作為全球領(lǐng)先的遠(yuǎn)程連接解決方案提供商，TeamViewer 使用戶能夠隨時(shí)隨地連接任何東西。該公司為任何類型的在線端點(diǎn)提供安全的遠(yuǎn)程訪問、支持、控制和協(xié)作功能。通過采用尖端但易于部署的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 實(shí)施進(jìn)行創(chuàng)新，該公司使各種規(guī)模的企業(yè)都能充分挖掘其數(shù)字潛力。 TeamViewer 已在超過 20 億臺(tái)設(shè)備上激活；多達(dá) 4500 萬臺(tái)設(shè)備同時(shí)在線。該公司于 2005 年在德國戈平根成立，在歐洲、美國和亞太地區(qū)的辦事處擁有 800 多名員工。欲了解更多信息，請?jiān)L問 https://www.teamviewer.com/ 并在社交媒體上關(guān)注我們。

Talkdesk? 是專注于客戶的公司的全球云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者。我們相信更好的客戶體驗(yàn)始于人工智能。我們以自動(dòng)化為先的客戶體驗(yàn)解決方案優(yōu)化了客戶最關(guān)鍵的客戶服務(wù)流程。我們的創(chuàng)新速度、深厚的垂直專業(yè)知識(shí)和全球足跡反映了我們致力于確保世界各地的企業(yè)能夠通過任何行業(yè)和任何渠道提供更好的客戶體驗(yàn)，從而提高客戶滿意度和加速業(yè)務(wù)成果。全球超過 1,800 家創(chuàng)新公司，包括 Acxiom、Fujitsu、Hunter Douglas、IBM、Trivago、Tuft & Needle、YMCA，以及 2U 與 Talkdesk 合作，提供更好的客戶體驗(yàn)。 Talkdesk 在一個(gè)平臺(tái)上提供 Talkdesk CX Cloud、Talkdesk 行業(yè)體驗(yàn)云和 Talkdesk Phone，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、無縫的集成整體客戶體驗(yàn)之旅。 Talkdesk CX Cloud? 將企業(yè)規(guī)模與消費(fèi)者簡單性相結(jié)合，提供前所未有的速度、敏捷性、可靠性和安全性優(yōu)勢。除了我們的旗艦 CX Cloud，我們還提供 Talkdesk 行業(yè) Experience CloudsTM，其專門用于滿足垂直行業(yè)的需求，以改善 CX 并產(chǎn)生特定行業(yè)的業(yè)務(wù)成果。我們提供第一個(gè)也是唯一一個(gè)本地構(gòu)建在領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)上的商務(wù)電話系統(tǒng)，它可以降低成本并為混合勞動(dòng)力提供更好的方式來提供出色的客戶體驗(yàn)。

NICE（前身為 NICE inContact）是云聯(lián)絡(luò)中心軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有全球排名第一的云客戶體驗(yàn)平臺(tái)。 NICE CXone? 在開放云基礎(chǔ)上結(jié)合了一流的全渠道路由、分析、勞動(dòng)力優(yōu)化、自動(dòng)化和人工智能。 NICE 的解決方案使組織能夠通過更聰明地行動(dòng)和更快地響應(yīng)消費(fèi)者期望來提供卓越的客戶體驗(yàn)。 NICE 的 DEVone 開發(fā)人員計(jì)劃是一個(gè)廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，提供來自 CXexchange 市場上的合作伙伴公司的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序旨在與 NICE CXone 集成。 NICE 被領(lǐng)先的行業(yè)分析公司公認(rèn)為市場領(lǐng)導(dǎo)者。 www.niceincontact.com

Five9 是領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò)中心軟件提供商，為全球 2,000 多家客戶提供云服務(wù)，每年通話時(shí)間超過 50 億分鐘。 我們一流的 AI 可自動(dòng)化交互并協(xié)助您的現(xiàn)場座席，降低服務(wù)成本，同時(shí)為您提供更具對話性的服務(wù)體驗(yàn)。這就像擁有一個(gè)全新的國際團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)說數(shù)百種語言并簡化您最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

Dynatrace 的存在是為了讓軟件完美運(yùn)行。我們的平臺(tái)將廣泛而深入的可觀察性和持續(xù)的運(yùn)行時(shí)應(yīng)用程序安全性與先進(jìn)的 AIOps 相結(jié)合，從數(shù)據(jù)中提供答案和智能自動(dòng)化。這使創(chuàng)新者能夠?qū)崿F(xiàn)云操作的現(xiàn)代化和自動(dòng)化，更快、更安全地交付軟件，并確保完美的數(shù)字體驗(yàn)。

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Genesys DX（前身為 Bold360）是提供個(gè)性化交互和最快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的終極客戶互動(dòng)解決方案。利用 AI 的力量，Genesys DX 有助于個(gè)性化和增強(qiáng)每次參與，無論發(fā)生在何處，使公司能夠在 AI 和基于代理的交互中無縫地提供更豐富、更一致的客戶體驗(yàn)。 Genesys DX 以開箱即用的簡單性提供開創(chuàng)性的智能，讓座席能夠做他們最擅長的事情——做人。欲了解更多信息，請?jiān)L問 www.genesys.com

AutomationEdge 超自動(dòng)化平臺(tái)是一種集成方法，可實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)功能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 它結(jié)合了自動(dòng)化、人工智能、機(jī)器人流程自動(dòng)化、ETL、機(jī)器學(xué)習(xí)、集成和智能分析的元素，以實(shí)現(xiàn)超越 RPA 的端到端工作流。 AutomationEdge 不僅可以幫助組織自動(dòng)化日常的、重復(fù)的、基于規(guī)則的任務(wù)，還可以在整個(gè)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的、跨職能的任務(wù)，無論是在前臺(tái)、中臺(tái)還是后臺(tái)。 它還在 AutomationEdge Bot Store 提供了一個(gè)可重復(fù)使用的預(yù)構(gòu)建機(jī)器人/適配器庫，以加快開發(fā)周期。該商店包括 IT、人力資源、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營銷、電子表格處理、ERP、CRM、AML 等的預(yù)建自動(dòng)化。 AutomationEdge 已經(jīng)為美國運(yùn)通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等全球大型跨國公司提供了創(chuàng)新解決方案。 AutomationEdge 已在所有領(lǐng)先的市場中上市，包括 Salesforce AppExchange、BMC Marketplace、ServiceNow Store、Cherwell Marketplace、ZenDesk Marketplace 等。

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