ProProfs 知識(shí)庫軟件是一個(gè)強(qiáng)大的工具，用于分別為員工和客戶創(chuàng)建私人和公共知識(shí)庫。它有助于減少客戶票證、改善內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作、簡化業(yè)務(wù)流程和改善客戶服務(wù)。通過跨多個(gè)設(shè)備和瀏覽器提供對信息的集中訪問，ProProfs 確保員工和客戶的信息收集變得簡單和無縫。該軟件支持 70 多種語言，有助于迎合遍布全球的受眾。它易于使用，并提供從編輯內(nèi)容到品牌化和自定義的各種功能。 以下是主要特點(diǎn)：> 在線文本編輯器， 上下文幫助， 角色和權(quán)限， 有條件的內(nèi)容規(guī)則， 品牌和定制， 600 多種字體和主題， 與其他工具集成， 隨時(shí)隨地協(xié)作，

創(chuàng)造。合作。管理。重復(fù)使用。翻譯。發(fā)布。都在一個(gè)平臺(tái)上。 Author-it 是一個(gè)真正完整的組件內(nèi)容管理系統(tǒng) (CCMS)，用于創(chuàng)建、管理、本地化和發(fā)布各種信息產(chǎn)品。 單一來源是 Author-it 的核心，并且具有多渠道發(fā)布、變體管理、審查和批準(zhǔn)工作流程以及創(chuàng)作協(xié)助等大量功能，我們提供了一個(gè)協(xié)作解決方案，能夠滿足來自 SMB 的任何組織的需求到企業(yè)。 與 DITA 和 XML 解決方案不同，Author-it 使導(dǎo)入和創(chuàng)作內(nèi)容變得輕而易舉。無需編碼專業(yè)知識(shí)，與 SME 和非技術(shù)作家實(shí)時(shí)協(xié)作可以打破孤島并提高生產(chǎn)力。在不失控的情況下輕松管理大型內(nèi)容庫，創(chuàng)建現(xiàn)代的個(gè)性化課程，在不離開平臺(tái)的情況下重復(fù)使用和翻譯內(nèi)容，并發(fā)布到多個(gè)輸出，包括 HTML5、移動(dòng)設(shè)備、PDF、打印等。使用 Author-it 節(jié)省時(shí)間并消除內(nèi)容混亂。

Document360 是一個(gè) SaaS 平臺(tái)，可幫助您為客戶和內(nèi)部用戶（公共或私人知識(shí)庫）構(gòu)建出色的自助服務(wù)知識(shí)庫。 以下是 Document360 在功能方面提供的內(nèi)容： Markdown 文本編輯器 您不必成為開發(fā)人員即可掌握基礎(chǔ)知識(shí)。簡單的 Markdown 編輯器允許您使用典型的格式化技術(shù)來設(shè)置文本文檔的樣式，包括標(biāo)題、強(qiáng)調(diào)、列表、圖像和鏈接。 分類經(jīng)理 您可以為所有知識(shí)庫內(nèi)容創(chuàng)建結(jié)構(gòu)良好的層次結(jié)構(gòu)，最多 6 個(gè)子類別。方便用戶查找和消化信息 登陸頁面定制 現(xiàn)在，您可以使用您的品牌顏色、徽標(biāo)、標(biāo)題圖片、鏈接、域和許多其他選項(xiàng)（包括自定義 CSS）來個(gè)性化您的知識(shí)庫 角色和權(quán)限 為了確保您的知識(shí)庫安全，Document360 允許應(yīng)用限制誰可以訪問什么，您可以添加經(jīng)過身份驗(yàn)證的團(tuán)隊(duì)成員來為特定項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。 版本控制 回滾和版本控制高級(jí)功能允許您查看知識(shí)庫中每個(gè)部分的更改歷史記錄。 備份還原 Document360 每天都會(huì)自動(dòng)備份您的項(xiàng)目。但是，您可以隨時(shí)手動(dòng)備份您的項(xiàng)目。此外，您可以將整個(gè)項(xiàng)目或知識(shí)庫的一部分從可用備份恢復(fù)到以前的狀態(tài)。 此外，您可以將您的知識(shí)庫與您喜歡的其他工具集成，從而為最終用戶創(chuàng)建多渠道支持。 Document360 是該類別的頂級(jí)市場領(lǐng)導(dǎo)者之一，為來自 30 多個(gè)國家/地區(qū)的各個(gè)行業(yè)提供知識(shí)庫建設(shè)服務(wù)。我們的客戶包括 Monday.com、哈佛大學(xué)、華納兄弟等等。

Archbee 是為您的團(tuán)隊(duì)和客戶提供的文檔平臺(tái)。 使用 Archbee，您可以幫助您的用戶開始使用您的產(chǎn)品，因?yàn)樗鼓軌蛟谝粋€(gè)地方快速構(gòu)建產(chǎn)品文檔、開發(fā)人員指南和 API 參考。 Archbee 是集中您公司信息的地方，因?yàn)樗y(tǒng)一了產(chǎn)品、工程、支持、營銷和銷售方面的知識(shí)。 用例： ? 開發(fā)人員和 API 文檔 ? 文檔站點(diǎn) ? 通過上下文文檔小部件添加應(yīng)用內(nèi)支持 ? 協(xié)作處理文檔 ? 加入并訓(xùn)練隊(duì)友 ? 使用門控門戶為您的客戶創(chuàng)建文檔 ? 記錄內(nèi)部流程 集成：Slack、Airtable、Loom、Trello、Lucidchart、Typeform、Mindmeister、Prezi、Miro、Google Docs、Google Sheets、Google Slides、Figma、Invision、Framer、Abstract、Marvel、Github、GraphQL、Swagger/Open API、Numeracy、模式分析、Codepen、對講機(jī)、谷歌分析。 我們?yōu)?300 多名滿意的客戶提供服務(wù)，每天與他們交談，并迅速將所學(xué)知識(shí)重新應(yīng)用到產(chǎn)品中。

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