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經(jīng)營一家成功的小型企業(yè)需要什么？從毅力到組織，涉及很多因素。但是，大多數(shù)企業(yè)主都會同意這一點：長時間工作。

隨著看似無窮無盡的任務(wù)，電子郵件，電話，人際關(guān)系和對雜耍的承諾，小企業(yè)主將大部分時間和精力投入到他們的業(yè)務(wù)中。Fundera進行的研究表明，81%的企業(yè)主在夜間工作，89%的企業(yè)主在周末工作。

實現(xiàn)小企業(yè)主的工作與生活平衡可能具有挑戰(zhàn)性，如果不是不可能的話，只有25%的企業(yè)主表示他們能夠成功地從工作中解脫出來。

那么，企業(yè)家能做些什么呢？他們是否被迫接受他們的企業(yè)將消耗他們所有醒著的時間？這只是工作的一部分嗎？差一點。我們有一些技巧可以更接近看似難以捉摸的小企業(yè)主工作與生活的平衡。

將正確的系統(tǒng)和資源落實到位

當(dāng)談到實現(xiàn)更好的平衡時，口袋里無情的嗡嗡聲和叮叮當(dāng)聲讓人覺得技術(shù)對你不利，但事實并非如此。實施正確的工具可以幫助您和您的整個團隊在更短的時間內(nèi)完成更多工作（并在完成后簽字！

例如，CallRail的潛在客戶中心（一款具有智能功能的商務(wù)電話，使通話，發(fā)短信和聊天更容易） - 將簡化與客戶和潛在客戶的對話。這意味著您可以花一些當(dāng)之無愧的個人時間，而不必擔(dān)心錯過機會。

也許你下午休息的時候，一個你一直在與之交談的潛在客戶伸手去完成交易。您無需跳回“工作模式”來處理它。使用潛在客戶中心，呼叫將自動路由到您的團隊成員之一，該團隊成員可以立即提供幫助。他們將可以訪問您之前的所有交互，以便他們可以獲得打包內(nèi)容所需的完整上下文，而無需打擾您。

“客戶在第三次、第四次、第五次打電話...我們不會跳過一個節(jié)拍，“Screen Medic的老板Chris Berg說?！拔覀兛梢阅闷鹑ァ?/p>

花費大量時間一遍又一遍地回復(fù)類似的消息？使用CallRail潛在客戶中心的快速文本，您可以設(shè)置對短信的預(yù)設(shè)回復(fù)，以便您可以快速輕松地回復(fù)潛在客戶。這樣，你就可以把更多的時間花在待辦事項清單上的其他項目上（或者，你知道，一些來之不易的休息和放松）。

主動避免沖突和返工

告訴我們這是否聽起來很熟悉：潛在客戶之前曾多次致電您的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，他們回電了另一個關(guān)于同一主題的問題。

這應(yīng)該是一個快速而無痛的對話。相反？您的團隊需要重新討論情況，弄清楚客戶之前被告知的內(nèi)容，并跟蹤信息。超過70%的客戶報告說，在不得不向多個客戶服務(wù)代理重復(fù)自己之后，他們感到沮喪。

D.R. Horton親身體驗了這一點，當(dāng)時他們意識到他們經(jīng)常與潛在客戶進行雙重溝通?！皶泻芏嗑趩实目蛻舯粏柕酵瑯拥膯栴}，并被多次聯(lián)系，”D.R. Horton的在線銷售顧問TJ Meaney解釋說。

當(dāng)吸引客戶和留住客戶都是小企業(yè)主最關(guān)心的問題時，您無法承受混亂和這些類型的瓶頸。

潛在客戶中心集中管理您的所有客戶互動。另外，您始終知道他們是如何進入您的業(yè)務(wù)的。您可以使用更深層次的上下文將他們轉(zhuǎn)化為付費客戶 - 通常比在沒有這種可見性的情況下運營時要快得多。

結(jié)果呢？更快樂的客戶和更高效、協(xié)作的團隊。事實上，D.R. Horton看到了團隊績效和收入的提升。

收回您的個人時間

即使是最善意的小企業(yè)主也會發(fā)生這種情況。當(dāng)他們的電話響起時，他們將休息一天。他們無法知道電話是個人的還是專業(yè)的，所以他們接聽電話 - 在他們知道之前，意想不到的工作情況消耗了他們的個人時間。

“當(dāng)我開始時，所有的電話都轉(zhuǎn)接到我的手機上，”Kyle Pullin與多倫多Tees分享道?！拔也坏貌荒闷痣娫捳f'多倫多發(fā)球臺！'，即使可能是我的阿姨或表弟打電話來祝我圣誕快樂。

讓我們面對現(xiàn)實吧：如果你一開始就沒有明確的分離，就很難平衡工作和生活。借助潛在客戶中心，您可以將與業(yè)務(wù)相關(guān)的通信與個人通信分開。

這很重要，特別是當(dāng)40%的小企業(yè)主表示知道來電是出于業(yè)務(wù)還是個人原因?qū)⒂兄诠芾硭麄兊纳a(chǎn)力和壓力時。

由于能夠根據(jù)需要路由呼叫或在未接來電時發(fā)送自動文本響應(yīng)，您還可以提供更好的客戶體驗，并避免機會從裂縫中溜走。多倫多發(fā)球臺挽救了15-20%的失利領(lǐng)先優(yōu)勢。而且，花在追逐潛在客戶上的時間越少，花在休息和充電上的時間就越多。

優(yōu)先考慮您自己和團隊的靈活性

對于一些行業(yè)-從房地產(chǎn)到家庭服務(wù)-員工總是需要能夠在旅途中處理工作。但現(xiàn)在呢？遠程工作并不是什么時髦，76%的員工表示他們更喜歡在家工作。

無論您身在何處，您和您的團隊成員都應(yīng)該能夠訪問所需的所有信息和工具，以便在最適合您的位置工作 - 無需記得帶上充滿涂鴉的法律墊 - 這要歸功于CallRail的Lead Center移動應(yīng)用程序。

想在孩子的兒科醫(yī)生的候診室里劃掉一些任務(wù)嗎？您可以使用潛在客戶中心執(zhí)行此操作。這是另一種方式，你可以讓工作成為你生活的整體部分，而不是它的核心。

學(xué)會分擔(dān)負荷

當(dāng)你在業(yè)務(wù)上投入了這么多精力時，可能很難放棄一些控制權(quán)并依靠你的團隊尋求幫助。然而，作為一個小企業(yè)主，如果你認(rèn)為你需要自己做所有事情，工作與生活的平衡將繼續(xù)感覺遙不可及。

現(xiàn)在是時候放松韁繩，讓你的員工參與進來了。如果您確保從一開始就具有透明度，您將更有信心這樣做。

CallRail的潛在客戶中心通過提供有關(guān)每個客戶對話的詳細上下文，讓您的團隊保持聯(lián)系。重要筆記不會放在個人筆記本中，這意味著任何人都可以在需要時介入。有了筆記和標(biāo)簽，人們很容易為你彌補不足，讓你回報你的恩惠。

您的員工介入并為您處理事情從未如此簡單，這意味著您可以簽署，而不必擔(dān)心您留下的責(zé)任塔。

工作與生活的平衡需要努力

想知道小企業(yè)如何促進健康的工作與生活平衡嗎？它不會只是發(fā)生。聽起來很奇怪，它需要努力。

這從您作為企業(yè)主開始。員工自然會跟隨你的腳步，所以樹立健康的工作與生活平衡習(xí)慣是很重要的。

但是，如果您覺得您的業(yè)務(wù)需要受到影響，以便您抽出超出收入的休假時間，那就很難做到。

這就是CallRail的Lead Center的用武之地。您可以確信您的業(yè)務(wù)將繼續(xù)向前發(fā)展 - 即使您不是經(jīng)常在那里駕駛船只。

準(zhǔn)備好接近更多潛在客戶而不必投入更多時間了嗎？立即開始免費試用潛在客戶中心。