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很多做跨境業(yè)務(wù)的朋友,都會(huì)遇到這樣一個(gè)場(chǎng)景:
注冊(cè)或登錄 facebook 賬戶(hù)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)遲遲收不到驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼仿佛在“宇宙旅行”,就是不肯落在你的手機(jī)短信收件箱里。
更尷尬的是,驗(yàn)證碼收不到,就意味著賬號(hào)無(wú)法正常登錄或綁定,跨境電商、TikTok 直播、廣告投放的工作也被卡住,像是游戲卡在了“第一關(guān)”,十分無(wú)奈。
那么問(wèn)題來(lái)了——為什么會(huì)出現(xiàn) facebook 手機(jī)收不到驗(yàn)證碼 的情況?又該如何解決?
驗(yàn)證碼收不到,其實(shí)原因并不少,最常見(jiàn)的有以下幾類(lèi):
1、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商延遲或攔截
有時(shí)候并不是 facebook 沒(méi)發(fā),而是短信被運(yùn)營(yíng)商卡住了。比如國(guó)際短信經(jīng)常出現(xiàn)延遲,或者被系統(tǒng)誤判為垃圾短信,結(jié)果你等半天也沒(méi)收到。
2、手機(jī)號(hào)歸屬地問(wèn)題
如果你注冊(cè)的是境外號(hào),而短信網(wǎng)關(guān)在國(guó)內(nèi)或其他地區(qū),就可能出現(xiàn)跨國(guó)短信傳輸失敗的情況。很多跨境賣(mài)家在注冊(cè) facebook 時(shí),會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)與IP歸屬地不一致,被系統(tǒng)判定為“高風(fēng)險(xiǎn)”,進(jìn)而導(dǎo)致驗(yàn)證碼發(fā)送失敗。
3、頻繁操作導(dǎo)致風(fēng)控
如果你短時(shí)間內(nèi)頻繁注冊(cè)、切換設(shè)備或更換網(wǎng)絡(luò),facebook 的風(fēng)控機(jī)制會(huì)立刻啟動(dòng)。它會(huì)懷疑“這個(gè)用戶(hù)是不是機(jī)器人”,于是干脆就不給你發(fā)驗(yàn)證碼。
4、IP與環(huán)境問(wèn)題
這是跨境人最常見(jiàn)的“坑”。如果你的 IP 來(lái)自數(shù)據(jù)中心,或者同一個(gè) IP 被很多人用過(guò),facebook 很容易識(shí)別并觸發(fā)驗(yàn)證機(jī)制。結(jié)果就是驗(yàn)證碼不來(lái),賬戶(hù)被凍結(jié)。
5、賬號(hào)自身問(wèn)題
有些賬號(hào)在注冊(cè)時(shí)使用了虛擬號(hào)之類(lèi)的,本身穩(wěn)定性不足,收到驗(yàn)證碼的概率自然大大降低。
那該怎么辦呢?其實(shí)解決方法可以分為“短期急救”和“長(zhǎng)期預(yù)防”兩部分。
1、短期急救法
我們換個(gè)角度來(lái)看:facebook 為什么要這么“嚴(yán)格”?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,平臺(tái)要保護(hù)自己生態(tài)的安全,避免大規(guī)模虛假賬號(hào)和機(jī)器人涌入。
小張是一名跨境電商賣(mài)家,準(zhǔn)備在 facebook 上投放廣告,但注冊(cè)新號(hào)時(shí)一直收不到驗(yàn)證碼。最初他懷疑是手機(jī)號(hào)問(wèn)題,換了三張卡依舊沒(méi)用。后來(lái)才發(fā)現(xiàn):?jiǎn)栴}出在他的 IP 來(lái)自數(shù)據(jù)中心,facebook 系統(tǒng)認(rèn)定風(fēng)險(xiǎn)太高。
換用住宅代理后,手機(jī)號(hào)和IP歸屬地一致,驗(yàn)證碼立馬就能正常收到。此后他用IPFLY靜態(tài)住宅代理長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)廣告賬戶(hù),再也沒(méi)遇到過(guò)收不到驗(yàn)證碼的困擾。
當(dāng)你遇到 facebook手機(jī)收不到驗(yàn)證碼 的情況時(shí),先不要急著怪運(yùn)營(yíng)商。更多時(shí)候,這是 facebook 的風(fēng)控機(jī)制在“保護(hù)自己”。要解決問(wèn)題,就要從根源入手: