近期，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，明確提出“發(fā)展數(shù)字化文化消費新場景，大力發(fā)展線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文化新體驗”。

隨著數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動文化發(fā)展浪潮的推動，人們對數(shù)字藏品的關(guān)注度愈發(fā)高漲,各大博物館、企業(yè)甚至媒體機構(gòu)紛紛抓住這波機遇，開始布局數(shù)字藏品賽道。根據(jù)時尚商業(yè)報道，全球美妝集團歐萊雅申請了多個關(guān)于數(shù)字藏品和元宇宙類別的商標；其他美妝品牌更是相繼推出自己品牌和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)字藏品，開啟消費數(shù)字化新體驗。

從線上數(shù)字藏品到線下定制實物，數(shù)字藏品作為數(shù)字經(jīng)濟時代的產(chǎn)物、文化數(shù)字化的梭形，不僅驅(qū)動著各大企業(yè)和機構(gòu)的數(shù)字化發(fā)展，更是推動著實體經(jīng)濟開創(chuàng)新商業(yè)模式。那么，零售品牌該如何抓住數(shù)字藏品背后“隱藏的新機遇”，為用戶打造全新的營銷交互體驗，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)品牌生意新增長？愛點擊·暢鱘結(jié)合服務(wù)美妝、時尚輕奢、快消等行業(yè)超過200家大中型客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運營經(jīng)驗，總結(jié)以下3點供大家學(xué)習(xí)參考。

開啟“數(shù)字藏品+X”運營方式，虛實結(jié)合，構(gòu)建品牌數(shù)字資產(chǎn)

數(shù)字藏品作為虛擬數(shù)字藝術(shù)品，每份數(shù)字藏品都具有數(shù)字標識，具有紀念意義。數(shù)字藏品與零售企業(yè)相結(jié)合，開啟“數(shù)字藏品+X”多矩陣運營方式，如數(shù)字藏品+零售品牌名/零售產(chǎn)品/零售IP/零售會員等等，共創(chuàng)出多形式、多品類的藏品，在虛擬世界中實現(xiàn)“現(xiàn)實價值”，為消費者帶來沉浸式、交互式消費體驗。

前不久，某知名飲料品牌就首次發(fā)布了以元宇宙概念為靈感的數(shù)字藏品，在飲料包裝采用像素形狀來繪制logo，用戶可以通過瓶身掃碼進入設(shè)定的虛擬游戲中，在游戲中讓消費者充分發(fā)揮創(chuàng)造力，產(chǎn)生跨空間購物體驗?；诖耍放颇軌蛲ㄟ^立體式互動場景連接用戶，并通過用戶參與游戲的行為路徑，快速判斷產(chǎn)品的受眾群體，最終實現(xiàn)用戶數(shù)字化管理和精細化運營。

數(shù)字藏品的核心價值是數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)化。以數(shù)字藏品為起點的文化數(shù)字化，不僅是品牌構(gòu)建私域乃至全域資產(chǎn)的二次數(shù)字升級，更是零售行業(yè)與消費者在虛擬世界的聯(lián)通和互動，在現(xiàn)實世界的又一次強關(guān)聯(lián)。

“數(shù)字藏品+會員精細化運營”，有效提升品牌業(yè)績

國內(nèi)數(shù)字藏品是定位于數(shù)字出版物，需要出版發(fā)行之后才可以流通和售賣。近期，微信公眾平臺規(guī)范新增了關(guān)于數(shù)字藏品交易行為相關(guān)條款。微信官方表示，對于只提供數(shù)字收藏展示和一級交易的微信官方賬號，要求提供與國家網(wǎng)信辦備案認可的區(qū)塊鏈公司的合作作為資質(zhì)證明，不支持二級交易。在小程序方面，微信目前只支持數(shù)字收藏展示和一級禮品。數(shù)字收藏交易和多級流通不開放。所以，品牌在實施“數(shù)字藏品+X”營銷方式時，一定要遵守平臺規(guī)范，善用數(shù)字藏品的正向價值，賦能品牌向上發(fā)展。

不可置否，當(dāng)下的消費者追求個性化，數(shù)字藏品天然的專屬性能快速鎖定用戶。品牌可通過發(fā)行具有傳承產(chǎn)品內(nèi)核的“紀念型”或者“會員專屬型”數(shù)字藏品，在微信朋友圈或者視頻號等公域渠道進行引流，借助會員小程序，吸引用戶完成會員注冊，以幫助品牌吸引用戶增量、傳遞品牌價值。

會員運營是提升品牌業(yè)績的關(guān)鍵之舉。品牌可通過搭建會員分層體系，利用暢鱘SCRM自主分析會員結(jié)構(gòu)、會員積分等情況，全方位管理會員信息，并針對會員特性進行分類和歸集，配以多體系的會員互動營銷，從而優(yōu)化會員忠誠度模型，延長會員生命周期，促進銷售與轉(zhuǎn)化。

同時，品牌還可以引導(dǎo)會員在品牌會員小程序的種草社區(qū)進行分享、交流，塑造品牌虛擬文化圈。以“數(shù)字藏品+會員的高粘性”綁定品牌私域生態(tài)陣地，通過內(nèi)容運營影響用戶心智，刺激用戶消費，從而提升品牌影響力。

“數(shù)字藏品+ 品牌IP虛擬化”，打造品牌多元增長鏈

近期，北京城市副中心應(yīng)用場景產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合速途元宇宙研究院共同發(fā)布《2022虛擬人產(chǎn)業(yè)研究報告》，該報告表明，基于虛擬人技術(shù)與IP生態(tài)運營的結(jié)合，虛擬形象、虛擬偶像、元宇宙社交等行業(yè)滲透率將迎來快速增長，虛擬人內(nèi)容市場營收規(guī)模將達到7315億元，2019-2025年復(fù)合增長率62.1%。通過IP直接產(chǎn)生的經(jīng)濟效應(yīng)，與通過衍生周邊、營銷賦能等方式將同步上升，成為新增長引擎。

虛擬IP作為現(xiàn)實世界在虛擬空間的“數(shù)字化身”，零售品牌可以通過建立有品位、有溫度的IP，加強消費者對品牌的感知度。同時，也可以打破時空的限制，將融合品牌文化內(nèi)核的虛擬IP，賦予其導(dǎo)購、客服、代言人、主播等多重角色，增強虛擬IP與消費者互動頻次，提升用戶粘性；再充分利用IP和數(shù)字藏品的社交屬性，聯(lián)合發(fā)布帶有虛擬IP特性的數(shù)字藏品，通過公眾號、企微社群、朋友圈等渠道與消費者建立深度連接，擴大社交鏈路，滿足社交需求，從而為品牌帶來實際的流量增量，擴大品牌知名度，打造品牌多元增長鏈。

例如，某品牌開設(shè)線上新品發(fā)布會，可利用虛擬IP打造品牌代言人，構(gòu)建虛擬社交圈層文化，傳達品牌精神，吸引消費者。倘若品牌在像TikTok、YouTube等海外平臺直播，可借助愛點擊旗下一款自研的集AI（人工智能）、AR（增強現(xiàn)實）和虛擬人等特性為一身的元宇宙時代的直播賦能、協(xié)同工作APP——Arohar，幫助品牌一鍵生成元宇宙交互直播間，賦能品牌AI主播/真人主播推品，吸引用戶駐留，提升直播間產(chǎn)品銷量。

總結(jié)

數(shù)字藏品是品牌進入文化數(shù)字化的“門”，消費者的新需求是開啟文化數(shù)字化的“鑰匙”。愛點擊·暢鱘將會全方位助力品牌擁抱數(shù)字商業(yè)文化，深度挖掘其背后的經(jīng)濟價值鏈，加促品牌創(chuàng)造新產(chǎn)品、新模式、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)，從而開拓出可復(fù)用的商業(yè)模式，賦能品牌業(yè)績新增長。

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