w功于CallRail的Lead Center移動(dòng)應(yīng)用程序。

想在孩子的兒科醫(yī)生的候診室里劃掉一些任務(wù)嗎？您可以使用潛在客戶中心執(zhí)行此操作。這是另一種方式，你可以讓工作成為你生活的整體部分，而不是它的核心。

學(xué)會(huì)分擔(dān)負(fù)荷

當(dāng)你在業(yè)務(wù)上投入了這么多精力時(shí)，可能很難放棄一些控制權(quán)并依靠你的團(tuán)隊(duì)尋求幫助。然而，作為一個(gè)小企業(yè)主，如果你認(rèn)為你需要自己做所有事情，工作與生活的平衡將繼續(xù)感覺(jué)遙不可及。

現(xiàn)在是時(shí)候放松韁繩，讓你的員工參與進(jìn)來(lái)了。如果您確保從一開(kāi)始就具有透明度，您將更有信心這樣做。

CallRail的潛在客戶中心通過(guò)提供有關(guān)每個(gè)客戶對(duì)話的詳細(xì)上下文，讓您的團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系。重要筆記不會(huì)放在個(gè)人筆記本中，這意味著任何人都可以在需要時(shí)介入。有了筆記和標(biāo)簽，人們很容易為你彌補(bǔ)不足，讓你回報(bào)你的恩惠。

您的員工介入并為您處理事情從未如此簡(jiǎn)單，這意味著您可以簽署，而不必?fù)?dān)心您留下的責(zé)任塔。

工作與生活的平衡需要努力

想知道小企業(yè)如何促進(jìn)健康的工作與生活平衡嗎？它不會(huì)只是發(fā)生。聽(tīng)起來(lái)很奇怪，它需要努力。

這從您作為企業(yè)主開(kāi)始。員工自然會(huì)跟隨你的腳步，所以樹(shù)立健康的工作與生活平衡習(xí)慣是很重要的。

但是，如果您覺(jué)得您的業(yè)務(wù)需要受到影響，以便您抽出超出收入的休假時(shí)間，那就很難做到。

這就是CallRail的Lead Center的用武之地。您可以確信您的業(yè)務(wù)將繼續(xù)向前發(fā)展 - 即使您不是經(jīng)常在那里駕駛船只。

準(zhǔn)備好接近更多潛在客戶而不必投入更多時(shí)間了嗎？立即開(kāi)始免費(fèi)試用潛在客戶中心。