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Planhat 是一個客戶平臺，旨在提供洞察力、管理工作流程和提升客戶體驗。 Planhat 正在幫助全球數(shù)百家現(xiàn)代科技公司以客戶為中心，以最大限度地提高客戶成功率和客戶終身價值。 該平臺專為從 CSM 到 C-Suite 的每個人而構(gòu)建，可讓您統(tǒng)一客戶數(shù)據(jù)、設(shè)定目標(biāo)和理想結(jié)果，并通過劇本、自動化和協(xié)作等功能增強(qiáng)客戶旅程。 該公司于 2014 年在瑞典斯德哥爾摩成立，擁有一支 100 多人的團(tuán)隊，遍布?xì)W洲、北美、南美和亞太地區(qū)。在 www.planhat.com 上閱讀更多信息。

CustomerSuccessBox 是一款人工智能驅(qū)動的 B2B SaaS 客戶成功軟件。 CustomerSuccessBox 在 2018 年 3 月得到 pi Ventures 和 Axilor Ventures 的 100 萬美元的支持，其構(gòu)建的目的是明確需要一種可以實現(xiàn)“主動”客戶成功的解決方案。 Customer Success 跟蹤產(chǎn)品采用情況以了解客戶入職、產(chǎn)品采用和使用分析，并計算客戶健康評分。它使客戶成功經(jīng)理 (CSM) 能夠提供一致的客戶入職體驗、提高客戶保留率、減少客戶流失、推動追加銷售和擴(kuò)展，并提高 SaaS 業(yè)務(wù)的每月經(jīng)常性收入 (MRR) 和生命周期價值 (LTV)。 CustomerSuccessBox 每周處理來自 250,000 多個最終用戶的數(shù)百萬個活動，并且正在申請專利的技術(shù)旨在處理約 2,200 個事件/秒以監(jiān)控客戶帳戶的健康狀況。 CustomerSuccessBox 正被 Pipedrive、Raken、Locus、Headset、Netcore、Propertybase、Orange、Hubilio 等全球客戶使用。

作為世界上發(fā)展最快、最值得信賴的客戶成功軟件，Totango 最先進(jìn)的軟件平臺可幫助各種規(guī)模的企業(yè)在整個客戶旅程中優(yōu)化其客戶參與度。超過 5,000 家企業(yè)，包括 Zoom、SAP 和 Google 等增長最快的企業(yè)，使用 Totango 實時了解客戶健康狀況，對風(fēng)險和機(jī)遇保持警惕，并主動、智能地與客戶互動以推動評估，入職、產(chǎn)品采用、更新、收入增長和宣傳。免費開始使用最好的客戶成功軟件。

Dock 是面向潛在客戶和客戶的共享工作區(qū)。

Process Street 是一個現(xiàn)代的團(tuán)隊流程管理平臺。我們幫助團(tuán)隊共享他們的核心流程，然后將它們轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的無代碼工作流程。 從員工入職開始，為成功建立新員工，然后構(gòu)建各種工作流程，如客戶實施、內(nèi)容批準(zhǔn)和租戶篩選。 100% 免費管理您的團(tuán)隊 wiki 和公司手冊。 加入今天使用 Process Street 的 Salesforce、Colliers、Drift 和 3,000 多個其他人。

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Userlane 無代碼數(shù)字采用平臺作為軟件應(yīng)用程序的覆蓋運行。它允許您在任何類型的基于瀏覽器的軟件中創(chuàng)建應(yīng)用程序內(nèi)的交互式內(nèi)容，實時引導(dǎo)用戶完成流程，并為他們提供直觀的按需幫助。因此，任何人都可以立即操作任何軟件，而無需先前的知識或特定技能。 Userlane 分析儀表板提供對軟件應(yīng)用程序中功能和流程采用的洞察，并有助于根據(jù)實際用戶行為和需求做出明智的內(nèi)容創(chuàng)建決策。 Userlane 的數(shù)字采用解決方案還可以與您組織的協(xié)作工具或知識庫集成，從而使入職、培訓(xùn)、支持和共享內(nèi)部知識更加有效。通過為每個軟件用戶提供他們所需的準(zhǔn)確信息，您將從一開始就提高生產(chǎn)力、簡化業(yè)務(wù)流程、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型并加快軟件采用。您還將節(jié)省寶貴的時間和成本，同時獲得對用戶行為和參與趨勢的寶貴可見性。我們的數(shù)字化采用技術(shù)旨在幫助各行各業(yè)的企業(yè)指導(dǎo)和支持他們的軟件用戶，增強(qiáng)用戶體驗，并最終確保長期的用戶保留。 你推出軟件。你推動變革。您培訓(xùn)和支持您的用戶。 我們幫助您更快地完成。

使用 Moxo 實現(xiàn)客戶交互工作流程的現(xiàn)代化。 今天的客戶參與活動陷入了碎片化孤島的混亂局面——需要大量的人工干預(yù)。 Moxo 提供 OneStop Client Hub，用于通過現(xiàn)代數(shù)字自動化管理客戶交互。企業(yè)可以簡化由截止日期驅(qū)動的客戶交互，包括賬戶入職、賬戶服務(wù)、異常處理。 Moxo 為金融服務(wù)、咨詢、法律、會計、醫(yī)療保健等不同行業(yè)的客戶交互工作流程提供支持。我們的客戶包括花旗銀行、FIS、Balfour Homes、AMCK Models、Hibernia College、BNP Paribas 等公司。 我們的團(tuán)隊在參與領(lǐng)域擁有豐富的開拓歷史：Moxo 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Subrah Iyar 是 Webex 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，Moxo 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官 Stanley Huang 曾擔(dān)任高級工程管理職位思科系統(tǒng)和 WebEx。