小能科技 智能客服行業(yè)領(lǐng)航者。專注客服行業(yè)11年，服務(wù)了全球10萬多家客戶。提供在線客服系統(tǒng)、智能客服機器人、云客服、云呼叫中心、智能外呼機器人等服務(wù)。 1.小能科技產(chǎn)品整體說明 小能成立于2007年，隸屬于北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。作為智慧云客服解決方案服務(wù)商，一直是客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者。自2011年7月正式發(fā)布小能智慧客服平臺以來，先后牽手各行業(yè)TOP知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。不僅如此，小能還聯(lián)合華為、中國電信，發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心，為企業(yè)用戶提供更加完善、快捷的服務(wù)。歷時6年，小能堅持初心，一直在引領(lǐng)客服行業(yè)的發(fā)展，擁有行業(yè)良好的服務(wù)口碑。在小能的客服平臺上，每天響應(yīng)超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構(gòu)建真正以用戶為中心的核心競爭力。 2.小能科技核心功能 【滿意的服務(wù)從了解你的用戶開始】融合用戶身份與行為數(shù)據(jù)的智能識別，整合了互動記錄，瀏覽軌跡，行為數(shù)據(jù)，工單記錄，訪問終端。 【把最佳的用戶分配給最佳的客戶】支持熟悉優(yōu)先原則把用戶分配給上次接待的客服，可根據(jù)用戶的來源渠道，地域，關(guān)鍵詞，發(fā)起頁，工作負荷狀態(tài)咨詢?nèi)肟谄ヅ淇头?【一體化客服工作臺接待你的用戶】 快捷回復(fù)：智能切換和智能輸入，高效響應(yīng)用戶的需求 移動平臺：隨時隨地接待，不錯過每個商機 人機協(xié)同：貼心機器人，人工客服的好拍檔 工單系統(tǒng)：一鍵生成工單，靈活指派 3.小能科技使用數(shù)據(jù) 提高客服工作效率70%，提高用戶滿意度95%，提高用戶轉(zhuǎn)化率30% 歡迎您使用小能科技！

訊眾通信 訊眾通信, 是國內(nèi)較早提出云通訊概念的服務(wù)商, 基于互聯(lián)網(wǎng)SIP通信協(xié)議, 為互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供全面的融合通信服務(wù)。 1.訊眾通信產(chǎn)品整體說明 訊眾股份定位為面向企業(yè)的云通信全能力服務(wù)：一方面提供PaaS層的云通信資源能力接入服務(wù)，如語音、短信、流量；另一方面提供SaaS層的多媒體呼叫中心、智能語音外呼、語音質(zhì)檢、坐席外包、電話會議、視頻會議服務(wù)，以及針對行業(yè)大客戶的一站式通訊解決方案、定制化服務(wù),致力于為企業(yè)和開發(fā)者提供最便捷、專業(yè)、穩(wěn)定的通訊服務(wù)。 目前，訊眾股份已形成了四大能力：其一是云通信PaaS開放能力平臺；其二是通信管理能力，也就是呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈的SaaS能力；其三是通信BPO外包服務(wù)；其四是通信大數(shù)據(jù)能力。四種能力的協(xié)同可以為客戶提供業(yè)務(wù)協(xié)同，同時也構(gòu)建了基于智能通信的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。 2.訊眾通信產(chǎn)品核心功能 【智能云通信全棧式服務(wù)】 云通信PASS：語音，短信，隱私號，5G短信，物聯(lián)網(wǎng)。 智能聯(lián)絡(luò)中心：多媒體聯(lián)絡(luò)中心，智能語音導(dǎo)航，智能語音機器人，智能語音質(zhì)檢，智能語音（文本）機器人。 音視頻通訊：云視頻會議，Rooms會議室系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)研討會，AI視覺識別，應(yīng)急指揮平臺。 【面向豐富業(yè)務(wù)場景的城市運營方案】 政務(wù)服務(wù)熱線：政務(wù)熱線智能化升級，提高熱線運行效率和數(shù)智化服務(wù)水平。 應(yīng)急指揮：視頻融合應(yīng)急通訊方案，跨系統(tǒng)、跨部門實時指揮調(diào)度。 明廚亮灶：“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”綜合監(jiān)管平臺，實時安全隱患預(yù)警分析、精準監(jiān)管。 智慧工業(yè)園區(qū)：園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管平臺，構(gòu)建現(xiàn)代化、智能化的安全生產(chǎn)生態(tài)體系。 校園雙安：校園安全綜合監(jiān)管平臺，建立校內(nèi)安全智能預(yù)警防范體系。 智慧居家養(yǎng)老：智慧居家養(yǎng)老呼叫系統(tǒng)，建立居家養(yǎng)老安全保障屏障、實時預(yù)警。 3.訊眾通信使用數(shù)據(jù) 簡單、可靠，智能云通信服務(wù)助力企業(yè)實現(xiàn)高效連接，5項發(fā)明專利，100 +軟件著作權(quán)，50,000 +服務(wù)客戶數(shù)。 4.訊眾通信合作伙伴 中國移動通信，中國聯(lián)通，中國電信，華為等。 歡迎您使用訊眾通信！

sayint 是一個基于 AI 的會話分析解決方案，可幫助您發(fā)現(xiàn)有價值的見解，以提高代理績效、提高客戶滿意度并提高運營效率。 Sayint 可以分析跨（語音、聊天、電子郵件和社交領(lǐng)域）的實時和歷史通信

使用 Acapela VaaS，語音賦能應(yīng)用程序就這么簡單：連接到 Acapela VaaS 服務(wù)器，發(fā)送文本，讓 VaaS 進行對話

Deepgram 是可擴展語音識別領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。借助我們易于使用的 API，開發(fā)人員可以輕松地將音頻轉(zhuǎn)換為文本，并構(gòu)建能夠增加收入和最大限度提高員工生產(chǎn)力的體驗。與前幾代不同，Deepgram 采用了一種全新的語音識別方法，放棄了基于啟發(fā)式語音處理的脆弱方法，用于端到端的深度學(xué)習(xí) AI 架構(gòu)。通過這種獲得專利的方法，用戶可以通過簡單的 API 調(diào)用訪問業(yè)界最快、最準確和高度可擴展的 AI 技術(shù)。 Deepgram 消除了嘈雜、多揚聲器、難以理解的音頻轉(zhuǎn)錄的繁重工作，因此公司可以專注于他們最擅長的事情。 是時候停止?jié)M足于無法滿足企業(yè)需求的開箱即用解決方案了。當“對每個人都足夠好”的語音識別對你來說不夠好時，試試 Deepgram。 強調(diào)： ? 在 30 秒內(nèi)轉(zhuǎn)錄一小時的音頻 ? 以低于 300 毫秒的延遲轉(zhuǎn)錄實時音頻 ? 通過定制的語音模型實現(xiàn) 90% 以上的訓(xùn)練準確度 ? 在 10 分鐘或更短時間內(nèi)實施 好處： ? 通過經(jīng)濟高效地處理 100% 的語音數(shù)據(jù)進行分析，從而推動更好的業(yè)務(wù)成果 ? 通過訓(xùn)練有素的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄準確度達 90% 以上，改進業(yè)務(wù)決策并獲得洞察力 ? 通過 120 倍實時速度的轉(zhuǎn)錄提高語音數(shù)據(jù)的可用性 ? 通過完整的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)降低 STT 成本和計算資源 ? 通過公平計費節(jié)省資金；沒有四舍五入到 15 秒的間隔。 主要特點： ? 預(yù)錄或流式轉(zhuǎn)錄 ? 通用、電話、會議、對話式 AI 和財報電話語音模型 ? 行業(yè)術(shù)語、獨特產(chǎn)品名稱的關(guān)鍵字提升 ? 經(jīng)過訓(xùn)練的語音模型可實現(xiàn)最大準確度，無需關(guān)鍵字提升 ? 音頻時間戳 ? 信心 ? 話語跟蹤 ? 語音深度搜索 ? 標點和大寫 ? 按人分類的成績單（演講者日記） ? 編輯 ? 臟話過濾 ? 多渠道 ? 多語言 ? 支持超過 40 種不同的音頻格式 ? 本地、虛擬私有云或云部署 ? REST API 和 SDK

Microsoft Bing Speech API 是一個基于云的 API，它提供了處理口語的高級算法，它允許開發(fā)人員將語音驅(qū)動的操作添加到他們的應(yīng)用程序中，包括與用戶的實時交互。

Express Scribe 是專為打字員和轉(zhuǎn)錄工作設(shè)計的音頻播放器。具有腳踏板控制、變速、語音到文本引擎集成，并支持多種音頻格式，包括 wav、mp3、wma。錄音可以從 CD、電子郵件、LAN、FTP、本地硬盤驅(qū)動器和 Express Delegate 自動加載。傳統(tǒng)的手持聽寫錄音機也可以對接并傳輸音頻。具有迷你版以減少應(yīng)用程序的屏幕空間。 特點： 變速（恒定音高）播放。支持多種腳踏控制。能夠?qū)颖銛y式錄音機以加載錄音。支持與 Express Delegate 的直接集成。使用系統(tǒng)范圍的熱鍵，因此您可以在使用其他軟件時控制播放。通過 FTP、電子郵件、Express Delegate 或計算機網(wǎng)絡(luò)自動接收和加載文件。自動將打字發(fā)送給口授工作的人。

隱馬爾可夫模型工具包 (HTK) 是一個便攜式工具包，用于構(gòu)建和操作隱馬爾可夫模型，主要用于語音識別研究，盡管它已用于許多其他應(yīng)用，包括語音合成、字符識別和 DNA 測序的研究。

您可以信賴的語音轉(zhuǎn)文本。 不要滿足于大型技術(shù)提供的支持不佳的 API。立即開始使用我們的高精度、最先進的 Speech-to-Text API 進行構(gòu)建。 - 最先進的準確性：我們的 API 由最先進的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)提供支持。我們的研究團隊在不斷改進，我們每隔幾周就會發(fā)布一次改進。 - 可定制以獲得更高的準確性：提高關(guān)鍵字和短語的準確性，或與我們共享音頻數(shù)據(jù)以獲得經(jīng)過定制訓(xùn)練的聲學(xué)模型。 - 幾分鐘內(nèi)集成：使用我們簡單的 REST API 幾分鐘內(nèi)即可開始使用任何語言：Python、Node、Ruby、PHP、C# 等。 - 24x7 客戶支持：所有客戶都有一位專門的客戶經(jīng)理與我們的工程師一起提供 24x7 的技術(shù)支持和反饋。 - 高度可擴展和快速：以低延遲并行轉(zhuǎn)錄數(shù)百個音頻文件或音頻流。 受到數(shù)以千計的開發(fā)人員的信任，而且還在不斷增加。

Microsoft Speaker Recognition API 是一種基于云的 API，提供最先進的說話人驗證和說話人識別算法，可分為說話人驗證和說話人識別兩大類。