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聚水潭如何幫助跨境電商賣家解決運(yùn)營問題?

海外電商平臺的多樣性和復(fù)雜性,讓越來越多的商家使用聚水潭跨境ERP系統(tǒng)來規(guī)范管理賬號,以完成多平臺店鋪的運(yùn)營的管理。那如何使用好ERP工具,一款好的跨境電商服務(wù)軟件最核心的功能點(diǎn)在哪里?

商品刊登

網(wǎng)頁的翻譯、店鋪的描述等都是促進(jìn)成交的基本要素。尤其是鋪貨型買家,運(yùn)營效果非常受到商品刊登的效率的影響。

聚水潭erp文章圖片

產(chǎn)品運(yùn)營規(guī)則


所以衡量一個優(yōu)質(zhì)的跨境電商ERP系統(tǒng),很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是商品刊登是否強(qiáng)大。除了處理語言問題,批量上架產(chǎn)品、批量下架產(chǎn)品、批量搬家等功能是否好用,時差問題是否能妥善解決,這都是考核標(biāo)準(zhǔn)。

物流跟蹤與時效監(jiān)控

物流運(yùn)費(fèi)是跨境電商的又一個痛點(diǎn),國家之間的商品運(yùn)輸價格昂貴,物流成本有時候甚至高于商品成本。這就導(dǎo)致錯誤、漏發(fā)的異常訂單等問題層出不窮。

另外時效最好在商家設(shè)定的備貨時間之內(nèi)發(fā)貨,試用聚水潭ERP系統(tǒng),可以有效提高店鋪發(fā)貨準(zhǔn)確率。更何況很多跨境平臺,物流信息填錯或者漏填是不能修改的,平臺會因為追蹤不到包裹狀態(tài)會直接影響店鋪評分。

運(yùn)費(fèi)計算

在運(yùn)費(fèi)方面,各個渠道、各個貨代可能對接同樣的物流公司,但是價格卻天差地別,對于訂單如何匹配合適的渠道,對成本影響非常之大。

聚水潭跨境ERP系統(tǒng),可以根據(jù)多渠道做最低價格的物流匹配,支持按店鋪規(guī)則,設(shè)置優(yōu)先級滿足需求,智能快速匹配物流。

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ERP物流匹配流程圖


現(xiàn)階段跨境商家使用聚水潭跨境ERP制定的物流匹配規(guī)則,一般分為以下幾種:

  • 根據(jù)賣家自設(shè)定定物流匹配
  • 根據(jù)商品長寬高體積范圍匹配
  • 特殊商品根據(jù):含電、非液體化妝品、膏體、帶磁、液體等分類進(jìn)行匹配物流
  • 根據(jù)毛利率匹配物流渠道
  • 商品或重量匹配物流渠道
  • 設(shè)置標(biāo)簽訂單對應(yīng)的標(biāo)簽匹配渠道

經(jīng)營分析

目前很多跨境電商都有多店鋪、多平臺的運(yùn)營需求,所以商家對訂單經(jīng)營、利潤分析都有比較高的要求。

其實上文所提到的運(yùn)費(fèi)管理就是數(shù)據(jù)分析的一個大類目,這其中包括:線上運(yùn)費(fèi)自動下載、以運(yùn)費(fèi)模板進(jìn)行預(yù)估運(yùn)費(fèi)計算、支持導(dǎo)入運(yùn)費(fèi)對賬、頭程運(yùn)費(fèi)的分?jǐn)傆嬎?,這都是ERP中很實用的數(shù)據(jù)整理及分析功能。

另外,店家數(shù)據(jù)分析想做到什么程度:是店鋪級站點(diǎn)級利潤分析、是還商品級的利潤分析、還是細(xì)分到鏈接的利潤分析?ERP系統(tǒng)是否能支持商家的分析維度,這都是衡量因素。

最后,軟件服務(wù)的延續(xù)性同樣很重要?,F(xiàn)階段很多跨境ERP軟件,功能性可以滿足需求。但是售后服務(wù)是否有保障、行業(yè)口碑怎樣、培訓(xùn)是否到位、更新迭代是否及時,這都是要納入商家考慮的范圍。


現(xiàn)在很多在國內(nèi)市場深耕多年的電商ERP企業(yè),紛紛切入跨境賽道,比如聚水潭的跨境ERP系統(tǒng)。畢竟從業(yè)時間久,團(tuán)隊打得基礎(chǔ)好,人員配置比較足,線下的實施運(yùn)維更有保障,更值得商家考慮。


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