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近日，在騰訊新一輪架構(gòu)調(diào)整后的初次大會(huì)——2018全球協(xié)作同伴大會(huì)上，騰訊研發(fā)管理產(chǎn)品的代表之一騰訊TAPD地下亮相，向企業(yè)用戶展現(xiàn)凝聚騰訊十余年研發(fā)協(xié)作經(jīng)歷的效果。

TAPD （Tencent Agile Product Development），全名為騰訊矯捷產(chǎn)品研發(fā)平臺，在騰訊外部效勞了12年，支撐了QQ、微信、王者光彩等上萬款產(chǎn)品的研發(fā)協(xié)作，經(jīng)過多年的理論打磨，于2017年5月正式對外開放。

2018年6月，TAPD發(fā)布《2018企業(yè)矯捷協(xié)作數(shù)據(jù)報(bào)告》，開放一周年來，TAPD已效勞超越120萬用戶，為20多萬個(gè)項(xiàng)目提供支撐，效勞企業(yè)掩蓋電商&新批發(fā)、企業(yè)效勞、金融、教育、游戲、生活效勞等20多個(gè)行業(yè)。

TAPD緣何開展如此迅速？讓我們一同探尋一下TAPD的前世今生。

2006-2015年：外部孵化，十年磨一劍

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，產(chǎn)品一日千里，對產(chǎn)品研發(fā)和迭代速度的要求也到達(dá)了史無前例的高度。產(chǎn)品研發(fā)管理成為了眾多企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代進(jìn)程中遇到的最大難題：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)流程不暢；產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度總是延期；嘗試矯捷辦法，卻不能讓研發(fā)效率有所提升……

團(tuán)隊(duì)想要堅(jiān)持繼續(xù)創(chuàng)新，除了秉承以用戶為主的理念，一套卓有成效的研發(fā)理念和辦法也必不可少。騰訊在事先也面臨著這些成績。于是，2006年，騰訊結(jié)合開創(chuàng)人、時(shí)任CTO張志東，漂洋過海把美國的矯捷理念帶回國，結(jié)合業(yè)界的思想精華，創(chuàng)建了騰訊的矯捷研發(fā)體系。

2006-2011年：矯捷氣氛的營建和普及

此前的騰訊，也多是用傳統(tǒng)瀑布流的研發(fā)形式。為了在公司外部營建矯捷研發(fā)的氣氛，騰訊打造了一系列的矯捷培訓(xùn)課程，停止了四百多場的矯捷培訓(xùn)，同時(shí)組建矯捷教練團(tuán)隊(duì)，指點(diǎn)各團(tuán)隊(duì)的矯捷施行，并經(jīng)過線上線下的矯捷理論交流，協(xié)助團(tuán)隊(duì)交流和分享矯捷施行經(jīng)歷。 

經(jīng)過一系列矯捷引導(dǎo)，最終騰訊不同團(tuán)隊(duì)的矯捷理論也日趨成熟。如何把矯捷迭代、小步快跑，疾速改良、擁抱變化，用戶參與等中心理念和矯捷理論落地，真正讓矯捷玩起來？在這樣的背景下，支撐騰訊矯捷項(xiàng)目管理的工具平臺TAPD也在2006年降生。

成立的頭幾年，TAPD平臺嘗試了不同的功用，逐步完善成為掩蓋矯捷研發(fā)作命周期全進(jìn)程的一站式平臺，從產(chǎn)品概念構(gòu)成、產(chǎn)品規(guī)劃、需求剖析，到項(xiàng)目規(guī)劃和跟蹤、質(zhì)量測試、構(gòu)建發(fā)布等環(huán)節(jié)都能支持。

2011-2015年：支撐差別化矯捷理論

隨著騰訊員工越來越多，項(xiàng)目越來越冗雜，產(chǎn)品掩蓋面越來越廣，每個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)形式也各不相反。如何才干為不同團(tuán)隊(duì)提供一套通用的處理方案？TAPD在原有才能的根底上，經(jīng)過定制化引擎完成了各個(gè)模塊停止靈敏定制，而且TAPD在其開放平臺提供了豐厚的API接口，支持第三方使用的接入，從而支撐了外部差別化的矯捷理論。

TAPD平臺在提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的同時(shí)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)矯捷自順應(yīng)，完成資源通明共享，消弭信息孤島，用高效的散布式協(xié)作，打破協(xié)作瓶頸。

在外部效勞的十年工夫內(nèi)，TAPD支撐了騰訊矯捷開展的思想落地，也沉淀、固化了騰訊最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)矯捷理論，逐步總結(jié)出三種研發(fā)模型：

1、迭代模型，也是運(yùn)用最普遍的。擁有波動(dòng)的迭代周期和發(fā)布節(jié)拍，交付周期是1到4周，這種模型包括微信等團(tuán)隊(duì)都在運(yùn)用。實(shí)踐運(yùn)用中也出現(xiàn)出多樣性，比方有長短線并行迭代，有特性組并行的迭代等等。

2、大象模型，次要運(yùn)用在跨部門、跨地域的協(xié)作，周期普通為兩個(gè)月，最典型的案例是手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)。

3、極速模型，是單周迭代，特別合適互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

基于這些不同模型，騰訊外部不同業(yè)務(wù)線、不同規(guī)模的團(tuán)隊(duì)都能玩轉(zhuǎn)矯捷。

以手機(jī)QQ為例，手機(jī)QQ的團(tuán)隊(duì)規(guī)模超越百人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的流程絕對來說比擬成熟，他們對研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)性的要求比擬嚴(yán)謹(jǐn)。如何確保這樣的團(tuán)隊(duì)疾速高效運(yùn)轉(zhuǎn)？答案是流程+工具。TAPD平臺提供了全生命周期的處理方案，包括反應(yīng)、缺陷、需求、義務(wù)、測試一系列的進(jìn)程，協(xié)助團(tuán)隊(duì)做精密化的管理。

再以微信為例。早在微信的創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)只要10人左右，一切的溝通都在Excel上完成。當(dāng)產(chǎn)品小有名望時(shí)，擴(kuò)張到了30~50人，為理解決版本發(fā)布周期極不波動(dòng)、常常脫漏bug等成績，便引入了TAPD，尤其是其中的缺陷、迭代需求模塊，很好地協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成了迭代節(jié)拍波動(dòng)、缺陷跟進(jìn)等關(guān)鍵成績。當(dāng)微信進(jìn)入波動(dòng)期時(shí)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張到了數(shù)百人，則對更完善的報(bào)表、項(xiàng)目進(jìn)度、多項(xiàng)目協(xié)作以及發(fā)布跟進(jìn)等提出了更高的要求，而TAPD也在隨之開展、成熟，已能經(jīng)過靈敏的模塊和功用配置，給予更好的支持，并且成為微信團(tuán)隊(duì)最值得信任的研發(fā)及溝通協(xié)作平臺。TAPD支撐了微信矯捷理論，確保其波動(dòng)的迭代節(jié)拍，并且可追溯可跟蹤。用多個(gè)特性小組的管理形式，并行迭代，集中交付，使不同特性的小組得以自順應(yīng)。

這樣的例子還有很多。十二年來，騰訊外部的上萬款產(chǎn)品，都是在TAPD的協(xié)助下，矯捷迭代、小步快跑，得以在市場上搶占先機(jī)。

而經(jīng)過外部不同業(yè)務(wù)線、不同規(guī)模團(tuán)隊(duì)的打磨，TAPD自身也在不時(shí)迭代完善本身功用，并將這些矯捷理論經(jīng)歷沉淀上去，為之后的“走出去”鋪平了路途。

2015年至今：外部工具對外效勞的轉(zhuǎn)身

近幾年，在轟轟烈烈的To B市場搶奪戰(zhàn)中，騰訊傾注不少：除騰訊云外，騰訊還有企業(yè)微信、騰訊文檔、大眾號、小順序、泛文娛IP等效勞B端的產(chǎn)品，甚至包括整個(gè)AI體系。連騰訊外部的效勞部門，都在努力開放本人的才能，效勞B端企業(yè)。新技術(shù)的大潮下，大數(shù)據(jù)、AI、云的疾速開展催生了各種晉級，坐擁10億C端用戶的騰訊，正在追求如何發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢讓價(jià)值最大化的途徑。

與此同時(shí)，經(jīng)過十多年的打磨，TAPD進(jìn)入到成熟期，秉承著騰訊開放、銜接的理念，TAPD也開端醞釀著走上云端，對外提供效勞，將騰訊沉淀十多年的矯捷研發(fā)經(jīng)歷和理論分享給更多企業(yè)。

2015-2017年：邁出對外效勞第一步

2015年，TAPD迎來了第一家內(nèi)部客戶：同程旅游。經(jīng)過這次協(xié)作，TAPD協(xié)助同程旅游從瀑布流的研發(fā)形式，成功轉(zhuǎn)型為矯捷研發(fā)形式，矯捷迭代、小步快跑，在疾速變化的旅游市場中奪得先機(jī)。

同年，美團(tuán)與群眾點(diǎn)評兼并。TAPD開端協(xié)助新成立的美團(tuán)點(diǎn)評高效地管理研發(fā)協(xié)作，也逐步成為美團(tuán)點(diǎn)評日常任務(wù)中必不可少的一局部。從最后研發(fā)管理方式的轉(zhuǎn)型，到兼并前面臨研發(fā)管理工具和方式的一致，再到業(yè)務(wù)擴(kuò)張、團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展帶來的種種應(yīng)戰(zhàn)，在美團(tuán)點(diǎn)評這些重要階段，TAPD都實(shí)真實(shí)在地協(xié)助美團(tuán)點(diǎn)評完滿化解了相關(guān)應(yīng)戰(zhàn)，并且結(jié)合美團(tuán)點(diǎn)評的實(shí)踐狀況，做了與美團(tuán)點(diǎn)評外部零碎的打通，大大協(xié)助美團(tuán)點(diǎn)評增加了研發(fā)管理方面的本錢，提升了研發(fā)管理的效率。

此外，TAPD還依托在騰訊離任員工圈子的發(fā)聲，積聚了一批優(yōu)質(zhì)的灰度客戶，也驗(yàn)證了其對外效勞方向是可行的。

2017年至今：與云牽手 減輕To B的砝碼 

在閱歷兩年內(nèi)測期的冬眠后，2017年5月，TAPD才正式片面對外效勞。而“銜接”成為TAPD對外效勞后的關(guān)鍵詞。

騰訊云作為承載騰訊“下一個(gè)增長點(diǎn)”重?fù)?dān)的業(yè)務(wù)，被賦予極高的希冀。馬化騰自己也曾屢次強(qiáng)調(diào)：“云是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最重要的根底設(shè)備”，“云形狀的數(shù)據(jù)中心會(huì)逾越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心”，“云將成為人工智能的強(qiáng)載體”。

TAPD在對外效勞4個(gè)月后，與騰訊云協(xié)作。作為騰訊云生態(tài)面向開發(fā)者必不可少的一環(huán)，一同協(xié)助更多開發(fā)者降低研發(fā)本錢，提升研發(fā)效率，助力初創(chuàng)企業(yè)疾速生長。

TAPD與騰訊云協(xié)作，顯然是一種雙贏的選擇。從業(yè)務(wù)層面看，TAPD作為研發(fā)協(xié)同類產(chǎn)品，與騰訊云的業(yè)務(wù)可以說是相反相成，二者的結(jié)合，不只可以為用戶提供完好的處理方案，也可以起到互相引流的作用。從技術(shù)層面看，騰訊云的技術(shù)支持，也為TAPD展開SaaS效勞提供了平安牢靠的保證。

與此同時(shí)，TAPD也作為企業(yè)微信的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”類第三方使用，上架企業(yè)微信使用市場，與企業(yè)微信一同為企業(yè)用戶提供“溝通+協(xié)作”的處理方案。

當(dāng)然，TAPD與企業(yè)微信是一種自然的協(xié)作關(guān)系，溝通與協(xié)作的打通原本就是自但是然的事情——企業(yè)微信處理企業(yè)溝通痛點(diǎn)，TAPD提升企業(yè)研發(fā)協(xié)作效率。TAPD如今作為企業(yè)微信的第三方使用，一方面為企業(yè)微信擴(kuò)展了生態(tài)圈，另一方面也為TAPD本身添加了獲取用戶的渠道，拓展了挪動(dòng)端的運(yùn)用場景。

除了與公司外部的兄弟部門構(gòu)成合力，TAPD還銜接了更多主流研發(fā)工具和效勞，豐厚矯捷協(xié)作生態(tài)，以提供更高的用戶價(jià)值。

后記

顯然，騰訊越來越注重開放和銜接，將外部成熟產(chǎn)品收費(fèi)對外開放，并對外輸入成熟的研發(fā)管理形式，經(jīng)過效勞銜接中小企業(yè)，為社會(huì)發(fā)明更大的價(jià)值?！霸苹窒怼笔峭瓿蛇@一目的的不二之選。

依據(jù)艾瑞發(fā)布的《2017年中國企業(yè)級SaaS行業(yè)研討報(bào)告》，2017年國際SaaS行業(yè)市場規(guī)模約為168.7億元，增長率為32.3%，將來幾年仍將堅(jiān)持30%以上的增長率。中國SaaS市場占全球的比重將從2017年的5.5%增至2020年的9.4%?？梢哉f，將來中國的SaaS市場大有可為。另據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國私有云效勞市場半年度跟蹤報(bào)告》，將來3-5年，中國SaaS產(chǎn)品將進(jìn)一步向“平臺化”、“垂直化”開展，而協(xié)同使用市場作為開展絕對成熟的細(xì)分市場之一，尚未呈現(xiàn)“獨(dú)角獸”類的標(biāo)桿企業(yè)。這些都給了TAPD開展的時(shí)機(jī)和方向。

自上世紀(jì)80年代降生，到如今的高速增長，協(xié)同概念讓上世紀(jì)90年代逐步被邊緣化的OA重新煥發(fā)了青春。時(shí)至昔日，協(xié)同軟件在古代企業(yè)的信息化之路上已然成為不可或缺的一局部。除了騰訊，阿里、華為、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，近年來也紛繁進(jìn)軍研發(fā)協(xié)同范疇SaaS市場，這一范疇的競爭愈發(fā)劇烈。騰訊的TAPD十年磨一劍，孵化了上萬款成功產(chǎn)品，助力企業(yè)的研發(fā)更高效、協(xié)作更矯捷，與云牽手之后， 成功打入SaaS市場，TAPD將來的路，值得等待！

歡迎您使用騰訊TAPD（ https://www.tapd.cn/ ）！