Surfly 提供協(xié)同瀏覽和協(xié)作技術(shù)，讓您可以從任何渠道無縫升級任何對話，并像您并排坐著一樣為客戶提供支持。您的客戶只需單擊一個鏈接或按鈕，他們的共同瀏覽會話就會立即在他們的瀏覽器窗口中開始，您會看到他們所看到的。使用 Surfly，無需下載軟件，也無需向您的網(wǎng)站添加代碼。 Surfly 的技術(shù)提供了流暢、快速的體驗，即使在同時瀏覽帶有音頻和視頻的網(wǎng)站時也不會降低質(zhì)量。 Surfly 還可以輕松定制，以適應(yīng)任何客戶體驗流程。您可以直接從您的網(wǎng)站啟動共同瀏覽會話，甚至可以自定義流程以使其與您網(wǎng)站的外觀和感覺完美匹配。借助我們完整記錄的 API，您可以將 Surfly 快速集成到其他聊天解決方案、CRM 系統(tǒng)和呼叫中心平臺。 Surfly 的主要功能包括： - 文件共享 - 視頻聊天 - 控制切換 - 字段掩蔽 - 行動日志 - 行為控制 - 可定制的用戶界面 - 安全和隱私合規(guī) - 單點登錄

Upscope 安全協(xié)同瀏覽被全球抵押貸款、保險、健康和銀行組織使用。 客戶包括 Square、Freedom Financial、Delta Dental 和世界上最大銀行的軟件供應(yīng)商。 Upscope 為需要控制數(shù)據(jù)、區(qū)域服務(wù)器、數(shù)據(jù)主權(quán)、SAML / SSO、深入的管理權(quán)限、跨部門的多個團隊等的企業(yè)構(gòu)建了可擴展的基礎(chǔ)架構(gòu)。 選項包括云、本地、REST API。 Upscope 協(xié)同瀏覽具有以下獨特功能： 1. ISO27001和SOC2認(rèn)證。 2. 無需安裝的代碼片段和無代碼協(xié)同瀏覽。 3. 與 Salesforce、Intercom、Zendesk、LiveChat 和您現(xiàn)有的電話系統(tǒng)集成。

CoPointer - 協(xié)同瀏覽工具。它允許代理/操作員加入客戶的瀏覽會話，與他們實時交互和協(xié)作?？蛻艉痛砜梢酝瑫r瀏覽您的網(wǎng)站，更快地解決客戶問題，幫助客戶做出正確的決定。

Rescue 是一款功能強大且易于使用的遠(yuǎn)程支持解決方案，適用于 PC、Mac、移動設(shè)備等。 Rescue 旨在為各種規(guī)模的團隊提供服務(wù)，從小型幫助臺到世界上最大的支持組織，以及介于兩者之間的每個人。 Rescue 通過快速、可靠、靈活且易于使用的解決方案，幫助您為您的員工和/或客戶提供技術(shù)支持。

Glia 正在重塑企業(yè)在數(shù)字世界中支持客戶的方式。 Glia 的解決方案通過數(shù)字通信選擇、屏幕協(xié)作和人工智能輔助豐富了網(wǎng)絡(luò)和移動體驗。 Glia 已與全球 150 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構(gòu)合作，通過數(shù)字客戶服務(wù)提高收入和利潤。該公司因其創(chuàng)新贏得了無數(shù)獎項——最近被 Gartner 評為 2020 年酷供應(yīng)商，并從頂級投資者那里籌集了超過 1 億美元的資金。訪問 glia.com 了解更多...

Acquire 是一個對話式客戶參與平臺，使公司能夠提供卓越的體驗。通過簡化接觸點和工具之間的溝通、個性化交互以及構(gòu)建更快、更高效流程的能力——將人員而非渠道置于客戶服務(wù)交互的核心。 我們靈活且可擴展的軟件套件提供的功能包括實時聊天、視頻和音頻通話、AI 聊天機器人、集中式交互管理和安全的協(xié)同瀏覽裝備團隊，以便在任何設(shè)備上輕松、實時地解決銷售、服務(wù)和支持問題。持續(xù)吸引客戶，同時最大限度地減少解決時間和冗余，并提升下一波客戶體驗。

Verishow 是一個在線網(wǎng)絡(luò)會議和文檔共享平臺，允許多個用戶實時協(xié)作。

Glance 讓您的銷售代表、服務(wù)代表或培訓(xùn)師在您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序上加入客戶，查看他們的屏幕，并提供動手操作的個人指導(dǎo)。使用 Glance Cobrowse，客服人員可以準(zhǔn)確地看到客戶所看到的內(nèi)容，并在屏幕上突出顯示元素以解釋和指導(dǎo)導(dǎo)航。 Glance 解決方案專為滿足最嚴(yán)格的隱私和安全要求而設(shè)計，非常適合金融、醫(yī)療保健、軟件和零售組織。與最流行的 CRM 和支持工具（Salesforce、Twilio、Genesys、Microsoft 等）的集成使得啟動協(xié)同瀏覽會話就像單擊按鈕一樣簡單。 開始使用 Glance 來提供個性化、親身體驗的客戶體驗，從而縮短平均呼叫處理時間、增加收入機會并將客戶變成狂熱的粉絲。

Cohere 允許客戶通過頁內(nèi)視頻和音頻通話與銷售和支持代表互動。

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