作為世界上發(fā)展最快、最值得信賴(lài)的客戶(hù)成功軟件，Totango 最先進(jìn)的軟件平臺(tái)可幫助各種規(guī)模的企業(yè)在整個(gè)客戶(hù)旅程中優(yōu)化其客戶(hù)參與度。超過(guò) 5,000 家企業(yè)，包括 Zoom、SAP 和 Google 等增長(zhǎng)最快的企業(yè)，使用 Totango 實(shí)時(shí)了解客戶(hù)健康狀況，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇保持警惕，并主動(dòng)、智能地與客戶(hù)互動(dòng)以推動(dòng)評(píng)估，入職、產(chǎn)品采用、更新、收入增長(zhǎng)和宣傳。免費(fèi)開(kāi)始使用最好的客戶(hù)成功軟件。

Spekit 是一款應(yīng)用內(nèi)學(xué)習(xí)和數(shù)字伴侶，可幫助員工在工作的任何地方實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)答案和支持資源，從而學(xué)習(xí)他們的工具并駕馭流程變化。 Spekit 由銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員為成長(zhǎng)型和遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，將現(xiàn)代數(shù)字采用平臺(tái)的復(fù)雜性與上下文知識(shí)庫(kù)的簡(jiǎn)單性相結(jié)合，為持續(xù)的員工培訓(xùn)提供了一個(gè)輕量級(jí)但功能強(qiáng)大的解決方案。 作為唯一與 Salesforce 深度集成以從現(xiàn)有流程構(gòu)建培訓(xùn)的 Salesforce 認(rèn)證合作伙伴，Spekit 是在整個(gè)組織內(nèi)實(shí)時(shí)共享知識(shí)、入職、推動(dòng)采用和溝通流程變更的領(lǐng)先解決方案。 使用 Spekit 來(lái)： ? 推動(dòng)采用 推動(dòng)任何工具的采用 有沒(méi)有想過(guò)為什么您的團(tuán)隊(duì)在 Salesforce 等工具中輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或完全拒絕使用某些流程？如果人們不能輕易弄清楚如何做某事，他們通常根本不會(huì)去做。通過(guò)直接在他們的工作流程中提供答案，幫助您的團(tuán)隊(duì)輕松采用工具。 ?溝通改變 使用實(shí)時(shí)通知和警報(bào)來(lái)傳達(dá)變化 - 何時(shí)何地發(fā)生 每次更新流程時(shí)都沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行冗長(zhǎng)的培訓(xùn)課程或創(chuàng)建谷歌文檔？是時(shí)候改變我們的溝通方式了。通過(guò)電子郵件、通知和應(yīng)用內(nèi)警報(bào)實(shí)時(shí)向您的團(tuán)隊(duì)提供簡(jiǎn)短的上下文更新，以推動(dòng)家庭變化。 ?在職員工 完全集中，但隨處可訪(fǎng)問(wèn) 人們不想被展示一些東西，他們想理解它。使用 Spekit，培訓(xùn)可以在教室外繼續(xù)進(jìn)行。在學(xué)習(xí)過(guò)程的每一步都為員工提供分步演練、表面應(yīng)用內(nèi)培訓(xùn)和強(qiáng)化知識(shí)。 ?民主化知識(shí) 創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)的內(nèi)容反饋循環(huán) 創(chuàng)建和維護(hù)組織知識(shí)是一項(xiàng)共同的責(zé)任。這就是為什么我們讓從您的團(tuán)隊(duì)獲得幫助變得異常容易的原因。通過(guò)一鍵式反應(yīng)、問(wèn)題和評(píng)論——撰寫(xiě)與實(shí)時(shí)反饋產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。 ?完全集成 一個(gè)平臺(tái)，隨時(shí)隨地回答問(wèn)題。 在您的團(tuán)隊(duì)使用的每一種工具中提供一致的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?？稍谌魏尉W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、Chrome 擴(kuò)展程序和移動(dòng)設(shè)備中訪(fǎng)問(wèn)。開(kāi)始使用我們關(guān)于當(dāng)今最流行工具的免費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容套件。 _____ 真理的一個(gè)來(lái)源 - 解決了多個(gè)問(wèn)題 ? 作為知識(shí)庫(kù) - 集中您的流程和定義 ? 作為入職平臺(tái) - 通過(guò)逐步演練幫助員工引入新工具或流程 ? 作為情境學(xué)習(xí)平臺(tái) - 在出現(xiàn)問(wèn)題的地方根據(jù)情境進(jìn)行表面培訓(xùn) ? 作為變更加速解決方案 - 輕松溝通并推動(dòng)流程變更的采用 ? 作為數(shù)據(jù)字典 - 立即記錄您的 Salesforce 字段和選項(xiàng)列表值 輕松設(shè)置 ? 5 分鐘設(shè)置 ? 在任何應(yīng)用程序中自動(dòng)顯示培訓(xùn) ? 自動(dòng)同步到 Salesforce 以檢測(cè)更改 特征 ? Chrome 擴(kuò)展程序 - 在任何網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序中訪(fǎng)問(wèn) ? Outlook 擴(kuò)展 - 在任何電子郵件中訪(fǎng)問(wèn) ? Slack 集成 - 在 Slack 中訪(fǎng)問(wèn)您的整個(gè)知識(shí)庫(kù) ? 關(guān)于流行工具的免費(fèi)、可定制的培訓(xùn)內(nèi)容 ? 為入職創(chuàng)建知識(shí)軌道 ? 導(dǎo)出到 Excel 文件或 PDF 培訓(xùn)手冊(cè) ? 發(fā)送有關(guān)流程更改或重要更新的通知和警報(bào) ? 將常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)象相關(guān)聯(lián)以便于訪(fǎng)問(wèn) ? 分析 ? 添加標(biāo)簽并分配主題專(zhuān)家 ? 在任何 Web 應(yīng)用程序中啟用（不僅僅是 Salesforce） ? 將 Spek 的內(nèi)容復(fù)制到任何電子郵件中 為什么選擇 SPEKIT？ - 加快新員工的增加 - 輕松遷移到 Lightning 等工具或推出新工具（Outreach.io、CPQ 等） - 毫不費(fèi)力地傳達(dá)“微變化”（新領(lǐng)域、新審批流程） - 跟蹤您的內(nèi)容和培訓(xùn)的有效性 - 將文檔時(shí)間縮短 60% 以上 - 減少搜索知識(shí)的時(shí)間 - 減少 IT 用于回答最終用戶(hù)支持請(qǐng)求的時(shí)間

Pendo 是一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)，幫助軟件產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)交付用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品。使用 Pendo，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以回答諸如客戶(hù)使用哪些功能之類(lèi)的問(wèn)題？他們忽略了哪些功能？哪些是令人愉悅的，哪些是造成痛苦和困惑的？從這些相同的見(jiàn)解中，您無(wú)需任何編碼即可輕松設(shè)置應(yīng)用內(nèi)消息、指南和演練，以幫助用戶(hù)從您的產(chǎn)品中獲得最大價(jià)值。通過(guò)快速識(shí)別給用戶(hù)帶來(lái)快樂(lè)和痛苦的特定功能和工作流程，您可以使用 Pendo 平臺(tái)引導(dǎo)用戶(hù)度過(guò)難關(guān)，并推動(dòng)他們采用創(chuàng)造狂熱粉絲的功能。

Gainsight PX 幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)為人類(lèi)構(gòu)建產(chǎn)品。 Gainsight PX 產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)使 B2B 公司能夠通過(guò)將豐富的產(chǎn)品分析、用戶(hù)參與和反饋的力量結(jié)合到一個(gè)解決方案中來(lái)加速采用、參與和產(chǎn)品主導(dǎo)的增長(zhǎng)。 了解第一個(gè)將分析、參與、反饋和內(nèi)容結(jié)合到一個(gè)地方的平臺(tái)。首先，產(chǎn)品分析和洞察力幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于他們的用戶(hù)以及他們的產(chǎn)品是如何被采用的所有信息。然后，基于這些見(jiàn)解，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建上下文應(yīng)用內(nèi)指南、演練和電子郵件，以教育目標(biāo)用戶(hù)并引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值。 需要收集反饋？ PX 提供專(zhuān)門(mén)的調(diào)查功能，可以提高 NPS 響應(yīng)率、了解滿(mǎn)意度等。 需要個(gè)性化入職？ PX 知識(shí)中心機(jī)器人可以使用支持內(nèi)容進(jìn)行自定義，以使第一次體驗(yàn)無(wú)縫、簡(jiǎn)單、快速。一切都在一個(gè)平臺(tái)上。 使用 Gainsight PX，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以做的不僅僅是打造出色的產(chǎn)品。他們可以將人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)置于一切的核心。

UserIQ 客戶(hù)成功平臺(tái)可幫助軟件公司預(yù)測(cè)用戶(hù)行為、采取行動(dòng)并創(chuàng)造成功體驗(yàn)。 功能包括客戶(hù)健康儀表板、產(chǎn)品智能、游戲和應(yīng)用內(nèi)互動(dòng)，例如用戶(hù)入職導(dǎo)覽。 總部位于亞特蘭大，我們已幫助數(shù)百家 SaaS 公司擴(kuò)展其 CS 運(yùn)營(yíng)并證明客戶(hù)成功就是公司成功。

AppLearn 是一家開(kāi)創(chuàng)性的數(shù)字采用公司，它將技術(shù)和人員結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)軟件投資帶來(lái)確定性。 AppLearn Adopt 平臺(tái)通過(guò)為用戶(hù)提供順暢的通信、資源和指導(dǎo)，以及為管理員提供智能數(shù)據(jù)儀表板，從而增強(qiáng)任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。然而，經(jīng)過(guò)多年與全球客戶(hù)合作的經(jīng)驗(yàn)，我們知道卓越的采用不僅僅是軟件。為確保 SaaS 項(xiàng)目成功，我們獨(dú)特的方法還涵蓋戰(zhàn)略、文化、行為、流程和技能。 我們以數(shù)據(jù)為動(dòng)力的數(shù)字化采用解決方案、無(wú)與倫比的分析和以人為本的方法共同確?；谠频能浖?shí)現(xiàn)并超越預(yù)期的業(yè)務(wù)成果。

WalkMe（納斯達(dá)克股票代碼：WKME）基于云的數(shù)字采用平臺(tái)使組織能夠衡量、推動(dòng)和采取行動(dòng)，最終加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型并更好地實(shí)現(xiàn)其軟件投資的價(jià)值。我們的無(wú)代碼平臺(tái)利用我們的專(zhuān)有技術(shù)為組織的 CIO 和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者提供可見(jiàn)性，同時(shí)改善員工和客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)、生產(chǎn)力和效率。 欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站 www.walkme.com

對(duì)講機(jī)是一個(gè)客戶(hù)通信平臺(tái)。 借助 Intercom，您可以在整個(gè)客戶(hù)旅程中通過(guò)基于信使的個(gè)性化體驗(yàn)建立更好的客戶(hù)關(guān)系。

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Netcore Cloud 的客戶(hù)參與和體驗(yàn)平臺(tái)（以前稱(chēng)為 Netcore Smartech）是一個(gè)一站式增長(zhǎng)平臺(tái)，使?fàn)I銷(xiāo)人員、增長(zhǎng)和產(chǎn)品經(jīng)理能夠跨多個(gè)接觸點(diǎn)推動(dòng)與客戶(hù)的強(qiáng)大對(duì)話(huà)。 在 AI/ML 的強(qiáng)大支持下，Netcore Cloud 使網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序品牌能夠推動(dòng)全渠道增長(zhǎng)。該平臺(tái)提供： - 通過(guò)拼接來(lái)自在線(xiàn)和離線(xiàn)渠道的用戶(hù)數(shù)據(jù)，可操作統(tǒng)一的客戶(hù)資料。 - 由 ML 支持的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)實(shí)時(shí)報(bào)告和產(chǎn)品分析，幫助在正確的時(shí)間自動(dòng)將個(gè)性化的多渠道活動(dòng)交付給正確的用戶(hù)群。 - 以人工智能為主導(dǎo)的推薦引擎，讓用戶(hù)可以輕松發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，并在用戶(hù)旅程的每個(gè)階段進(jìn)一步個(gè)性化體驗(yàn)。 - 一個(gè)無(wú)代碼平臺(tái)，可提高速度和敏捷性，以創(chuàng)造吸引、轉(zhuǎn)化和留住用戶(hù)的驚人產(chǎn)品體驗(yàn)。 Netcore Cloud 為遍布 18 個(gè)國(guó)家/地區(qū)的 5000 多家客戶(hù)提供服務(wù)。佳能、彪馬、Crocs、Hamley's、The Body Shop、渣打銀行、必勝客、Sendo、Mobile Premier League、BYJU'S、麥當(dāng)勞等行業(yè)領(lǐng)先品牌信任 Netcore Cloud 來(lái)推動(dòng)他們的客戶(hù)獲取、參與和保留目標(biāo)。 憑借 20 多年的經(jīng)驗(yàn)和遍布亞洲、歐盟和美國(guó)的全球影響力，Netcore 在單一平臺(tái)上提供豐富的 martech 解決方案！