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電子郵件營(yíng)銷是企業(yè)和受眾之間最強(qiáng)大的數(shù)字通信工具之一。定期發(fā)送個(gè)性化電子郵件可以幫助您與希望了解業(yè)務(wù)背后的故事，購(gòu)買產(chǎn)品或預(yù)訂服務(wù)的人建立和培養(yǎng)關(guān)系。

為什么要為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)？

電子郵件營(yíng)銷提供了所有營(yíng)銷渠道中最大的投資回報(bào)率：每投資1美元，投資回報(bào)率為42美元。電子郵件營(yíng)銷是自有媒體。您擁有自己的電子郵件列表。當(dāng)社交媒體平臺(tái)遇到中斷并且您無(wú)法在這些平臺(tái)上發(fā)布或與受眾溝通時(shí)，您仍然可以轉(zhuǎn)向電子郵件營(yíng)銷以進(jìn)行有效溝通。

無(wú)論您是要宣布公司新聞，分享更新的產(chǎn)品功能，推廣折扣還是培養(yǎng)潛在客戶，計(jì)劃電子郵件廣告系列對(duì)于與客戶建立關(guān)系都至關(guān)重要。

從哪里開(kāi)始規(guī)劃電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)

理想情況下，您將花費(fèi)2-3周的時(shí)間設(shè)置您的第一個(gè)電子郵件廣告系列。雖然超過(guò)2-3天的事情可能看起來(lái)像是一輩子，但隨著業(yè)務(wù)和受眾的增長(zhǎng)，一旦您定期發(fā)送電子郵件廣告系列，額外的預(yù)付時(shí)間將有助于節(jié)省時(shí)間。此外，當(dāng)您注冊(cè)像Keap這樣的電子郵件服務(wù)提供商（ESP）時(shí)，您將快速發(fā)展您的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)并簡(jiǎn)化流程。

您的電子郵件廣告系列時(shí)間線可能如下所示

您規(guī)劃電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間線將如下所示：

• 第1天：注冊(cè)一個(gè)ESP帳戶并熟悉該平臺(tái)。
• 第3天：集思廣益電子郵件內(nèi)容，并起草電子郵件。
• 第5天：與您的團(tuán)隊(duì)共享電子郵件草稿以獲取反饋，并根據(jù)需要調(diào)整電子郵件內(nèi)容。
• 第8天：在電子郵件模板編輯器/設(shè)計(jì)器中構(gòu)建電子郵件。
• 第11天：測(cè)試電子郵件并從團(tuán)隊(duì)獲取反饋。根據(jù)需要調(diào)整電子郵件設(shè)計(jì)和內(nèi)容。
• 第13天：安排將電子郵件發(fā)送給訂閱者。
• 第20天：在發(fā)送電子郵件后24小時(shí)到一周內(nèi)隨時(shí)檢查電子郵件活動(dòng)分析，并決定應(yīng)如何調(diào)整電子郵件營(yíng)銷策略。

讓我們進(jìn)一步分解這個(gè)規(guī)劃過(guò)程。

1. 注冊(cè)一個(gè)具有可信 ESP 的帳戶

創(chuàng)建一個(gè)帳戶，并設(shè)置“發(fā)件人姓名”和“發(fā)件人電子郵件地址”，例如“Darla at Your Business”，info@yourbusiness.com。此名稱和電子郵件地址將是發(fā)送電子郵件的來(lái)源，如果訂閱者單擊電子郵件中的“回復(fù)”，它將用作回復(fù)地址。要提高電子郵件送達(dá)率，請(qǐng)驗(yàn)證您的發(fā)送域。您需要按照說(shuō)明編輯您的域 DNS 記錄。

將您的電子郵件列表上傳到 ESP，并確保您有權(quán)向列表發(fā)送電子郵件，無(wú)論列表有多大或多小，以獲得更好的電子郵件送達(dá)率，減少垃圾郵件投訴，并遵守電子郵件法律。每個(gè)國(guó)家/地區(qū)可能有不同的電子郵件法律，因此請(qǐng)確保您的電子郵件帳戶、列表和廣告系列符合電子郵件營(yíng)銷和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包括 CAN-SPAM 法案（美國(guó)）、CASL（加拿大）和 GDPR（歐盟）。

2. 起草電子郵件

首先瀏覽電子郵件模板以獲取靈感，您可以在其中輕松地將模板替換為自己的內(nèi)容。

對(duì)于文案寫(xiě)作，拿起筆和筆記本（這就是我們寫(xiě)這篇博客文章的方式！），或者直接去電腦上打開(kāi)一個(gè)空白頁(yè)，如Microsoft Word或Google Docs。為您的第一個(gè)電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)選擇您的主題（內(nèi)容日歷可以幫助您提前計(jì)劃）。然后，開(kāi)始以如下格式編寫(xiě)電子郵件以開(kāi)始：

• 主題行（推薦：最多 8 - 9 個(gè)單詞，30 - 40 個(gè)字符）
• 標(biāo)題文本（直接顯示在主題行下方，建議 70 - 90 個(gè)字符）
• 電子郵件正文副本，包括個(gè)性化
• 粘貼電子郵件中可能包含的圖像
• 添加號(hào)召性用語(yǔ)（號(hào)召性用語(yǔ)，例如“了解詳情”或“保存您的位置”）

3.與您的團(tuán)隊(duì)共享電子郵件草稿（如果您有團(tuán)隊(duì)！

通過(guò)電子郵件或在Airtable或Concept等項(xiàng)目管理工具中與您的團(tuán)隊(duì)共享Google文檔，并征求他們的反饋。文案聽(tīng)起來(lái)如何？這條消息會(huì)在你的聽(tīng)眾中達(dá)到目標(biāo)嗎？根據(jù)需要編輯內(nèi)容，然后轉(zhuǎn)到電子郵件的設(shè)計(jì)方面。

4. 設(shè)計(jì)和構(gòu)建電子郵件

接下來(lái)：電子郵件設(shè)計(jì)。

從一些設(shè)計(jì)網(wǎng)站中搜索電子郵件設(shè)計(jì)靈感。您不必是設(shè)計(jì)師即可構(gòu)建電子郵件，尤其是在Keap等ESP中可用的拖放式電子郵件編輯器，但它有助于理解一些電子郵件設(shè)計(jì)原則。

如果要在電子郵件中包含圖像，請(qǐng)為 1） 屏幕閱讀器和 2） 禁用圖像在電子郵件中顯示的用戶向圖像添加替代文本（也稱為替代文本）。在電子郵件中添加盡可能多的實(shí)時(shí)文本。實(shí)時(shí)文本涉及鍵入電子郵件中的文本，而不是設(shè)計(jì)包含文本的圖形。

與帶文本的圖形相比，電子郵件中的實(shí)時(shí)文本越多，受眾的體驗(yàn)就越好。如果您選擇創(chuàng)建帶文本的圖形，請(qǐng)專注于在整個(gè)電子郵件中添加強(qiáng)烈的替代文本，以便任何人都可以理解您的消息，無(wú)論是否包含圖像。

5. 測(cè)試電子郵件顯示和鏈接

編寫(xiě)并設(shè)計(jì)電子郵件后，向團(tuán)隊(duì)發(fā)送測(cè)試電子郵件以查看電子郵件鏈接（單擊所有鏈接），并預(yù)覽電子郵件在不同設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、平板電腦、移動(dòng)設(shè)備）和電子郵件客戶端上的外觀。電子郵件客戶端是收件人在其中查看電子郵件（如 Gmail、Apple Mail 和 Yahoo）的收件箱。

除了向團(tuán)隊(duì)發(fā)送測(cè)試電子郵件之外，還可以考慮通過(guò)測(cè)試工具（如 Litmus 或 Email on Acid）運(yùn)行電子郵件，以便更快地查看電子郵件在多個(gè)設(shè)備和電子郵件客戶端上的顯示方式，并解決顯示問(wèn)題。測(cè)試可以幫助捕獲錯(cuò)誤，從沒(méi)有拉入“名字”到圖像在移動(dòng)設(shè)備上看起來(lái)不正確，因此您可以在將第一封電子郵件廣告系列發(fā)送給整個(gè)受眾之前找到并更正這些錯(cuò)誤。

6. 安排電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)

安排發(fā)送給訂閱者的電子郵件可能令人興奮或令人生畏，具體取決于您對(duì)該過(guò)程的看法！

將電子郵件安排在將來(lái)的日期和時(shí)間，而不是立即發(fā)送電子郵件，這樣您就有一些緩沖時(shí)間來(lái)調(diào)整廣告系列。點(diǎn)擊“發(fā)送”或“日程安排”后，不要過(guò)度思考。你有這個(gè)！

7. 查看電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)分析

在發(fā)送電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)后的一天到一周內(nèi)，查看廣告系列投放率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊次數(shù)最多的鏈接、取消訂閱率和收入（如果適用）等報(bào)告。

如果特定電子郵件客戶端的送達(dá)率較低，則您的電子郵件可能會(huì)落在收件人的垃圾郵件文件夾或“促銷”選項(xiàng)卡中，這表明有機(jī)會(huì)改進(jìn)您的電子郵件內(nèi)容，以便在將來(lái)的廣告系列中提高送達(dá)率。

要提高電子郵件送達(dá)率，需要記住的幾件事：

• 向已選擇接收來(lái)自您公司的內(nèi)容的聯(lián)系人發(fā)送電子郵件。
• 以 80：20 的文本圖像比為目標(biāo)
• 細(xì)分您的電子郵件列表。您可以向一組用戶發(fā)送不同的消息，而不是向整個(gè)電子郵件列表發(fā)送一封郵件。您可以對(duì)列表進(jìn)行分段以提供不同的內(nèi)容和/或?qū)?nbsp;A/B 測(cè)試電子郵件內(nèi)容進(jìn)行分段。
• 對(duì)發(fā)送域進(jìn)行身份驗(yàn)證（例如：更新域的 DNS 記錄以從 ESP 發(fā)送電子郵件，以便電子郵件顯示為從公司發(fā)送，而不是從 ESP 發(fā)送）。根據(jù)需要咨詢您的 IT 團(tuán)隊(duì)。
• 確保您的受眾有明確的方法來(lái)取消訂閱電子郵件。

一旦你完成了這個(gè)電子郵件活動(dòng)流程，你就可以沖洗，重復(fù)，并與你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)或你強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一起調(diào)整這個(gè)過(guò)程！

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借助 Keap 的高級(jí)電子郵件營(yíng)銷軟件，您可以從小規(guī)模開(kāi)始，將電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展為自動(dòng)化電子郵件、培養(yǎng)序列、銷售跟進(jìn)等。使用條件內(nèi)容（想想“如果發(fā)生這種情況，那么就會(huì)發(fā)送”，那么就會(huì)發(fā)送“）根據(jù)客戶行為和數(shù)據(jù)對(duì)要發(fā)送的電子郵件廣告系列進(jìn)行細(xì)分，并從頭到尾獲取詳細(xì)的電子郵件廣告系列報(bào)告，以改善受眾的體驗(yàn)。

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