Forsta 是客戶體驗和市場研究技術(shù)的新前沿。我們的全球公司于 2021 年由行業(yè)領(lǐng)導者 Confirmit、FocusVision 和 Dapresy 合并而成，提供最豐富、最全面的研究和洞察解決方案，涵蓋 CX、企業(yè)反饋管理、VoC（客戶之聲）、VoE（客戶之聲）員工）、質(zhì)量、量化、數(shù)據(jù)可視化等。

Phonic 通過語音和視頻回答的精美智能問卷將調(diào)查提升到一個新的水平。 更快地獲得更好的答案。當用語音而不是文字回答時，受訪者給出的反饋時間增加了 3 倍，描述性反饋增加了 2 倍。 在用戶與產(chǎn)品交互時觀察并傾聽他們的聲音。通過讓面試官脫離結(jié)構(gòu)化面試，節(jié)省時間并擴大您的研究范圍。 增強您的反饋。開始傾聽語氣并了解用戶的真實感受。語音可以輕松區(qū)分真實和不誠實的響應。 通過以下方式解鎖語音洞察： 轉(zhuǎn)錄 - 數(shù)十種支持的語言，在幾分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)錄。 情緒分析 - 按情緒排序以找到積極和消極的反應。 情緒分類 - 分類為不同的情緒。 節(jié)奏和能量 - 記錄每個響應中的說話能量和字數(shù)。