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影響詢盤數量的因素有很多，包括產品質量、網站設計、產品價格、關鍵詞投放精準度等等。其中，網站設計是最為基礎，也最容易被忽略的一部分。一個設計完善的網站，既要方便客戶了解產品詳情，也要方便客戶與賣家聯系。

大多數賣家是很難做到24小時在線，或隨時隨地接聽電話的。尤其是外貿賣家和客戶之間往往還存在著時差問題，這中間因此會出現一個聯系的空白區(qū)域。

留言板在這時能起到一個溝通橋梁的作用，客戶可以在任意時間留言，而賣家無需時刻守候，只需要在上線后及時處理留言即可。

其次留言板也有利于賣家收集用戶意見，這些意見可能會包括網站設計不足、物流或支付不便等等。賣家可以根據用戶意見來改進工作，有效提升用戶體驗感，從而提升詢盤概率。

此外賣家也可以利用留言板來打造網站口碑。底部好評留言的增加，能為網站塑造良好口碑，提升新客戶的好感度和信任度。

由于用戶留言中經常會含有網站產品和服務的相關關鍵詞，被搜索引擎收錄后，還能夠在一定程度上提升網站的排名。

Ueeshop底部留言功能，為獨立站賣家增加一條與客戶溝通的渠道，幫助賣家提高網站的詢盤概率。

步驟一：登錄Ueeshop后臺，在應用商城找到并開啟“底部留言”

步驟二：開啟底部留言后，賣家可以設置是否默認展開以及底部留言顏色

步驟三：在詢盤模塊-留言管理中，賣家可以對留言進行查看、導出、刪除、（批量）分配業(yè)務員等多種操作。

留言功能的注意事項

• 賣家開啟留言功能后，需要注意留言的具體內容，如果存在惡意留言，需要及時處理。避免因為留言內容引起其他客戶疑慮。

• 其次賣家要及時回復留言，將留言分配給業(yè)務員進行處理，提高回復效率。如果留言長時間沒人跟進，潛在客戶就永遠只是潛在客戶，而沒辦法完成轉化。

• 最后賣家需要注意，如果留言中含有大量與產品或網站無關的關鍵詞，最好將其刪除。無關關鍵詞所帶來的收錄，會降低網站權重，此外惡意或無關鏈接也會影響網站排名，所以留言的管理工作也是賣家日常需要進行的。

Ueeshop后臺接入了WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat、TradeManager等多種在線聊天工具。賣家在后臺添加后，網站前端就會有相應的標識出現，方便客戶用自己慣用的聊天工具直接聯系賣家。

影響詢盤的細節(jié)非常多，賣家需要從客戶的角度出發(fā)，理清客戶存在的疑慮，提前解決，從而收獲更多的詢盤。如果您想了解更多關于品牌獨立站的信息，點擊【立即使用】，加入UEESHOP，新用戶注冊可享受9折優(yōu)惠。