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1. 逸創(chuàng)· 云客服用戶使用場(chǎng)景：

每當(dāng)逸創(chuàng)·云客服有工單回復(fù)時(shí)，總是需要客服人員將工單詳情匯總到明道云，便于管理者查看，但面對(duì)大量的工單，客服人員難免會(huì)手忙腳亂，且人工手動(dòng)同步數(shù)據(jù)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)。因此，客服負(fù)責(zé)人常常在想這一套流程是否可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？

如果要連接兩個(gè)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，往往需要系統(tǒng)開發(fā)，費(fèi)用高，時(shí)間周期長(zhǎng)，并且像逸創(chuàng)· 云客服這種比較靈活，企業(yè)經(jīng)常會(huì)調(diào)整使用流程，系統(tǒng)字段，這會(huì)導(dǎo)致需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和開發(fā)。

2. 逸創(chuàng)· 云客服如何無(wú)代碼集成第三方系統(tǒng)？

利用集簡(jiǎn)云系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，將多個(gè)軟件中的數(shù)據(jù)自動(dòng)同步，并且無(wú)需開發(fā)，即便沒(méi)有任何技術(shù)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，也可以輕松使用。

集簡(jiǎn)云：連接軟件與軟件更簡(jiǎn)單的方式：

通過(guò)集簡(jiǎn)云無(wú)代碼集成平臺(tái)，無(wú)需開發(fā)就可以將逸創(chuàng)· 云客服無(wú)縫集成到各種第三方應(yīng)用系統(tǒng)，例如：OA辦公系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)，MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)微信，表單系統(tǒng)，CRM等數(shù)十款應(yīng)用系統(tǒng)，以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步與功能執(zhí)行。
查看完整的可用應(yīng)用列表：集簡(jiǎn)云apps

集簡(jiǎn)云的使用流程：

 · 觸發(fā)動(dòng)作：當(dāng)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生了什么事情時(shí)
 · 執(zhí)行動(dòng)作：自動(dòng)在一個(gè)或者多個(gè)不同系統(tǒng)中執(zhí)行不同事件

【逸創(chuàng)· 云客服+明道云應(yīng)用+企微群機(jī)器人】具體操作演示

逸創(chuàng)·云客服是整合了網(wǎng)頁(yè)在線客服，智能機(jī)器人客服，微信公眾號(hào)客服，移動(dòng)APP 客服，呼叫中心及工單客服的一體化云端客服系統(tǒng)。 
明道云應(yīng)用是明道云旗下產(chǎn)品, 通過(guò)明道云應(yīng)用，企業(yè)可以快速設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。但不需要任何代碼編寫，普通業(yè)務(wù)人員就能掌握使用。通過(guò)靈活的功能組件，讓企業(yè)可以搭建個(gè)性化的CRM、ERP、OA、項(xiàng)目管理、進(jìn)銷存等系統(tǒng)。你可以用它管理生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、人事等所有企業(yè)活動(dòng)。
企業(yè)微信群機(jī)器人是企業(yè)微信的內(nèi)置功能，可以理解為是一個(gè)群提醒通知工具，接收數(shù)據(jù)并自動(dòng)發(fā)送信息到企業(yè)微信群中。

1. 實(shí)現(xiàn)目的：每當(dāng)逸創(chuàng)· 云客服有工單回復(fù)時(shí)，可以自動(dòng)將工單詳情匯總到明道云表單，無(wú)需人工再手動(dòng)一一進(jìn)行復(fù)制粘貼，省時(shí)省力，且避免信息錄入發(fā)生錯(cuò)誤，此外，通過(guò)企微信群機(jī)器人還可以自動(dòng)發(fā)送消息通知給相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。
2. 數(shù)據(jù)流程由兩個(gè)部分組成（觸發(fā)&執(zhí)行）
● 觸發(fā)動(dòng)作：當(dāng)逸創(chuàng)· 云客服有工單回復(fù)時(shí)
● 執(zhí)行動(dòng)作：飛明道云自動(dòng)添加數(shù)據(jù)到指定工作表
● 執(zhí)行動(dòng)作：企業(yè)微信群機(jī)器人自動(dòng)發(fā)送文本消息

3. 達(dá)成效果：每當(dāng)逸創(chuàng)· 云客服有工單回復(fù)時(shí)，通過(guò)集簡(jiǎn)云，會(huì)自動(dòng)將工單詳情匯總到明道云表單，無(wú)需人工再手動(dòng)一一進(jìn)行復(fù)制粘貼，省時(shí)省力，且避免信息錄入發(fā)生錯(cuò)誤，此外，通過(guò)企微信群機(jī)器人還可以自動(dòng)發(fā)送消息通知給相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。

更多流程示例：

 
● 逸創(chuàng)·云客服+OA系統(tǒng)：逸創(chuàng)·云客服當(dāng)有新的工單時(shí)，通過(guò)OA系統(tǒng)發(fā)送消息給相關(guān)負(fù)責(zé)人，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)

● 逸創(chuàng).云客服-企業(yè)群機(jī)器人：當(dāng)逸創(chuàng).云客服中有新的工單產(chǎn)生時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信群機(jī)器人自動(dòng)把工單詳情信息發(fā)給相關(guān)的工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

● 騰訊云呼叫中心+逸創(chuàng).云客服：當(dāng)騰訊云呼叫中心中有新的在線客服記錄產(chǎn)生的時(shí)候，將此紀(jì)錄同步到逸創(chuàng).云客服進(jìn)行工付，便于客服人員進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總

● 百度推廣+逸創(chuàng).云客服：當(dāng)百度推廣中有新線索產(chǎn)生時(shí)，自動(dòng)同步線索信息到逸創(chuàng).云客服中創(chuàng)建工單給相關(guān)的工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤跟進(jìn)。

集簡(jiǎn)云: 讓連接更簡(jiǎn)單

集簡(jiǎn)云是全國(guó)最大的無(wú)代碼集成iPaaS平臺(tái)（Integration as a Service)。通過(guò)無(wú)代碼集成iPaaS平臺(tái)與AI人工智能技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)流程從粗放式走向精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化到自動(dòng)化和智能化的轉(zhuǎn)型。

我們相信：業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與智能化是企業(yè)新的增長(zhǎng)引擎

官網(wǎng)地址：「集簡(jiǎn)云官網(wǎng)」軟件集成可以如此簡(jiǎn)單
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為什么選擇集簡(jiǎn)云？

1. 無(wú)需開發(fā)，簡(jiǎn)單快速地?cái)U(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)的功能

通過(guò)集簡(jiǎn)云可以快速擴(kuò)展您現(xiàn)有系統(tǒng)的功能，例如為您的表單系統(tǒng)增加微信提醒，郵件提醒，短信提醒功能，為您的微信公眾號(hào)增加贈(zèng)送卡券同步CRM系統(tǒng)功能，為您的OA辦公系統(tǒng)增加邏輯判斷與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能等等。而這一切無(wú)需任何技術(shù)開發(fā)，簡(jiǎn)單快速地提升您系統(tǒng)的能力。
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2. 業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，節(jié)省企業(yè)數(shù)萬(wàn)小時(shí)的人工成本

您的團(tuán)隊(duì)還在人工導(dǎo)出導(dǎo)入不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息，手動(dòng)的在不同的系統(tǒng)中錄入，修改和執(zhí)行各種操作嗎？通過(guò)集簡(jiǎn)云，無(wú)需任何開發(fā)既可以快速搭建自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)單快捷，人人可用，幾分鐘創(chuàng)建的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或許可以節(jié)省企業(yè)數(shù)萬(wàn)小時(shí)的人工成本。
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3. 利用AI人工智能技術(shù)，提升業(yè)務(wù)流程的效率與價(jià)值

在自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程之外，集簡(jiǎn)云提供了AI人工智能組件，幫助企業(yè)將那些需要人工參與的重復(fù)性工作轉(zhuǎn)由AI人工智能技術(shù)自動(dòng)處理，包括語(yǔ)義分析，預(yù)測(cè)模型，信息自動(dòng)提取等多種不同的AI模塊。

歡迎您使用逸創(chuàng)·云客服！