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UGC是什么？

用戶生成的內(nèi)容，通常稱為 UGC，是指由終端用戶創(chuàng)建的任何內(nèi)容，如照片、音樂、視頻、評論、博客文章或視頻博客等。用戶生成的內(nèi)容（UGC）優(yōu)勢表現(xiàn)在多方面，最顯著的好處是與品牌生成內(nèi)容（BGC）相比，大多數(shù)的消費者更愿意相信用戶生成的內(nèi)容。此外，UGC提高訪客對網(wǎng)站的信任是很有幫助的，為轉(zhuǎn)化用戶加碼，對 SEO 也有積極影響，特別是評論，博客這類優(yōu)質(zhì)UGC，對SEO幫助顯著。

如何使用不同類型的UGC？

1. FAQ

在商品詳情頁配置FAQ有助于訪客快速確定產(chǎn)品或服務(wù)是否有用，用戶能否快速找到他們需要的解決方案，對用戶做購買決策很有意義，此外，一定程度上也能減少客服重復(fù)工作?？刹迦朐谏唐吩斍轫摶騿为氉鲆粋€常規(guī)問題FAQ鏈接。

2. 評論

訪問一個網(wǎng)站，瀏覽完感興趣的產(chǎn)品之后，大部分用戶都會向下滾動去尋找歷史買家的評論。為什么要查看評論呢？對電商而言，訪客是想了解該品牌的產(chǎn)品在現(xiàn)實生活中的外觀、使用效果是否與描述一致。

當(dāng)涉及到用戶生成的評論時，其中許多將直接幫助網(wǎng)站的 SEO 排名，因為詳細的評論會包含大量關(guān)鍵字。在裝修、優(yōu)化網(wǎng)頁的時候，可以適度把優(yōu)質(zhì)的評論導(dǎo)入到網(wǎng)站展示，助力SEO及加速用戶做購買決策。

3. YouTube視頻

YouTube視頻也是優(yōu)質(zhì)的UGC，它可以讓用戶了解產(chǎn)品在現(xiàn)實生活中的使用情況、如何使用、使用感受等，對工具類，家電類等專業(yè)性較強的品類非常重要。

在優(yōu)化網(wǎng)站時，這樣的內(nèi)容可以放置在多種位置，例如商品素材，詳情頁，首頁底部，banner等等。

4. 博客

質(zhì)量較好的軟文博客會在其中融入進品牌及產(chǎn)品的相關(guān)信息，這種往往會更容易被收錄，那么就會收獲更多的流量，其可以增多您網(wǎng)站的停留時間，對SEO來說用處很大。而用戶也更容易獲取到品牌及產(chǎn)品的軟文化輸出，對轉(zhuǎn)化率等幫助不小。因此推薦定期更新有價值高質(zhì)量具有吸引力的UGC博客軟文，持續(xù)引進流量。

總的來講，無論是哪類產(chǎn)品，用戶生成的內(nèi)容都可以幫助品牌降低營銷成本并使產(chǎn)品保持更長時間的內(nèi)容相關(guān)性。在建站或優(yōu)化網(wǎng)頁時可按照產(chǎn)品特點，風(fēng)格等加入一些高質(zhì)量UGC，有益于提升真實性和轉(zhuǎn)化用戶。

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