Amperity 的使命是幫助公司使用數(shù)據(jù)為客戶提供服務(wù)。 Amperity 的企業(yè)客戶數(shù)據(jù)平臺通過利用 AI 提供真正全面且可操作的 Customer 360,徹底改變了品牌識別、理解和聯(lián)系客戶的方式。這種獲得多項專利的統(tǒng)一視圖提高了營銷績效,促進了準確的客戶洞察力,并使世界- 一流的客戶體驗。借助 Amperity,技術(shù)團隊可以從無休止的集成和數(shù)據(jù)管理中解脫出來,業(yè)務(wù)團隊可以直接訪問他們建立長期客戶忠誠度和推動增長所需的全面數(shù)據(jù)。 Amperity 服務(wù)于世界上許多最受歡迎的品牌,包括阿拉斯加航空公司、克羅格、迪克體育用品、溫德姆酒店及度假村、幸運品牌、肯德拉斯科特、星球健身、肯尼斯科爾、e.l.f.化妝品、Seattle Sounders FC、Crocs、Stanley、Endeavour Drinks 等等。
Amperity 最近推出了其平臺的新 3.0 版本,其中包含三種不同的產(chǎn)品,反映了當今大型企業(yè)如何處理客戶數(shù)據(jù)問題。
AmpID 是一個完整的第一方身份產(chǎn)品,具有透明性和靈活性,在身份管理類別中是激進的。人工智能驅(qū)動的身份解析創(chuàng)建了一個穩(wěn)定、通用的第一方身份圖,然后使用諸如家庭、數(shù)據(jù)衛(wèi)生和標準化等關(guān)鍵功能靈活地對其進行調(diào)整,以在每個用例中實現(xiàn)全面實用。該圖表是準確洞察、個性化和衡量的基礎(chǔ),在保持隱私合規(guī)性的同時提供無與倫比的結(jié)果。與傳統(tǒng)身份提供商相比,AmpID 平均節(jié)省了 30%,并且通過在以前孤立的、不可用的數(shù)據(jù)上解析身份,將覆蓋范圍提高了 144%。
Amp360 是一款現(xiàn)代化的 Customer 360,讓整個企業(yè)的每個團隊都可以實時訪問他們需要的客戶數(shù)據(jù)。 Amp360 打破孤島,擴大受眾,讓團隊和系統(tǒng)直接訪問整體客戶數(shù)據(jù),支持從數(shù)據(jù)科學(xué)、分析和營銷到客戶成功、財務(wù)和合規(guī)的用例。品牌可以直接從實時查詢引擎訪問數(shù)據(jù),或者在需要客戶數(shù)據(jù)的每個下游系統(tǒng)中提供數(shù)據(jù)。品牌發(fā)現(xiàn),為營銷和分析添加和使用新數(shù)據(jù)源的價值實現(xiàn)時間平均縮短了 85%,從而減少了數(shù)月甚至數(shù)年的傳統(tǒng)嘗試,以通過可用的單一客戶視圖推動業(yè)務(wù)回報。
AmpIQ 是一個全新的點擊式營銷中心,用于客戶情報和全渠道激活,可立即提高投資回報率。它擁有一套完整的工具,包括四個組件:指標和 KPI、客戶洞察、預(yù)測和細分以及活動和測量,代表了 Amperity 2019 年收購客戶情報公司 Custora 的技術(shù)和專業(yè)知識的整合。 AmpIQ 將數(shù)字營銷投資的投資回報率平均提高了 3 倍。
Amperity 3.0 是第一個具有規(guī)模、靈活性和能力的綜合性企業(yè) CDP,可幫助整個組織的團隊使用數(shù)據(jù)為客戶提供服務(wù)。