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哪種 CallRail 產(chǎn)品最適合您的代理機構(gòu)？

2022-06-29

當(dāng)一家企業(yè)聘請營銷機構(gòu)時，他們不僅在尋找額外的幫助，還在尋找合作伙伴。作為代理機構(gòu)，您有責(zé)任順應(yīng)形勢，提供不僅滿足而且超出客戶期望的合作伙伴關(guān)系。

當(dāng)您將這種責(zé)任與數(shù)十個（可能是數(shù)百個）客戶相乘時，這項工作就會迅速建立起來。代理商在任何給定時間都有無數(shù)的待辦事項，這并沒有為您的客戶提供很大的創(chuàng)新和增長洞察空間。

CallRail 專為幫助您的代理機構(gòu)騰出時間而設(shè)計，因此您可以專注于幫助您真正推動業(yè)務(wù)發(fā)展的待辦事項，無論是對您的業(yè)務(wù)還是所有客戶的業(yè)務(wù)。繼續(xù)閱讀以了解更多有關(guān)哪些 CallRail 產(chǎn)品最適合您的代理機構(gòu)與客戶一起使用并打破他們的期望的信息。

使用呼叫跟蹤為所有客戶獲取更多優(yōu)質(zhì)潛在客戶

如果企業(yè)聘請了營銷和銷售幫助機構(gòu)，他們可能也不了解他們的活動的成功或失敗?？蛻羰侨绾蔚弥麄兊臉I(yè)務(wù)的？他們看到什么活動引起了他們的興趣？這些是您可以使用呼叫跟蹤為客戶回答的問題。

為您的客戶提供有關(guān)營銷活動有效和無效的見解。通過這樣做，您可以幫助他們朝著正確的方向發(fā)展——即使是通過他們的線下活動。記錄并匯總哪些活動會帶來新的潛在客戶，哪些活動不那么受歡迎。

向您的客戶證明您作為代理機構(gòu)的價值。請記?。核麄兤刚埬拇頇C構(gòu)是他們業(yè)務(wù)的值得信賴的延伸。通過向您的客戶提供前所未有的洞察力，您向他們展示了他們可以信任您的業(yè)務(wù)，并且真的覺得您是他們團隊的一員。

根據(jù)通話中的常用詞或短語發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)途徑。一些最成功的企業(yè)活動來自真正傾聽您的客戶和潛在客戶。通過查看客戶的跟蹤電話，您可能能夠識別出新市場、利基市場或產(chǎn)品契合度的對話之間的共同線索。

CallRail 代理客戶Ballyhoo有一個重要的核心價值：營銷應(yīng)該帶來超過其成本的收益，如果沒有，則需要進行轉(zhuǎn)型。了解 Ballyhoo 客戶的營銷計劃是否奏效的關(guān)鍵是什么？呼叫跟蹤和見解。

“首要的是確保我們了解電話的日常來源。我們將檢查 CallRail 以了解我們的哪些活動效果最好。我們可以在其中查看任何不同數(shù)量的指標。根據(jù)客戶的不同，我們會衡量第一次來電，而那些是我們關(guān)注的?！?nbsp;- Scott Hicks，Ballyhoo 創(chuàng)始人

在官網(wǎng)觀看我們的網(wǎng)絡(luò)研討會“從呼叫跟蹤中獲得更多收益的 5 種方法”，以了解哪些營銷工作會導(dǎo)致呼叫并最終達成廣告系列和關(guān)鍵字的交易。

代理營銷人員的天作之合：呼叫跟蹤 + 對話智能

將您的客戶數(shù)量乘以他們每個人在一周甚至一天內(nèi)打過的所有電話，這個數(shù)字會迅速變得越來越大。突然間，你的待辦事項似乎比以前更長了。瀏覽所有那些尋找趨勢、重要關(guān)鍵字等的呼叫轉(zhuǎn)錄需要大量的手動工作。但如果它不是必須的呢？

通過將對話智能與呼叫跟蹤合作，您將看到對您的代理機構(gòu)和客戶的這些主要好處：

當(dāng)涉及到客戶和潛在客戶的詢問或抱怨時，自動發(fā)現(xiàn)每個客戶的趨勢。
無需費力即可記錄和轉(zhuǎn)錄呼入和呼出電話，從而為您和您的客戶節(jié)省一天中寶貴的時間來處理可促進業(yè)務(wù)增長的可操作項目。
根據(jù)真實的客戶互動改進您的營銷和談話軌道。
與您的客戶建立信任。通過定期提供這些數(shù)據(jù)，您不僅可以幫助他們查找和運行新的廣告系列，還可以根據(jù)您在通話中看到的趨勢調(diào)整或消除現(xiàn)有的廣告系列。您越多地利用這些知識并了解他們的目標市場，您的客戶就會越信任您和您的專業(yè)知識。

CallRail 客戶Wit Digital了解自動轉(zhuǎn)錄、趨勢和亮點的價值。他們花時間處理不一致的呼叫分類和轉(zhuǎn)錄，并在他們可以做更有影響力的事情時感受到處理這些項目的痛苦。借助 Conversation Intelligence，他們的準確性比以往任何時候都更好，并且每條潛在客戶的成本下降了 64%。

“CallRail 正在幫助我們改進營銷活動和客戶保留率。他們的工具是無價的——我們只需要擁有它們?！?nbsp;- 瑞恩庫克，Wit Digital

在官網(wǎng)下載我們的電子書 — 證明 ROI 的營銷人員指南 — 了解您需要了解的有關(guān)充分利用呼叫跟蹤和呼叫分析的所有信息。

通過添加表單跟蹤來完善您客戶的分析套件

如果您想知道是什么活動激起了客戶的興趣，以及是什么讓他們提交了您的客戶的一種表格，您需要將表格跟蹤添加到您的工具強國中。表單跟蹤連接所有客戶的電話和表單線索，包括通話錄音和轉(zhuǎn)錄。

為上述產(chǎn)品添加表單跟蹤可為您合作的每個客戶帶來以下好處：

在與每個客戶的電話和文本相同的記錄系統(tǒng)中跟蹤和分析表單提交。
使用工作流程自動將表單路由給客戶的團隊成員，就像呼叫路由一樣。這增加了對您的客戶的重大影響，而您的工作很少。
當(dāng)潛在客戶提交表單時，獲取即時警報并立即采取行動。更快的響應(yīng)時間會帶來成倍增長的轉(zhuǎn)化和體驗。
多點觸控歸因建?？蓭椭鷮⒚總€接觸點連接到每個客戶的無縫時間線中，并為您的每個客戶提供線索。

一個表單跟蹤機構(gòu)客戶Street Digital Media見證了表單跟蹤對其客戶的重要性。如此之多，以至于他們已經(jīng)為客戶的每個帳戶實施了表單跟蹤。

“[Form Tracking 所做的] 最重要的事情是簡化結(jié)果...... 在當(dāng)今的營銷世界中，一切都在極大地轉(zhuǎn)變數(shù)字化——過去一年發(fā)生的一切更是如此。我們希望做出有效的決策，并將所有數(shù)據(jù)集中在一個地方?！?nbsp;- Donald Kleckner，Street Digital Media 的所有者

在官網(wǎng)下載我們的信息圖“2022 年數(shù)字營銷機構(gòu)展望”，以最大限度地提高您在明年及以后的成功。

使用完整的 CallRail 平臺將更多潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶

我們談到了 CallRail 為您的客戶帶來的大量好處，但是您和您的代理機構(gòu)呢？通過利用完整的 CallRail 平臺，您將能夠跟蹤所有客戶并將它們彼此區(qū)分開來。

借助 CallRail 強大的帳戶中心，您可以在一個儀表板中管理所有客戶——同時為每個客戶維護單獨的帳戶，以支持數(shù)據(jù)隱私和計費目的。將所有這些信息集中在一個地方可以簡化事情并打破不同客戶團隊之間的孤島。

CallRail 機構(gòu)客戶Einstein特別擅長提供客戶客戶的 360 度視圖，專注于提供他們有權(quán)訪問的所有數(shù)據(jù)的完整圖片。通過為客戶提供完整的 CallRail 平臺，Einstein 可以發(fā)現(xiàn)每一個可能的增長領(lǐng)域和機會。這種服務(wù)質(zhì)量有助于保持較高的投資回報率和客戶流失率。

“與客戶進行的每一次基于數(shù)據(jù)的討論都是為客戶節(jié)省的時間，也是最大化其投資回報率的機會?？蛻裘恐芏紩ㄟ^競爭獲得無數(shù)次推銷，如果您不與他們交談并提供有意義的洞察力和真正的業(yè)務(wù)幫助，那么每個客戶都已經(jīng)邁出了第一步?！?nbsp;——凱爾·奧布萊恩，愛因斯坦