Satrix Solutions 是一家客戶體驗和員工敬業(yè)度咨詢公司。我們代表客戶征求和分析來自四個關(guān)鍵組成部分的反饋——現(xiàn)有客戶、潛在客戶、前客戶和員工。 定制的合作伙伴關(guān)系由我們的專業(yè)從業(yè)人員執(zhí)行，并以可信賴的數(shù)據(jù)、可靠的報告和指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)的客觀建議為保障。我們深入的分析能力和對卓越服務(wù)的奉獻(xiàn)意味著客戶體驗到更大的文化采用以及更高的滿意度、保留、擴展和推薦。這些強大的成果推動了盈利收入，從而導(dǎo)致公共和私人市場的估值更高。 無論您是希望改善客戶服務(wù)交付、提高銷售效率還是評估您的營銷策略和競爭定位，您都需要一個經(jīng)驗豐富的合作伙伴來制定您的客戶和員工滿意度計劃。我們可以為您的組織提供以下服務(wù)： - 凈推薦值 (NPS) 調(diào)查 - 顧客滿意度調(diào)查 - 客戶顧問委員會 - 銷售贏利分析 - 入職/實施調(diào)查 - 客戶流失分析 - 客戶感知審計 - 員工凈推薦值 - 員工滿意度調(diào)查 - 員工敬業(yè)度調(diào)查 - 員工意見調(diào)查 - 跨部門調(diào)查 - 定制 B2B 研究計劃